大家好：

今天又和大家见面了，在一起看过前面那么多教程后，相信大家对易客CRM都有了一个质的认识。今天我接着给大家讲易客CRM客户管理系统的售后服务模块下的客户反馈模块，要了解的朋友就跟我来吧！

要了解客户反馈模块，首先就要知道什么是客户反馈了。

什么是客户反馈？

客户反馈就是使用您公司产品的客户对您公司产品的一个客观评价。

知道了什么是客户反馈，就跟着我一起来了解客户反馈这个模块吧！要了解客户反馈就要知道如何添加客户反馈信息的。

如何添加客户反馈？

跟前面的一样，就是进入易客CRM系统的售后服务下的客户反馈，接下来点击工具栏里的添加按钮，进入界面填写信息，然后点击保存即可；如下图所示：

在添加反馈信息界面里，填写完毕里面所要填写的信息后就可以保存了。保存后大家就会发现在页面的上下面都有一个转化为解决方案（下一篇会讲），当客户反馈同一个问题多的时候我们就可以认定自己的产品在这个地方是有一定的问题，然后就可以转化为解决方案，这个下一篇会讲，在这里就不多说了。

然后就进入了客户反馈列表，如下图所示：

进入列表以后我们从上图看到红框里的查看范围了，里面有所有、待解决客户反馈、重要客户反馈等。这样您就可以根据不同的情况来及时的解决客户反馈过来的问题，这样对您来说是不是很方面呢？

今天的内容比较少，到这里就结束了，希望朋友们继续关注下面的内容。