上一篇我向大家介绍了如何创建角色和应用程序，想要说明Ｃ３ＣＲＭ系统的用户，还要接着说如何创建部门和用户．创建部门和用户和上面都差不多，以ＯＡ主题进入系统，无论打开哪个模块，在快捷菜单中的最后一个都会有系统管理，然后打开系统管理里面的新增部门．如下图所示：

        在名称处填上部门的名称，如销售部门，在描述处填上你对这个部门的理解，然后点击上方的保存按钮即可。接下来依次来创建其他的部门，如售后部门、生产部门、办公部门、总经理等。创建部门很简单吧，接下来我说一下如何创建用户的。

        依照上面OA主题进入系统，然后找到新增用户点击，就进入了新增用户的界面，如下图：

        在上图的空格中依次输入用户的信息，特别是带红色*号的用户姓名、用户、E-mail、手机和经理信息等，输入完毕后点击上方的保存按钮即可创建用户了。保存时系统会提醒你用户名的默认密码是用户名，用户登陆后可以自己修改自己的密码和资料，在上面都有讲过如何更改个人信息；有关个人设置信息等以后需要时在进行设置，或等用户自己去设置。保存完毕后会进入用户的详细信息界面，到这个时候并没有结束，点击下方的角色下面的选择按钮，为该用户指定在单位所拥有的角色，这样该用户才能使用上篇所创建的应用程序。如下图：

        然后点击部门下方的选择按钮，如下图：

        为该用户指定所在的部门，这样该用户就拥有了他所在部门所拥有的东西了，不然他就单纯是一个用户，在单位不扮演任何角色以及不属于任何部门，上面所创建的他一概也不能拥有和使用。用户创建就是这样简单，接下来创建其他的用户就可以了。

        到目前为止系统的角色、应用程序、部门、用户都已经创建结束了，那么在用户之间如何来进行团队合作提高工作效率呢？进行团队合作来提高效率可以针对同一个角色的用户来说，也就是说做同样工作的用户来合作才可以提高效率；例如：两个销售人员或更多的销售人员负责不同区域的销售工作，如果一个甲突然有事不能在近期继续负责此区域的工作，那么作为公司该么办呢？那就应该派另外一个人去顶替他的工作；问题出来了，乙顶替甲去了，但是他不知道甲的客户的具体情况或者其他方面的情况；那么乙该怎么办呢？这个时候我们的C3CRM系统就起到了至关重要的作用了，也就是在甲有事走之前，他应该把他客户或其他的情况提供给乙或者同一个角色的同事（也就是共享给同一角色人员和所有人或把这方面的资料交给公司，现在公司用了C3CRM，那么甲就不需要把这方面的资料提交给公司了，直接可把自己的客户资料共享给其他同一角色的用户和公司的所有人），就算他不能继续工作，他的客户方面的事也就不会就此耽搁下来；这样是不是可以提高团队合作了。

        如果不是同一个角色，也就是做的不是一样的工作的人员来合作的话，有时会带来相反的效果；但是这种情况也不是绝对的，不同角色、部门之间也可以合作来提高总体的工作效率；例如步步高公司做夏季电子辞典促销活动，销售部门就可以和售后部门合作了。销售人员在做做销售的时候不仅要把产品的性能、优点说出来让顾客买外；另外还要打消顾客购物后的其他顾虑，那就要把公司的售后服务说出来；说我们公司的售后不但服务好而且及时，在我们给你维修机器的时候还可以提供你一个备用机器用等等，这样是不是就可以更好的促进销售了。而售后方面呢？在在这个时候就更要提供比以前更优质、及时、人性的服务在顾客方面，来完成销售人员在做销售时候的承诺。这样不仅可以提高公司信誉，而且还可以在顾客心目中建立品牌效应，这样团队合作是不是更好。这方面的合作很多，不单是销售和销售、销售和售后方面，也可以是售后、市场、生产、营销等方面的合作，来加强整个公司的团队合作以此来提高公司的整体效益。

        那么同一角色、部门的人在C3CRM中如何把自己的资料提供给他人呢？提供给谁看和不给谁看呢？在下一篇我将接着讲如何把自己的资料共享给其他人和相关权限的问题，希望大家继续关注。