301、 可索赔的费用包括：人工费、材料费、机械费、保函手续费、贷款利息、保险费、利润、管理费

　　302、 合理补偿承包商索赔的条款：业主的直接原因---工期、费用、利润均索赔；不可抗力---工期和费用索赔；发包人应承担的风险事件---工期索赔

　　303、 费用索赔的计算方法：实际费用法和修正总费用法

　　304、 工期索赔的计算：网络图计算法和比例计算法（不适用于变更施工顺序、加速施工、删减工程量等时间的索赔）；比例计算法的公式为:对于已知部分工程的延期的时间： 工期索赔值=受干扰部分的合同价*该受干挠部分工期拖延时间/原合同总价 对于已知额外增加工程量的价格：工期索赔值=额外增加的工程量的价值*原合同总工期/原合同总价

　　305、 一个完整的索赔报告应包括如下内容：总论部分、根据部分（说明具有索赔的权利---索赔能否成立的关键，主要包括以下内容：索赔事件的发生情况、已递交的索赔意向通知书、索赔事件的处理过程、索赔要求的合同根据、所附的证据资料）、计算部分、证据部分（索赔报告的重要组成部分）