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您正在查看 "经营之道" 分类下的文章

2007-11-20 09:24

再好的战略,再好的策略,再好的计划,再好的策划,如果没有好的执行力,都是白搭。

上面的政策真的要传达到最低层,并最终实施下来,使政策最终贯彻下来。是多难的是啊!

企业还好一点,私营的更好些,但是国有企业,和集体企业就不叫不好。

政府部门就更不好啦;中间的这么多的渠道,谁都想捞一把,有一个渠道有问题,就可能实施不了,要么实施变形。

怎么解决这个问题,这就需要一个沟通,一个有效的监督,互联网这么发达,最底层人可以很好的有效的和最高层的沟通,监督更能就能很好的实现;

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2007-11-20 09:04

无论我们提前做了多少调查,与顾客做了多少沟通,我们的产品或服务都会有令顾客不满的地方。

如果我们不能有效的处理顾客的不满,那么我们将失去不满的顾客及其他(她)周围的人;这就需要我们向办法怎么和顾客沟通,并不断的使我们的产品和服务越来越完美。

快速的、融洽的和顾客沟通,一定想办法让顾客的不满反馈到我们这里来,我们并有效的处理,使顾客满意,从而留住了顾客及其好的口碑;最重要的是我们更能了解我们的顾客需求,了解我们的劣势,从而不断的完善我们的产品和服务。

只有这样,我们的企

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2007-09-18 17:58
吉列靠刀片而不是剃须刀赚钱,惠普打印机的利润来自墨盒而非打印机本身,汽车4S店不是靠卖汽车挣钱而是售后的延伸服务……在通涨时代,企业需要寻找一种不受固有产业链变化影响的商业模式。

      作者简介:石章强,联纵智达咨询集团副总裁

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2007-09-01 21:50

品牌 有好的价值,有消费者需要的东西,能够满足需要。但品牌难道就意味价格高吗?

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2007-08-20 12:30
2007年06月02日 星期六 05:37 A.M.
1、世界经理人网站 http://www.icxo.com
    推荐对象:大型企业职业经理人
   推荐原因:该站建有比较专业而丰富的职业经理人
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不错
 
 

呵呵,我正要用~~
 

not bad
 

 
     


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