对于需求和期望,我是这么理解:用户期望是需求的表现层,期望是用户对需求满足方式的一种假设。
举一个例子:
朋友给张三推荐一首《海阔天空》,张三于通过搜索引擎到
2008年07月08日 星期二 15:22
2008年07月02日 星期三 11:50
2008年07月02日 星期三 11:39
2008年06月24日 星期二 23:33
2008年06月18日 星期三 16:40
2008年06月16日 星期一 08:47
2008年06月12日 星期四 22:41
2008年06月12日 星期四 01:19
2008年06月12日 星期四 01:09
2008年05月25日 星期日 01:35
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