企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播,并被传递至下一代员工的组织运作方式,其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。如今,企业文化已经成为衡量企业竞争力的重要指标之一。企业文化的建设不是员工的自发行为,而是企业管理层精心培育的结果。因此,把企业管理层的意志与广大员工的意志综合提炼,然后加以贯彻、实施,是绝对必要的。
企业文化的建设应遵循一定的基本原则,这里所谓的基本原则,是从设计内容、参与人员、设计方法等角度提出的。
(一)前瞻性与可行性相结合的原则。企业文化建设务必结合企业的实际。即要把行业内的国内外先进经验充分吸收进来,又要考虑到企业的现实情况。
(二)内外结合的原则。企业文化的建设最好争取由企业内部员工与外聘专家相结合。单纯内部人员不易客观评价自己企业的情况,且客观上企业的员工对于企业文化的研究水平不及专业人员:但单纯外聘专家不易深入企业实际,容易靠调查表下结论。两者结合,优势互补,效果较好。
(三)上下结合的原则。企业文化的建设要有企业员工和企业管理层的共同参与才能完成,一般要经过员工代表会议的讨论和领导者审批,而且是“几上几下”,反复研究的过程,缺少哪一方面的积极性也都是不利于今后实施的。
总之,系统设计是企业文化建设工作中的重要环节、其重要性好比盖一座高楼,如果设计图纸本身出错,施工人员再认真,也难免会出问题。
企业文化建设是一个系统而长期的创新活动,尽管每个企业的文化的具体内容不尽相同,但企业文化的建设都需经过以下步骤:
一、建立企业文化的运营团队
建设企业文化首先组建一支勇于变革的企业文化运营团队,以便能够在开展大量相关工作的过程中建成先进的企业文化并根据内外部环境的变化及时更新企业文化(即企业文化的再定位),使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
二、定位企业文化和确定企业文化内容
生产物品要有尺寸,建设企业文化则首先要定位,主要从以下几个方面:创新(鼓励员工创新)、关注细节(期望员工做事缜密,善于分析并注重细节)、结果导向(评价以结果为依据)、团队导向(鼓励员工的团队合作意识和行为)、人际导向(考虑管理决策对员工的影响)、进取心(鼓励员工的进取心和竞争意识)、稳定性(重视成长,而非维持现状)。
经过企业文化的定位之后,接下来的主要工作就是根据企业的产品类型、企业的性质、服务的对象等确定企业文化的内容,先进的企业文化应当包含:
(一)速度文化。网络的迅速普及,使得传统意义上的竞争发生了重大改变,竞争越来越表现为速度的竞争,速度主要体现在收集信息的速度、决策的速度以及员工完成预期成果的速度。
二)创新文化。现如今,企业生产规模或成本的重要性已逐渐降低,而创造性和灵活性将成为最宝贵的资源。创新将成为企业的灵魂,离开创新企业必将成为无源之水,无本之末。
(三)学习文化。从激烈的市场竞争环境来看,只有通过培养整个企业组织员工的学习能力,提高员工的综合素质,使员工在学习中不断推动企业的变革,开发新的企业资源与市场,才能直面挑战,且使企业立于不败之地。
(四)融合的文化。俗语有“双拳难敌四手”,对于企业同样如此,在一个竞争充分的市场环境中,企业想实现持续、健康发展,合作无疑是必须的,在合作中取长补短,四两搏千金。而合作的成败关键在于彼此间多元文化的融合。
(五)诚信文化。市场经济就是信用经济,企业只有坚持诚信为本,大力塑造企业的诚信精神,培育企业的诚信文化意识,才能使企业在市场经济立足和强大。
(六)危机文化。企业在市场经济中犹如逆水行舟,不进则退,在企业中形成居安思危的意识是必不可少的,通过给员工们灌输危机意识,把危机和压力传递给每个员工,这样使员工们超常规的发挥潜力,增加企业的效益。
三、将企业文化建设制度化
企业文化建设制度化主要指企业根据内部和外部环境的变化,不断再造相适应的企业文化,建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制,在不断提出新的理念与价值观的同时,同步推出典型人物与事件,将新的理念和价值观传达到每个员工,并根植于他们心中。