麦田昨日发表“轻盈之美：谈谈FACEBOOK的一处产品细节”，虽然看完之后也不是太清楚poke功能的具体实现逻辑或方式（因为我不玩facebook），但对其中几个对产品设计方面的论述，不是太同意：

SNS网站或社区网站的产品设计，是否增减一个功能，关键不在于老板或推广部门的命令，而在于“成本和收益”。比如新增一个功能，所支付的“成本”主要是用户的学习成本；而“收益”是用户使用此功能得到的精神或物质利益。产品设计人员最容易犯的错误，就是往往“主观”认为用户不需要支付学习成本，因而随着网站的持续运营，产品功能就持续堆砌。或者这么说，我们产品设计人员，对于是否新增功能往往是从站方角度“是否有必要”来考虑，而不是从用户成本角度考虑。用卖方市场的心态，做着最具买方市场特性的生意——这就是互联网很少有优秀产品经理的原因。

具体到SNS网站或社区网站，任何一个产品功能点的“收益”，我们可以简化为：是否增加用户之间交互。而“成本”还是用户学习成本。比较麻烦的是，多数时候，我们很难数量化这种“收益”和“成本”，而只能依靠产品设计人员的经验或感觉——所谓“网感”。

确实，产品设计中考虑功能的增删时，以成本和收益为标准进行衡量是不错的，也应该是最关键的标准之一（另外一项标准个人认为是与产品目标的距离和影响关联度），但这个成本和收益应该是包括用户和产品方两个方面的，且这两个方面缺一不可，在收益的内容中要包括有形收益和无形收益，成本同是。作为产品方的企业来讲，所有考量，最终要与企业目标结合起来，把所有指标量化（不能量化的，先定性再转成定量），以企业目标为最终衡量标准来进行取舍。这是目前个人认为衡量产品设计中功能增删的一个上佳方法。因此，网感也可以演变成可定量的标准，而收益也不应仅仅简化为“是否增加用户之间交互”，这种简化，好比是“想做商人，实际却做成了慈善机构”。

另外，对于互联网很少优秀产品经理的原因分析，如果麦田是从一个产品设计人的角度来做的分析，个人只能说是有点偏颇但不是没有道理和事实支撑，如果是从一个未把自己定位成产品设计人的创始人、老板来做的分析，那就是一种责任的逃避。

在中国的大部分企业中，产品设计人员，是有可能犯麦田说的错，也确实有在买方市场用卖方心态的情况，有很多人也确实不太可能是优秀的产品经理。首先我们要明确：中国有多少企业明白什么是产品设计？有多少企业从老板到员工认知到产品设计的重要性？有多少企业能界定产品设计的权、责、利？在中国的大部分企业中，产品设计人员基本是花架子，有职责无权利。中国、互联网缺少优秀的产品设计经理，其关键不在于人员本身，而在于环境的缺失、认知的缺失，进而导致中国互联网创新、创造能力在很多地方不如国外，只能鹦鹉学舌，一步一趋。

说的重一点，麦田，您的蚂蚁网已经三次改版，每版都有战略性区别，责任不在于产品设计人员，而在于战略决策者－－比如您自己。作为一个创始人、ＣＥＯ之类的，重要的是做自己角色该做的事，其它方面，其角色应只是顾问或用户。
在产品设计方面，一个创始人、ＣＥＯ之类的管理层，除非自身定位成产品设计人员，否则应抓大放小，避免陷入细节中，除非有关系大局的细节问题，呵呵。