做一名产品经理
做好一名产品经理
做一名好产品经理
（本文所指的产品就是互联网产品）
   
    用这个三个短句作为这个文章的开头吧，今天是猪年最后一天了。没去看春晚也没去看国家队比赛，在这里憋一篇我认为很重要的小日记。那么这篇文章的关键字就是 产品经理。我总是给自己定位做一名产品经理。大林说我没出息，我说我要做好一名产品经理大林说别给自己定位太早。其实做一名好产品经理才是我的工作目标，做一名产品经理是我的职业生涯，做好一名产品经理是我理想。
   
    产品经理？产品经理是一个人，这个人是负责这个产品的设计，装配，宣传，运营，但是他没有这个产品的创意权和决定权，因为在互联网公司，所有的产品都不是来自用户，也不是来自产品经理，更不是来自市场，而是来自脑袋。拍一下，产品出来了。呵呵，开玩笑拉。
   
    产品经理需要什么技能？产品经理如果说有什么必杀技能，那我想说就是熟练使用office工具，当然你还需要懂得html(not how to make love),懂得服务器搭建，至少你要懂得网站制作的流程，如果刚毕业就想从事这个行业那么你就必须自己动手搭建一个网站了，只有了解技术才能做一名产品经理。其次你需要懂得营销学，管理学，行为学（心理学），广告学，传媒学，计算机科学，数学，工程学（软件工程），美术，伦理学？？？#￥%&%￥#@%……（%#@。非常宽广的知识面，不错的沟通和协调能力，成就一名好的产品经理。
   
    下面我再看一下某知名外企照片产品经理的职位需求说明吧： 1、负责功能需求的收集、整理、分析，制定产品发展策略及计划 2、追踪竞争对手的产品改进趋势，定期提供对比报告，并据此针对性调整产品策略 3、协调技术人员，按计划完成产品的改进和新功能开发 4、密切追踪行业内相关新产品和新动向，并据此灵活调整产品计划资格。看看这个产品经理的需求我们就知道产品经理每天，每周，每月需要做什么了，那么我就从产品开始描述产品经理的工作内容吧。

    产品经理在做产品之前的需求需要准备工作几个文档：市场分析（对客户的价值，对市场价值，对公司的价值，对项目本身的价值），资料收集（竞争对手状况及其相关资料如果想做的更详细点包括其技术，内容都可以做更详细的研究；受众用户的行为分析；自身资源整合，要和领导，技术，市场等同事沟通要知道我们自己有多少资源来做这个项目，是快速外包还是自主开发）为什么要写这些文档呢？这些是说服领导和同事，让我们在做产品之前目标要一致，你设计的产品要和领导的思想一致的，二让你的同事知道你要做什么，毕竟你是产品经理，虽然产品经理是对这个产品负责，而同事是配合你的工作，但是一旦他们进入角色，产品的好坏就取决他们的态度，能力和执行力。
   
    以上工作就是要清楚我们到底要做什么？好了，经过几次讨论，文档的修改和修正，产品的方向不会和公司，领导有悖，那么就可以进入设计流程。就是要更加形象的知道我们要做成什么样子？

    这个工作很细致，用户体验. 功能流程，界面设计，文字淬炼，技术开发，这里建议使用project来做项目管理。最能体现产品经理的互联网经验，管理能力，协调能力就体现在这个过程了。我们需要把自己的想法，界面化形象化。
    
    从我做的一个web2.0项目产品改进的搜索功能来描述这个部份的工作（思思用了逛超市的比喻来描述这部分的工作）针对这个非常简单的搜索功能拿PPT做几个简单的页面：1前台：搜索结果的展示页面，2用户：搜索的初始页面，3后台管理：搜索管理页面（关键字管理，关键字排序，关键字过滤，）我把系统面对的用户分成了三个部份。这样分的好处是，根据不同的用户在功能和流程上能理的更清晰。
    
    在这三个页面上我们需要增加一些元素，我们把这些元素再归类：1固定元素（LOGO,TOP,BOTTOM,LEFT,RIGHT,AD,BANNER），2 动态元素（内容怎么放，放哪些内容，放在什么位置，如果是功能，这个功能需要填写，选择，提交，排序，修改，确认） 注意：页面上所有链接都要明确url所达到页面。

    做好这个ppt，你的设计师和开发人员才知道需要做哪些页面，数据库如何建立等。做好以后，需要经过几次讨论，当然我们说需要用户体验，其实这个体验就要靠平时的积累了，设计还是要闭门造车的。如果想提高你也可以多做几个产品设计，多看看blog，sns，bbs，cms，这些系统有哪些功能和页面组成，平时也多问问你周围上网的人，听听他们对相关网站和产品的看法就是体验感受，要能行成职业习惯@#@！@%&！×@。（熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟）

    过了这个阶段，同时你做的东西也得到了设计师和开发人员的认可，同时也得到领导的肯定，当然你要问这个行业里其他朋友的看法，亲自找几个用户来体验一下你可以口述给他们听，这样才能进入项目管理的下一步。每走一步都必须要他们认可是有必要的，都要让他们赞同那是不可能的事情，这里我们采取几种机制：大家都不同意做的坚决不做，大家提出意见有相悖的自己做决定；有必要和技术总监达成一致，可以请他吃吃饭，多请教技术解决方案；尽可能把事情想好了去做，少让设计师做重复劳动，尊重团队成员每一份劳动成果。

    接下来就是怎么去做？这个阶段就需要设计师，和开发人员的配合了，除了和团队成员沟通交流，不停的测试产品，和竞争对手产品体验，写产品体验报告，严格的执行之前做的甘特图。这个阶段是产品经理最痛苦的阶段，1在这里你的很多设想都会因为技术提出的各种问题，让你的产品不停的打折，2同时你也会蹦出很多的新想法，以至于你要推翻你前面的所有成果。解决第一个问题，其实我前面已经打好铺垫了，所有的文档和讨论技术总监都参与了，也就是认同了，即使现在提出意见你也有理由了 呵呵（多年的斗争经验啊）。你的领导同意了，不行就高压，软硬兼施。其次就是要不卑不亢，以理具争。至于有很多新想法也是可以理解的，毕竟不是每一个产品在设计的时候都是完美的，针对新想法把你的产品改进排个优先级吧，对非常有必要的就说服他们，其他的可以放在产品运营和上线以后，第二阶段改进再切入为好。

    网站测试：平时我们做软件总是有很多测试，包括压力测试，黑盒测试，白盒测试，网站系统比软件要简单一些但是也是一门学科。而我们一般做网站就靠自己点了，不要出现错链和无效链接，css通过n种浏览器测试，功能有效，流程顺利通过。内测，局部测试，小范围内测，大范围测试，系统上线。我觉得电信系统的上线流程就很好，能上能下不影响网站的基本运营。

   产品经理接下来的工作就是：运营和推广了，并针对sales提供最大的支持。

   产品日常运营维护，根据各类分析提出改进意见，再进入生成流程。

   最后配合PR部门推行产品推广工作等，产品推广的简单框架以前提过。

最后提的问题：为什么产品经理需要有那么多的知识面呢？因为这个过程太复杂，需要的协调的部门太多，针对产品你还需要知道产品的生命周期。对需求分析，你要学会使用工具例如swot分析，用户行为调查 也有很多方法，例如座谈法，问卷调查法，电话访问法。UE原型设计，你还需要知道用户的眼球轨迹。针对内容，你还要知道用户的喜好和上网行为。做好一名产品经理是一件很不容易的事情。 请有志于互联网产品经理的同学，努力加油吧。