1.决策链的忽视与淡然，电子商务归根结底是一条新的产业链；再造一个产业链，新的产业链与原有的产业链必然会产生冲突，这种冲突会让企业的决策链上的人员采取的态度大概只能是 “不支持、不抵抗”，但恰恰是这种忽视与淡然的决策，让企业的电子商务部门举步维艰，要做一件事，说服了老板，还要说服A、B、C、D......

    2.物流链的杀鸡用牛刀，电子商务需要一套快速的物流体系支持。企业原有的电子商务体系，大多是To 店、To 仓的，而To C的物流是大多数企业缺失的。看似多个仓库、自己有物流反而变为一个虚假意义上的优势。也就是说，企业用了牛刀去杀看似没有什么交易量的鸡，结果鸡还没杀，就跑了。看似健康的物流体系，在单一用户这里就遭遇了强烈的反弹。
    a.企业需要一步一步去走自己的物流，就是先是一个总仓的物流支持，在系统和货品能够支撑，再去做多仓的，因为多仓是为了加速，而不是增加摩擦与减速
    b.企业需要坚持自己做物流，应该说，电子商务企业是一定要做的，而物流又是企业电子商务的核心，所以在企业的电子商务的起步阶段，自控物流是对电子商务最大的支持与学习，同时又能够进一步发展。

    3.电子商务人员的匮乏，企业做电子商务需要的人才需要符合企业的价值观、走企业的特色的路。这样的团队是非常不容易搭建的。所以电子商务目前的境况，造就了企业做电子商务需要更多的耐心，尤其是在人员匮乏的时期，是需要考虑一些发展目标的，也就是说，要做电子商务，首先要有一批能做电子商务的人,然后不断地培养、加强、磨合成一个符合企业特点的电子商务团队。

    先说这么多，企业看到了电子商务的潜在市场、企业也应该明白电子商务不是一蹴而就，需要耐心的去忍耐痛苦，在挣扎中前进。

    站在人性的角度来自我分析，谷歌走不走，真的不重要，懂得中文也好，不懂得中文也好，人们会因为用不到baidu.com 而愤怒；也会因为用不到google 而愤怒，但很快的，人就会寻找到替代品，那是必然，也许你真的出离愤怒，也许你真的无话可说，可是，最后你大概只剩下那份漠然。

    我非常同意，laolu说的google是为了价值而离开中国，但是，如果google能够一开始就坚持自己的价值观，那么就不会酿成今天的杯具。对牛乱弹琴记录了谷歌遭遇的 “门禁史”，但如果google不想进门，怎么会遭遇到这么多拦截呢。所以，今天，人家想明白了，不再要求一定要进门了。说道这里，不得不说，李开复存在的价值其实不是产品，而是其政府的公关与 总部的协调能力。当google失去了李开复，或者李开复失去了耐心（每次事件，李开复要向总部解释，也要向事件的主角解释），google也不会再有耐心的去做任何苟延残喘的动作。

    站在商业公司的角度意淫下，google对于谷歌的不赚钱也失去了耐心，在中国，投入如此巨大，但是除了买来的市场份额之外，不剩什么的谷歌在总部眼里，已经失去了存在的必要，即便是了解中国的价值也失去了，因为他们看不懂，当然了，我也看不懂。

    google 明白了，中国并不需要它，也不需要它为了中国造出来的 克隆崽；
    google 明白了，它并不需要中国，因为中国只让其赔钱，而不是赚钱；

   2.产品倾销误区
    企业认为只要我降降价，比线下便宜，搞一些大促销活动，就能把电子商务做好。恰恰不是，促销只是经营的手段，而不是经营的目的。经常用促销的方式来进行活动，其实就是企业倾销，将一些1年，2年，3年的库存 倾销出去，当然了，这样做的企业还很多。

   3.产品品牌区分策略带来的误区
   企业认为只要为分开产品或者分开品牌，用户一定会买你的帐，一定会为你买单。实际情况是，当你把产品分开的时候，你可能就不是你自己了，没有几个公司能做到苹果那样，做什么都有人买的。线上的消费者与线下的消费者一样，都很挑剔；实际情况是，当你把品牌分开的时候，或者用副牌操作的时候，线上客户一样会有陌生感，就如线下用户不接受你一样。
    要知道，你的品牌是建立在你的核心产品上，当你的产品媒介变化了，你的品牌会随之改变，离开了核心产品，品牌价值的扩散将会非常难。打个比方，Nike突然告诉你要做 女靴子，你会马上购买么？你的品牌具有Nike那样的高度么？
    如果你要区分品牌和产品，那么一定是将自己当作一个新人，而不是一个老品牌在那里吆喝。

   4.资深玩家的心态误区
    很多企业说，电子商务只是个渠道，能够在线下玩的转，那么线上一定会很容易。电子商务对我来说并不难以超越，这种心态造就了 他们不去学习 “淘品牌”，不去学习 “草根族”，认为草根会掉企业的脸，认为淘宝大卖家就是依靠便宜赚了钱。这种心态会让企业在执行电子商务的时候，无法融入电子商务的社会。要知道，即便是淘宝大卖家以前卖的是便宜货，但现在的情况是人家 在向品牌转变，在通过对品牌的学习来发展自己，而品牌呢，以为自己还是品牌，不去学习大卖家怎么 先做大交易量，实在很“杯具”。

    总的说来，很难碰到那些 能够脚踏实地的去做 电子商务的企业；而企业能够脚踏实地的去做，一定可以做的很好，归根结底，还是企业没有准备好。

     6.网吧目前来说，似乎只能赚取上机费用、广告费，但是如果有人告诉你说，网吧还可以做电子商务，你一定会说，很多人都这么说，但是哪有什么网吧电子商务啊；
    7.如果你是网吧业主，可以试试看，目前就我看来，这是一个需要从业者及电子商务服务商一起努力的东西，但网吧上网的人却是更加方便了；
    8.另外，听说，还能在这里买 可乐、饮料什么的，呵呵，开始我还吓了一跳，后来才知道，这只是网吧系统为了方便 网吧人员的 一个管理系统，因为现在的网吧都有饮料，但是进销存无法管理，每天卖多少，都是手动记录的，管账也是个麻烦；

    最后，说一说近期的更新系列，基本都是电子商务相关，可能是流水帐，也可能个人看法的集合；反正就是要写起来吧。

     性质如下：
     1.广告主与网站主的连接平台，一个发起广告，一个接广告
     2.当广告主发起广告后，网站主则申请广告，获得比准后则加载广告（含检测）代码
     3.当消费者加载网站页面的时候，则看到相应的广告
     4.广告的形式很多样：文字链广告、条幅广告、和最近非常流行的富媒体/视频广告

     依我对Ad Network的分类，无外乎两种：
     1.代理型Ad Network，平台联合了广告主和网站主进行广告位的买卖，平台同时提供广告的数据监控及广告管理服务。代理型Ad Network 操作的是位置，所以只有好的位置，才会有好的广告效果。
     2.定向型Ad Network，依据用户的行为，进而挖掘和掌握在线人群的分类、兴趣，进而直接将广告主的广告分发到这些特定人群，并且进行效果监控和广告管理。定向型Ad Network操作的是人的兴趣，所以无论位置是否重要，人群是否集中，都能够产生价值。

     两种Ad Network的鼻祖
     1.代理型Ad Network
     最早可以追溯到1995年，Double Click成立并开始建立Double Click Network，这是世界最早、规模最大的一个Ad Network。
    1998年在中国成立的好耶广告网络，在起步阶段用自己开发的网络广告管理系统换回了大量的网站卖不出去的广告位，为广告主提供指定网站的广告投放服务，建立了中国第一个Ad Network。
    2008年，网络的富媒体广告成为一种快速发展的广告形式，随之而来的Ad Netword也可能出现，至少现在很多人号称“是了”，至于真正是不是，还有一段路要走的。

      2. 定向型Ad Network
     最具代表性的就是Google的Adsense和百度的主题推广了。
     2007年，百度携手随视传媒推出为品牌企业打造的富媒体的定向型Ad Network百度TV，则是另一个富媒体端的定向型Ad Network。

     两种Ad Network的命运
     1.代理型Ad Network ，只能“上下求索”
     当网站开发及上线自己的广告系统之后，Ad Network 的位置就非常尴尬，因为这个时候广告客户购买广告位置时，就已经不需要Ad Network了：
      a.是因为广告客户非常清楚为什么要买这些位置，或者说会很快清楚；
      b.是因为位置不多，没有可替代性，没有按照效果优化的可能；
      c.是网站有完备的广告发布能力和广告创意实现能力，可以直接与广告代理公司合作，从本质上是不需要位于中间的Ad Network的。
      这个时候的Ad Network要么向上，成为广告 的媒介购买公司，先买广告位，然后再卖出去；要么向下，给广告主及网站提供广告的第三方监控平台。至于富媒体的Ad Network，不说也罢，机会渺茫，土豆，优酷都有了自己的广告系统。也就是说，代理型的Ad Network 最后的路只能是“上下求索”。    

    2.定向型Ad Network，稳定的发展及丰富
     搜索引擎的出现，使得消费者的行为发生了一系列变化，这个明确的变化也促使企业改变原有的营销方式。搜索引擎可以按照消费者的搜索将进行区分，精准到无穷小，通过对消费者搜索行为的跟踪和挖掘，通过精准的反映与分类，帮助企业找到自己的消费者。
      百度TV，据我个人了解，至少服务了数十家全球品牌，虽然目前总体份额不大，但这毕竟是未来的一个布局和起点，应该说这是定向型Ad Network的一个发展和丰富。
     
     广告购买，进入双核时代
     随着网站广告系统的上线、定向型Ad Network的发展以及消费者对网络媒体“消费”习惯的变革，网络媒体购买的模式的也产生了不小的变化。广告客户及其代理公司开始根据每次传播的不同需求和要达到的回报指标，采取直接购买特定网站的广告位置和通过定向型Ad Network购买特定在线目标人群两种方法。一些大的广告公司、如群邑、OMD、凯络的广告购买，基本采用这种策略。所以，广告购买，进入双核时代。
     1.购买大型品牌网站的广告位
      曾经听过一些广告客户说过：“投××门户不需要理由”。直接向大型品牌网站购买广告位的方式，是媒体资源导向型的，表示客户更关心的是所使用的媒体给其品牌带来的舆论影响力和高度，而针对目标消费人群达到传播的深度和广度不是主要的目的。

     2.使用真正的定向Ad Network，随时找到在线的目标人群
     真正的定向型Ad Network，彻底改变买卖广告位的模式，它和大量的网站媒体都有长期、稳定的合作关系；它整合它们不易独立售出的内容页广告存货，依据大量实时的网络数据（例如：庞大的网民搜索行为数据），按特定分类逻辑，提供给广告客户有共性的目标人群， 监控透明可靠，在媒体推荐、监播等方面能提供即时数据，实时优化传播ROI。

    1.淘宝扩大卖家，既大学生创业也好、下岗工人创业也好，一个不可不说的好处，就是同时淘宝的买家也增加了。原因很简单，本来我不太喜欢在淘宝上买东西，可是我的好朋友、家里人或者有联系的人 淘宝开店了，要去捧场吧，要偶尔光顾下吧。于是乎，因为一个六度的关键点的撬动，看似拿到了一个卖家，殊不知，同时也获得了一群相关的买家或者潜在买家。这是一种市场规模的变相扩大，也是淘宝生态链的人际关系之一。
    所以淘宝有毒，对于创业者来说，失败与否并不关淘宝的事情，而淘宝在意的是一个圈子一个圈子的跑马圈地。

    2.淘宝商城品牌招商，是的，淘宝拿到一个品牌、于是一个品牌的影响力就贡献给淘宝。品牌是可以拿到一定的销量、可是品牌接下来做什么呢？是被淘宝签着鼻子走，等着淘宝做大变成一个不得不进驻的渠道商(沃尔玛)呢。淘宝的路已经很明显，那么商城的路呢，目前能看到的也就是销量，可是这些销量能够拿住品牌么。就目前来看，还不能。淘宝只是借了品牌的势，同时能赚相应的钱最好，当然了，如果品牌要把自己的整个客户群架设在淘宝上，那么淘宝自然大大的欢迎。
    所以淘宝有毒，对于品牌来说，淘宝尽量的保证你的温饱，但是小康是用你的客户群及客户关系来建立的，淘宝在意的是一个品牌的圈子的完整引入。有些品牌其实离不开淘宝的，尤其是通过淘宝建立起来的品牌，说白了，离开了淘宝，是的，他们还存在，但一定不滋润。

    3.淘宝的淘宝客，个人淘宝客也好，公司淘宝客也罢，这种按照销售提成的销售、或者说广告模式目前还刚刚起步。但我更想说的是，其实这是一种 “B2M”的电子商务模式，意思是需求方通过淘宝平台雇佣了这些人、团队为其服务。你销售的越多，提成越多，当然了，你的人际关系、客户渠道被淘宝所用的也就越多。
    所以，淘宝有毒，毒的不仅仅是它的本体，现在的毒已经在慢慢开始辐射，开始建立这些分销的渠道。可是，佣金会很高么，淘宝客能生存么，淘宝不在意，它在意的是它的触手已经开始伸展。

    淘宝有毒：
    1.先毒卖家，再毒他(她)的圈子
     2.先毒品牌，再毒他(她)的圈子
    3.先毒渠道，再毒他(她)的圈子
    淘宝的毒很强，因为它已经是一个生态链。国家动不得、税务管不得、政府要供着、咱么买家得用着，你说淘宝毒不毒,毒当然毒，卖家被毒得很痛，但也要继续让它毒下去。

    7.秒杀会不会给卖家带来真实的好处，还是一场无用的流量挑拨，就如一夜情那样的飘过去，用下面的方式来看就可以，就是两个指标 “前均线”和“后均线”，如果秒杀过后，均线基本不动，那说明基本没有什么客户被转换了，还要附件其他的营销方式，比如旺旺的消息轰炸   

    8. 秒杀最后其实会变成什么呢，会不会被创作为 “春晚小品”上春晚呢，打个问号先。

    网上有个很火的词，就是让SNS + B2C可以不可以搞，有的人已经搞起来，有人的还在研究，有人的还在探讨，而当我的脑海中冒出“C2B”这个词汇的时候，发现SNS+B2C 说白了，就是C2B，你有了那么多的C，怎么把B引过来，是自己做个商城，还是引入一些品牌，这个是具体的操作手段，你问我哪一个可行，我不知掉，你做想做就做吧。

    淘宝的政策越来越向商城倾斜，原因是什么，是淘宝的买家。可以说，淘宝有这么多买家，让希望从事电子商务的品牌和个人都不得不考虑这么大的一个买方市场。所以shopex 的策略是双核，所以品牌都在慢慢的入住淘宝商城。坦白地说，人家看重的不是在淘宝做B2C，而是因为淘宝的C太多，而且购买力已经被证明。

    淘宝为什么敢于封杀店铺，坦白地说，有了这么多次，店铺只是其中的一个应用，不用你的，还有无数卖家来填充，在买方和卖方之间，淘宝有选择的保护了C，平息了民愤，讨好了国家，讨好了政府。

    太多做商城的人说，生意难做，不好推广，产品卖不出去，坦白地说，心态是一个问题，如果认定自己还是一个卖方，而不考虑用户的需求，即买方的需要，那么生意肯定不好做。应该说，无论是电子商务运营，还是电子商务设计，买方是设计的基准用户和起点。如果你还是抱着某种B2C的想法，那么你真的很难做。

    B2C的另一种解释是 Brand to consumer, 于是与，一谈电子商务，就说要造品牌，要做品牌，造品牌造的是“知名度”和“美誉度”，做品牌做的是“产品信誉”，然后又说品牌是一个系统工程。没错，品牌是未来，但脚下是什么，脚下是你要满足“买方”的需求，“买家”的需要。否则你的品牌就是一个吹出来的泡泡，做出来的美术品。

    直白一点：
    1.淘宝的未来是C2B，买方是其核心设计点和出发点
    2.不要先谈什么品牌，先满足“买方”的需要，慢慢做，做着做着品牌就出现了

    我在淘江湖里逛了逛，玩了玩农场、书童与丫环、德克萨斯扑克；
    我在百度应用里玩了玩，玩了测试、德克萨斯扑克；

    怎么说呢，当淘宝和百度开放了API，游戏的进入是不可避免的，因为他们一个是中国最大的交易社区；另一个是中国最大的粉丝社区之一；他们的用户如我大学毕业前一样、年轻、有着充裕的网络时间、喜欢在互联网闲逛、喜欢在互联网里交朋友。

   所以，当淘宝有了游戏、它所占据的用户时间就在递增，最最重要的是它的核心群体、店主们有了另一个打发时间的场所。不要说，淘宝的店主每天都忙得不可开交，一般来说，普通的店主每天平均 几十单 就不错了；如果单子过多，一般都形成了团队规模，人均下来也不会超过百单，所以这些以淘宝为基础的店主、店铺雇员们有着充裕的网络消费时间。让我们回到他们以前的生活，一边做生意，一边开着QQ玩。现在是，一边做生意，一边在淘江湖里面玩，同时还能够交淘宝里的朋友去扩大自己的生意圈子。所以，淘江湖的出现本质的目的是冲着网民的消费时间去的，尤其是以淘宝卫生的网民。
    说道这里，我们又不得不讲一个线下的现象，我家下面有个弄堂，弄堂里面很多小店、餐饮、百货、超市、碟片，在晚上7：00 以后，经常会看到这些人在一起打牌、下棋。应该说，无论是线上还是线下、店铺里的人是最无聊的，他们做生意、等生意、靠生意。而虚拟的店铺说白了就是自己的电脑，离不开电脑的人，只好玩游戏了，而且可能是12个小时的在玩，当然了，淘宝还是有防沉迷系统的。

    所以，当百度有了游戏，它所占据的用户时间也在递增，当了，贴吧的粘性可能会是一个反比。因为以前大家在贴吧里面玩的是文字游戏，虽然不是mud，但也让发帖，回帖的人很过瘾。当百度有了游戏，大家还会在贴吧里面玩文字媒介的游戏么，这只是一个问题。另外一个问题是，上班的时候，发发帖子是OK的，但是玩游戏恐怕就不容易了，这里面也会存在和开心农场同样的问题。当然了，这个问题其实也是在问我自己。
    百度的空间社区如何插装入这一类的webgame，那一类的网民是这些webgame的消费群体是需要百度空间的人仔细思量的。因为我并不是百度空间的代表性用户，我用空间只是因为我有强烈的表达欲。而我也不太相信空间里的朋友会喜欢我的博客，所以其实我的博客都是大家订阅及分享的。那么百度空间的那些16-21岁之间的用户在空间里干什么，他们会不会喜欢游戏，就是空间游戏化的关键了。

    上面都是些想法的YY，当然了，也只是有一个网络消费时间的拓展，没有必要看到这个情况，就谈什么其他社区危险的话，因为我只是看到了这个现象，而没有发现和找出它的本质，期待你的指点。

    例子. 淘宝的首页的top区设计

    里面藏着多少需求、设计和技术实现的故事，我想，当事人会更清楚，咱么作为看客就说咱看到的东西。

    A. 宝贝，不用说，就是找东西，而且有搜索提示，提示的是相应的宝贝，它的原始需求就是在所有的宝贝中找宝贝，并且给予用户提示。
    B. 店铺，没有搜索提示；接下来的问题是，用户是找店铺里的东西，还是找店铺？淘宝只是给了用户一个选择就是找店铺，它的原始需求实在所有的店铺中是找店铺，给不给提示不知道。
    C.商城，有搜索提示，提示的是相应的宝贝。但前提是，用户是找商城还是找宝贝？如果是找宝贝，那么与上面的“宝贝”有什么区别么？实际情况是，搜索提示没有区别，但结果是不一样的。它的原始需求是在所有的商城中找宝贝，并且给予用户提示。
    D.拍卖，无搜索提示，它的原始需求是在所有的宝贝中找出拍卖的宝贝。
    E.全球购，无搜索提示，它的原始需求我看不懂。
     F.打听，淘宝社区中的一个产品，它的原始需求是用户买东西前要打听打听。

    接下来，我要问的是，这个搜索的完整需求是什么，我们用上面的细需求来拼凑下看看，“用户可以在所有的宝贝中查找；也可以查找相应的店铺；用户可以在商城中查找相应的宝贝；用户也可以查找正在拍卖的物品；_______________；用户也可以打听打听。”
    虽然我是拼出来了，当然了，中间的“全球购”我是没看懂，看懂的朋友可以提点下我。从alexa的流量上，也简单的看出不仅仅是我没看懂，用户也没看懂，因为http://global.taobao.com/ 就没出现过。

    点评1，需求的故事. 但是当我看到这个需求的时候，我只能简单的说一句，乱套的需求。当然了，我不是用户，但是我能想到的需求是“用户可以找宝贝，也可以找店铺，也可以找商城，当然了，也可以打听打听”，至于宝贝是来自店铺，还是来自商城，或者是拍卖性质的，完全可以在结果中呈现，当然了，实际情况也是如此，淘宝已经在宝贝的搜索结果中加入了商城和拍卖的筛选条件。至于商城是否有大的搜索需求，就需要一个调研和判断了，但找东西，和找店铺是基本需求，无需怀疑。
    点评2，技术的故事.按照原来的需求，宝贝是所有宝贝，商城是商城内的宝贝，既然结果不一样，那么提示也应该不一样的。我在商城里输入关键词，提示我有xxx条结果，确认了，发现只是其中的一个很小的子集，这个实现很懒惰，直接从宝贝里继承过来的。
    点评3，技术的故事.在宝贝中输入关键词，提示我某关键词有xxx条结果，可以确认了，结果却变化了，数字是对不上的。

    平心而论，在产品的实现过程中，技术遭遇的痛苦和挑战是非常巨大的。我相信，实现的技术人员肯定会告诉产品人员里面存在的问题。但是最终还是上了，原因是有的时候，为了其他的等等，就把需要技术储备和研究的东西提前搬上了舞台。因为什么，因为我们没有耐心；因为什么，因为我们不给技术缓冲。所以，产品经理应该考虑技术这个非常重要的非常重要的参数。如果需求异常重要，那么就安排重要的技术人员去攻关，去实现，而不是拿一个半成品出来。

    简单的说，产品设计人员要把需求完整，然后简化，同时设定相应的技术标准，分阶段去实现它。当然了，上面只是一个例子，可能不一定正确。