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电子商务对人们的购买习惯改变了多少
2007年02月19日 星期一 22:34
前段时间谷歌的提示功能是ajax，前几天amazon的一个副产品browsegoods再次出现。我真的不知道，ajax的出现能改变我们的世界多少？ 先介绍下引子，也就是browsegoods这个网站，非常的酷。让人们能快速的查找自己熟悉的或者不熟悉的鞋子、玩具、手表等等。你玩玩看就知道了，当然，browsegoods也提供了快速的搜索框。应该说，将所有商品列在一个页面上实在是个很吸引人的。因为这样实在是很方便用户进行挑选，就如我们去逛鞋店或者商场一样。去那里逛的原因是种类多，方便选。其实除了某些品牌的发烧友，大家都会去比配不同的样式、品牌当然还有价格因素。所以我个人很喜欢这个界面。  这样的页面是否可以理解为商场的货架呢？至少从我的感觉上如此，你呢？有的时候我在想，电子商务类的网站做到什么样的地步人们才会喜欢？要做多少工作呢，商品要容易查找、图片要美观漂亮、购买要方便诚信等等。但是做了这些是否能够符合人们的生活习惯？ 就我个人哪微不足道的逛商场经验来说，首先，我会选择商品一条街或者一个大的商区，这也是电子商务必须要做大的原因。没人愿意先去城市东边转转，然后再去城市西边看看，所以这样的商区的品牌效应是最重要的。 其次我希望买东西的时候货物的比对性要好，就如上图，大概是我记性不好，因为我实在不会去记忆上家店有什么，下家店有什么，男女性格的不同也会有一定的影响。但是，我们现在讨论的是电子商务，他能够缩短不同的实体店的区别，所以相关产品一定要在同一页面。这就是用网页来模拟用户的脑海模型，可惜的是，很多网站都做得不够，要么是广告，要么是无关的产品或者根本没关系的内容。所以一个电子商务的页面放了多少个同类的产品是至关重要的。当然小店铺可能就一双鞋，而大商场的一个货架上面有几百双鞋。现在的电子商务、尤其是个人电子商务如何向货架性店铺发展是一个关键。 然后是什么呢？是其他人的评论、留言、卖家的信誉等等。在商场里扣除该商场的品牌，比如恒隆广场，那么就是卖货员的导购行为了。一个好的卖货员一年能销售多少货物呢，可能是几万、几十万、几百万、几千万。什么几千万有点过了？据说有人一年卖了50辆宝马，算算多少价值。电子商务同样需要有导购经验的人参与，当然如何搭建这样的互动舞台就是UE设计师考虑的事情了。 最后是诚信，这是一个很难说明白的话题，尤其是电子商务。但我要说的是诚信是掌握在别人口中的东西。这是个无奈的东西，并不是走自己的路，让别人去说吧那么理智。 其实，电子商务和传统商务都在互相学习。电子商务需要学习传统的商务交易模式，而传统商务要加速自己的信息传递速度。但是，一个要点是任何商务，最重要的交易价值是服务。记得星巴克的总裁的一句话，我们不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。可是现在的网站很少有标榜自己为服务性公司的，呵呵。 |
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