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友好性，漫长的路
2007年10月11日 星期四 23:49
最近看了很多文章，都在探讨这个强那个强的文章，看了之后受益匪浅，于是就拉着白鸦同学瞎聊。聊着聊着就聊出这篇博客了： 首先整个故事： 小猫熊问大熊猫说：你是熊还是猫？ 老虎笑了，小猫熊问：老虎，老虎，你为啥笑？ 老虎头指指猫，坏笑着大熊猫说：猫在哪里 大熊猫看着小猫熊说：你是猫还是熊？ 只听见林中一声大吼：黑熊在此，谁敢冒充杂家骗吃骗喝 其实，我心中一直有一个疑问，就是百度的熊掌到底是 什么熊的掌？ 但是当我们用友好性去看待这个问题的时候，我们不知不觉间已经与百度这个品牌建立起了一定的友好度，这是品牌友好度；即便是现在： 个人站长世界也有这样一个现象，就是每次看自己网站的流量的时候，都不得不说上一句：百度来了，是的，大部分中文网站的流量都是百度贡献的，所以百度来了，也就代表着这个网站的流量开始有增加的可能了，这是百度的品牌友好度的一个展现。 此外，百度来了，在个人站长世界其实也就是意味着 seo 的友好度的建立，seo做的事情确实是建立搜索友好度的事情，所以：百度来了，意味着百度的友好度开始建立了； 谷歌来了，意味着谷歌的友好度开始建立了； 雅虎也是，搜狗也是； 但是百度来了，可不是用户来了，如果是用户通过搜索引擎，然后有效的转化为该网站的用户，那么也就是产品友好度开始建立了，当然用户可能不用搜索引擎进入，直接使用网址进入，这时网站也就有了用户体验，即用户友好度出现了。 品牌友好度是如何建立起来的，大家可以考虑如何营销一个品牌，如何做公关； 搜索友好度是如何建立起来的，大家要问自己网站的BI人员，没有的话就自己看看日志； 用户友好度是如何建立起来的，大家也要问自己网站的BI人员，没有的话就自己看看日志； BI对于小的网站可能就是一个访问日志的分析，但对于一个大的网站则是一套商业流程上的智能分析，我们不会去探讨BI项目如何实施，但是我们应该反思的是：为什么同样的BI结果，SEO和UED会有相近、相似可能是相反的结论呢？难道说搜索友好度和用户友好度真的那么矛盾么？ 搜索友好度的关键是什么，其实很简单，是链接和关键词分析；这是目前搜索技术带来的必然结果。 链接干什么，链接其实解决了两方面的问题： a. 搜索引擎是根据链接抓取的 b. 搜索引擎是根据链接计算权重的 关键词分析其实也是解决了两方面的问题： a. 引导搜索引擎的内容分析 b. 引导搜索引擎的内容展示 为了建立搜索友好度，链接，尤其是外部链接不会由UED来处理的，内容如何写作也不会由UED来设计的，这是搜索友好度的建立问题。 用户友好度的关键是什么，其实也不复杂，是用户行为的再现和用户感情的共鸣。 用户行为的再现，是解决用户操作行为的习惯问题，它由易学，易用，容错，高效且吸引人等习惯组成； 用户感情的共鸣，是让用户用了你的设计感觉简单，方便，开心且乐意继续使用； 为了建立用户友好度，UED需要建立用户模型，然后开始给与用户习惯的模拟与感情的培养。应该说，产品设计是以UED为一个核心支撑点，也只有如此，才能建立用户友好度。 说实话，我真的不知道 搜索友好度和用户友好度有强烈的排他性，就此问题问白鸦，也不知道他们很排斥。简单来说，一个主内功的修炼，一个主外部和通道的建设，有什么冲突么？ 况且搜索友好度的建立，还不是为了拉更多的用户，现在的搜索友好度，已经从流量转为实际用户转化率了。大家可以看看用户质量影响流量价值 搜索营销瞄准成熟客户这篇文章的说法，至于是否搜狗在用户转化率最高则是另一回事。 对于搜索友好度，用户友好度都是说起来容易，实施起来巨难的事情；理论都是好懂得，搜索引擎目前也不难理解，用户也很方便访谈。但是搜索引擎的改变是快速的，用户访谈中真假难辨。要想做好搜索友好度，用户友好度，需要经验的积累。我写了这么多，其实都是屁话，经验即便是写出来，也很难传授下去。 最后再提一提品牌友好度，这是最近一直研究的问题。品牌友好更加抽象，更加没有理论化，但也最最有趣。不希望看到 SEO与UED互相打架，当然我也不是什么好鸟，喜欢起哄。写在自己的博客上，没有写在点石，是因为才疏学浅，生怕那里说的不对，被UED和SEO群殴，我的本意不过是个有所长，互相学习，有容乃大。 别的就不多少了，砖头来吧。 |
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