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让用户爽了之后呢?
2008年06月08日 星期日 11:59
奴隶,是一个让用户可以发泄男女挑逗的功能;结果呢,用户可能是爽了,网站可能就不爽了,增加了一大堆很无里头的信息要维护,然后这个功能还得开着,去维护,去想办法保持更新。 人品测试,是一个让用户发泄人品褒贬的功能;结果呢,用户可能是爽了,网站可能就不爽了,增加了一大堆很无结果的事件要公关,然后这个功能还得维护,去决定是保留还是砍头。 很多时候,我们只想到了功能,功能,还是功能,目的就是让用户爽,那么有没有思考“用户爽了之后呢?” 因为这些功能的需要,发展的需要,弄了一大堆我们要不断的动脑筋,想办法去刺激用户的功能出来。 很多时候,因为目的是让用户爽,就不断的增加这个,增加那个,那么有没有思考“增加这个,增加那个之后呢”,功能增加的多了,用户就被分散的不能再分散了,别家突然出了一个更好玩的功能,用户就一窝蜂的跑了,然后自己又不爽了。 说风凉话的不好,可是增加功能之前,有没有想过别人会说风凉话;说话之后,有没有想过别人会跟进,乃至直接的进入战斗状态: 1. 开心增加了奴隶,海内说 “你有我也有” 2. 海内增加了奴隶,有人出来说 “七宗罪” 3. 豆瓣改了导航条,有人出来说 “损害用户体验” 不要去管这是一个什么样的世界,还是那句老话,“让用户爽了之后,该不该干点啥?” 想想你给用户吃了“伟哥”,他就一定要去找小姐么;想想你说竞争结束了,你女朋友一定就成为你老婆么? 虽然谈不上“跟着用户走到沟里”那么严重,也谈不上“赚钱的事情一定就是逆用户体验的”,但 产品设计者们,多想一下“用户爽了之后,干啥” 会死么,别那么相信自己的所谓的互联网的直觉,直觉是给大师用的,现在还是创业者的我们,距离大师远着呢,大胆假设没有错,但小心求证也不犯病,人家QQ 可以为了校园连续做3个产品,可是创业者们可就不行了吧,要超越别人,从无到有,不比别人想多点能行么! |
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