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口碑营销(渠道下的推广方式)
2007年07月15日 星期日 12:47
口碑(wom, word of mouth，简称wom) 营销(Marketing) 口碑营销(word of mouth marketing, 简称womm)  所以在看麦田、K总的blog 一些解释中的见解，有点莫名其妙，要查字典，也得查wikipedia的英文版。至于怎么查，有一种现在用起来比较快的方式，就是先在google.com 上输入word of mouth 或者marketing, 第一个结果肯定是wikipedia 的，现在他们两个好着呢，所以就这样查。 至于为什么查英文版的，还用说么，起源在那里，就去那里查。 口碑和营销本来就不是一回事，口碑本身是渠道，而营销本身是推广，而他们的结合是就是用口碑这个渠道去推广某种产品或者服务(an attempt by marketers to make use of the word-of-mouth "channel" in promoting certain products or services)。 在20世纪80年代前，渠道的价值被慢慢发掘出来，而在此之前，渠道商算个什么，他们不过是产品或者服务的下发渠道，而现在，渠道商是老大。一个商品，能不能进入沃尔玛，你说谁决定的，而沃尔玛决定的。国美是地产商，但更加是渠道商。中国电信、中国移动也是渠道商，但他们也是产品商。这是传统商业的渠道价值。而在互联网崛起时代，它是整个商业王国的一个工具。哪一家公司不是正在实施信息化的过程呢？互联网最有价值的地方就是它可以作为一个渠道，所以互联网的产品设计都是围绕这个渠道进行的，我们所说的可用性、易用性设计，归根结底就是渠道的可用、渠道的易用，包括渠道的粘性。 互联网创业的公司，他的广告、网游就是渠道最明显的应用。互联网公司的创业，最终不过是建立起某个渠道，某个连通某群用户的渠道。如果你还没认识到这点，哪你干脆别创业了。因为你根本没有广告思维，土豆憋不住，而因为它想明白了，他要作为这个渠道去传播价值，进而获取经济利益。 就算51.com ,最近也是被XXX,XXX作为广告的渠道在使用，没有广告商的青睐，你的那个破渠道大概就不值钱，当然你收取用户费用这个例外。 对于feedsky, 据说被某个500强企业看中了，那么我说，千万别把2008年的节假日的使用周期便宜卖了，5月1号、10月1号、春节，这几个大的假日的广告价值完全可以单摘出来卖。当然，看你怎么包装这个东西了。包含feed的地域属性，你距离这个方式还有很大的距离。现在这样广度的广告，不过是作为brand pr 的渠道，怎么拓展你自己考虑去吧。 口碑，对于视频网站来说，评论是其展现方式；对于交友网站、群组社区是其展示方式；对于feed 网站，blog是其展示方式,feed 不过是渠道中的渠道。 对于口碑这种渠道的推广方式，所有的人都在探索，都在追求。被奇虎拿来夸耀的三星手机的营销，方式是论坛置顶贴，虽然很不屑这种方式，但其还是有些效果的。天涯正在做的adtopic 也是在出卖自己的渠道，至于效果如何，我不知道。 K 总说的评论买卖也是不屑，但是如果你承认口碑是渠道的话，那么它有什么不能买卖的呢？所以从精神上b4它，但从实际的marketing的应用中你得承认它的存在。只要你的渠道够好，你会卖它，那么你就会成功。百度其实也是一家渠道公司，不是么，google 也是渠道公司，不是么？不同的是，他们包装自己的方式不同。攻击对手的方式不同。但他们生存的方式就是出售的自己的渠道。 口碑的渠道，blog,sms,mail, video, and so on. 所有能建立人、人关系；人、网站关系的地方都有口碑的存在。人家说什么、写什么不过是口碑的表现方式，但它的内涵是Channel, 渠道。 |
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