结构决定网站的成败

剑神梁飚 （梁红兵） 2008年7月4日

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个人标签：结构主义的思想者

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传统经济是形象至上的时代，新经济是结构至上的时代。

传统经济的经营武器是品牌形象和广告，新经济的经营武器是结构和用户体验。

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网站经营的思想武器是结构和用户体验，而结构是用户体验的基础和前提。所以，结构问题是网站经营的根本问题，网站的结构决定网站经营的成败。

网站是一个系统，有着它的结构，包括网站的线内结构和线外结构。

线内结构是客体的网站的结构，线外结构是网络公司的结构。

线内结构的主要元素有：内容、架构、产品、服务、功能、流程。

线外结构的主要元素有：团队、智慧、资金、关系、推广。

网站是一个系统，做网站是一个系统工程。

做网站不仅要建设好各主要元素，还要将各主要元素的有机结合做好。

网站的线内结构的要求是提高系统的有机构成，网站的线外结构的要求是做好系统的管理工作。

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提高系统的有机构成的主要方法是：

1、整合性

2、互动性

3、协同性

4、创新性

5、个性化

6、生动化

7、精细化

8、优化

下面详细讨论。

1、整合性

整合性是指网站的内容、产品、服务、功能、流程、架构的整合。

2、互动性

互动性包括网站内部的互动、网站与用户的互动和用户与用户之间的互动。

3、协同性

协同性是指网站不同组团之间的补充、联动、促进。

4、创新性

创新性包括两个方面，一是指网站自身的创新，另外就是用户的内容自动创新——UGC 。

5、个性化

个性化有两重含义。一是指网站的品牌个性的建设，一是指网站对用户的个性化服务。

6、生动化

生动化是指网站的界面、操作、流程的生动和鲜活。

7、精细化

精细化要求网站的经营要注重细节，精耕细作。

8、优化

优化主要指网站的结构、功能、流程、技术的提升和改进，技术优化的手段有SEO、RSS、SNS等。

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下面谈一下网站线外结构——网络公司的管理。

1、团队管理

主要是团队的凝聚力、学习力、创新力、思想力、行动力的管理。

2、智慧管理

智慧包括信息、技术、只是、能力、才智。

好的网络公司不仅要做好信息、技术、知识的管理，更要做好能力、才智的管理。

3、资金管理

资金是网络公司生存的根基。要做好财务管理和资本运作的工作。

4、关系管理

网络公司的关系管理包括用户关系管理——CRM和外部公共关系管理。

CRM是网络公司数据库营销的基础，对外公关则营造系统生存和发展的外部环境，两方面都要重视。

5、推广管理

网站的推广包括内部推广和对外推广。

内部推广要注重激励机制的建设和管理。

对外推广要注重营销渠道和传播渠道的建设和管理，要充分运用各种新营销的战术。

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最后用同质化的网站之间的经营竞争的例子说明结构对网站的重要性。

同样是做网站内的IM，51挂挂PK百度HI，51挂挂大比分领先。51挂挂的整合性、协同性、精细化、生动化都做得比百度HI好。

同样是做博客，51网有好友的即时动态，百度有好友的访问和阅读记录，天涯的博客则是冷冷的孤独的房间。

同样是做视频网站，优酷比6间房快，6间房比土豆快。三个网站的ALEXA的网站排名与速度是正相关的。

同样做校友录网站，校内网的功能、互动性、协同性都比CHINAREN好得多，所以校内网可以取而代之。

同样做C2C，淘宝网就比易趣网更多、更精细、更生动而且是免费的，淘宝自然可以打败易趣网。

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新经济是结构至上的时代，在新经济时代，结构决定网站的成败！