我在苏州住了一次如家。真如他们的广告言，“温馨如家”。

首先是前台接待员态度很温馨；其次是入门后的布置很温馨，卖吃喝的自动售货机；第三是房间超级温馨：

被套不是常见的白色，而是淡蓝地缀小碎花；
突出的墙角上贴了软塑料作缓冲，防止碰撞；
墙上只有必要的开关，而没有让人不知所以的开关。

我很喜欢房间里那个小书桌。一个小台灯，网线就放在桌面上。椅子也很简单，铺着软布垫子。我一进去就取出笔记本，放点音乐，然后上线和人鬼扯。就是一个温馨小书房的样子。

当然如家也有让人不满的地方。

最大的问题，在于他们的酒店通常是由老房子改造而成，所以由于结构问题，房间的私密性很成问题。走廊上的谈话声和脚步声、隔壁的淋浴声，都清晰入耳。而且房门居然有一个0.5cm左右的缝，我从缝里能看到走廊外边。

其次，如家连锁是通过全国联网系统进行管理的。然后，我去的那个分店，比较让人分特，电脑系统居然坏了一下午，无法入住。服务员在电话里对技术人员抱怨说，那系统老出问题。我当时很无奈的对她说，你们都在纳斯达克上市了，怎么连个酒店管理系统都没搞定。

第三是价格还是贵了一些，200块钱的标房，不到10平方，非常局促，没有体现出“经济”来。如果非旺季的价格，能降到100左右，那还差不多。

尽管如此，我觉得他们的老板说的还是很到位的，用做互联网产品的思路来做一个传统行业。以我的个人感受，如家很有竞争力。