笔者亲自负责LED中国结灯的批量生产的时候，其中有一工程应用在深圳的宝安大道。一年后适逢晚上与同事游览深圳，笔者提议到宝安大道看看。驱车一圈，没有发现产品有异常。一百多盏每盏含5000多粒LED灯珠的中国结添灯添挂在路灯杆上，每晚随着路灯同时启亮，未发现亮与暗的斑点，确实让人长舒一口气。但笔者深知，这仅仅说明以下两点：一，工程商配合良好。二，一年异常率在1％以下。并未说明更多。但是除了深入了解情况的人，即使是其他部门同事，直观的感觉是，毫不奇怪，LED产品质量好是理所当然的。

其实，如果站在整个企业的高度，只要用人得当，任何一个产品质量好，都应该是理所当然的。但站在一线管理的角度，质量管理者眼里要时刻关注的却应是：一个产品质量不好，是理所当然的。这种“司法理念”是先做“有罪假设”。如果先做“无罪假设”，就很容易放过有问题的产品。尤其是对待新产品，必须先做“有问题假设”。

理论上，LED具有许多突出的优点，其中一点寿命长， 足以使人们认为LED灯具产品的质量比起其他传统灯具产品具有更大的优势。另外LED还有九大优点：    1、采用低电压供电－无高压环节，成本低，可靠性高；2、附件简单无启动器、镇流器或超高压变压器；3、结构简单具有固体光源的最大优点，不充气，无玻璃外壳，无气体密封问题，耐冲击； 4、可控性好响应时间快（微秒数量级），可反复频繁亮灭，基本无惰性，不会疲倦；5、由半导体PN结自身产生的色彩纯正、浓厚；6、使用三基色加数码控制技术，可演变任意色彩，7、轻质结构，节材，对灯具强度和刚度要求较低；8、体积小巧，最小的LED仅为平方毫米数量级或更小； 9、可塑性好，能适应各种几何尺寸和不同空间大小的装饰照明要求，诸如：点、线、面、球、乃至任意艺术造型的灯光雕塑。这些优点，都言之凿凿，也确实如此，十分诱人。对于景观灯，景观照明行业，LED光源的引入，大大拓展了设计、创新的空间，笔者也是基于上述考虑，立项设计、开发了中国结灯，中国鼓灯。

按理说，LED有如此之多的优点，市场应用应该节节胜利。但现状并非如此。一座用LED装饰的高楼，完工一个多月就“花”了（色彩不再一致），两个月就“斑驳”（出现完全不亮的分散局部）。就算北京奥运期间电视直播的水立方夜景镜头，出现了呆死的色彩躲不过亿万双观众眼睛。日常生活中，笔者用过一盏LED台灯，其色温根本不能用来阅读。

这到底是为什么呢？就是质量这个“魔鬼”在作怪。真正意义上的“魔鬼”，就是与天使的混合体，“鬼”就鬼在这里。LED的应用，一朵带刺的玫瑰？

任何优点都实现都是有条件的，LED更不例外，如果不是实实在在去满足这些条件，这些优点就不一定存在。更何况，伴随这些优点，LED还有它的缺点。单说LED的静电损坏问题，就足以令人摸不着头脑。

在LED应用产品的整个加工过程都会产生静电，元件制造：包括制造，切割、封装、检验；印刷电路版生产：收货、验货、储存、装配；板件组装：插入、焊接、包装；LED产品使用：收货、安装、试验、使用及保养；另外，所有品管、出货、运输过程都有可能产生静电。LED极为娇气，在这这些过程中，每一个阶段中的每一个小步骤，LED都可能遭受静电损害。讨厌的是，什么时候发生了损害，有没有发生损害，损害的程度如何，都很难掌握。这就是静电损害的随机性、隐蔽性、复杂性。静电损害还有潜伏性：LED受到静电损伤后的性能没有明显下降，而在今后的使用之中才表现出来。确实令人头疼。

牵涉LED质量管理的环节很多，每项都必不可少。其实许多环节，并非LED产品所特有，可是不能简单套用。要根据具体情况，让方法系统一些，仪器专业一些，检测针对性更强一些。LED景观灯产品因为强调了产品造型的复杂性，多样性，带来了一系列质量管理难题，使之在许多环节比一般产品的管理难度更高。牵一发动全身，为了造型所做的一点改动可能要引起一系列的改动，总要产生意想不到的问题。比如焊接与电源匹配，这两项的要求本来就颇高的，加上经常改动，管理要求更高；与产品造型直接相关的防水问题，更是如此，别看原理简单，因为造型复杂，一开始在模具设计环节就要充分考虑，并在塑料外壳装配过程严密控制，使之与金属结构良好结合而制造每一个产品。

就现今的技术水平而言，上述问题并非不可解决。重任最终要落在一线管理者肩上。一线管理者的素质非常重要，这方面人才的培训跟不上，才导致本来不应该发生的事情发生。无论哪个环节，根本因素还是人的因素。今年2月美国一架客机在纽约州布法罗机场附近坠毁的空难，调查发现正副机长在驾驶飞机期间因调情导致分心，以致客机失事，这是新闻。LED产品的生产现场，主管在调情，却是常有的见闻。如果你视而不见，就不要为产品质量出问题感到奇怪。

尽管困难重重，但在困难面前我们不能却步。因为实现LED的优势是我们的使命，让LED的四大特性造福社会——节能：LED作为半导体发光灯，其电能消耗仅相当于传统霓虹灯的20%左右；环保：不含汞等有害气体、没有污染，光谱没有辐射，其废弃物可回收，是典型的绿色光源；寿命长：理论使用寿命长达10万小时，可靠、维护成本低；使用电压低：工作电压一般在几伏以下，便于应用在可靠性和安全性高的场合。所以说，LED产品质量对于企业的前途：是一场绿色天使与黑色魔鬼的生死较量。