首先登录建设银行网站www.ccb.com，选择“网上银行”按键下的“下载”项，进入软件下载页面。

在软件下载页面选择中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）即可，如还不行则接着按下述方法解决：

在软件下载页面选择“建行网银根证书”下载。请将根证书下载到本地电脑上，双击“根证书文件”进行安装，点击“安装证书”，安装系统提示点击“下一步”，待系统提示证书导入成功，点击“确定”，此后根证书安装操作完成。

换证时，可对浏览器进行以下设置：
     1、将换证网址ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点。点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“站点”，输入地址“http://ca2.ccb.com.cn和http://ca3.ccb.com.cn”，点击“添加”即可。
     2、将可信站点的安全性自定义设置为“低”。点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“自定义级别”，选择级别为“低”即可。
     3、安装最新的网银盾管理工具。
     4、如使用的浏览器为IE8，建议启动IE8的兼容性视图模式，设置方法如下：1.在菜单“工具/兼容性视图”中启动兼容性视图；2.在菜单“工具/兼容性视图设置”将“ibsbjstar.ccb.com.cn”设置为兼容性视图网站。