1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与沃尚网客服中心联系
客服电话：400-600-0122
客服邮件：service@vosovo.com

2、请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写沃尚网退换货单和快递单/邮政包裹单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因

2）请将需退换的商品、填写完整的沃尚网退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至布雷斯顿公司，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。

3、以下情况我们无法为您办理退货：任何已使用或被污损的商品，但质量问题除外；任何非正常使用、正常保管导致质量问题的商品；商品外包装破损，商品附件、说明书、吊牌、标签等缺失。