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从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理
2007年08月28日 星期二 14:31
引言

对一个产品而言,用户所体验的并不单纯是审美与功能的设计。
也附加着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国,不单是一个电脑品牌符号,更是一个文化符号。
与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
在当今的国际大背景下,苹果电脑在中国的用户体验,
包含着东方在面对西方强势文化与经济的入侵时,大众所产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。

1.

通常来讲,形式(审美)与功能设计得到最恰当的平衡,就会拉近人与机器之间的距离。
美丽的外形与易学易用的功能是否配合得当,成为用户体验的一个检验校准。
机器离人越“近”,人的满意度就越大,人机交互就更加顺畅。
然而审美与功能的临界点到底在哪里?设计师靠什么来平衡这二者的关系?
拿苹果电脑作为例子,从功能、易用性、服务等全方位来看。
仅就对中国的普通用户而言,苹果电脑的用户体验在很多方面都做得并不好。
比Wintel更昂贵的价格,较封闭的系统,缺乏第三方软件厂商的强有力支持,
买台苹果电脑就好比“请个祖宗回家”。
但是,为什么还会有那么多人对苹果电脑趋之若骛呢?
2.
坦白说,就算苹果电脑有很多不足之处,我仍然更喜欢苹果电脑。
坐在苹果电脑旁边设计,始终相信这台电脑能激发我设计出更好的作品。
众所周知,美学在设计中的作用很大。特别是在培养积极的态度方面。
美能让用户对产品的不足更加宽容。审美情趣引发个人的积极态度。
甚至会让用户对机器产生感情(如喜爱、忠诚、耐性),催化用户的创造性思维。
在紧张的环境中,美的设计能减少疲劳感,增强认知能力。
所以我们永远渴望创作美观的设计。
虽然美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额,甚至在商业上运营的也相当失败。
但是它的设计却能抵制住廉价计算机的猛烈进攻。赢得众多死忠的粉丝。
可以说,“世界不仅是由懒人创造”的,世界还是由“爱美的人”创造的。
问题紧接着就来了:
既然美观的设计也能拉近人与机器的距离。
那么,是不是产品越美,人与机器的距离就越近?

3.

大言不惭地说,中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心,包括我自己在内。
当然,这无可厚非,从马斯洛需求层次上来说,任何人都渴望获得别人的尊重。
拿着一台流线型漂亮的苹果笔记本电脑和拿着方方正正的神舟电脑,在人群中的感觉就是不同。

爱苹果,因为爱美,因为爱虚荣,因为爱虚荣的美。
爱并不可耻,只是更深入的思考这一点,发现唯美的的设计似乎并没有拉近人与机器的距离,
反而提示了这一“距离”的存在和不可逾越。
这一现象该如何解释呢?

4.

对一个产品的体验,并不单纯是形式与功能的设计体验,
更是有着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国,代表的不单是一个机器符号,更是一个文化符号。

从意识形态的角度来看,与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
因此,对于苹果电脑在中国的用户体验,在当今的国际大背景下,
就包含着东方面对西方强势文化与经济的入侵,大众产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。
在这一层面上,“东张西望”所产生的“距离感”是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

而从社会阶层的角度来看,在现阶段中国,苹果电脑作为一个文化符号,与其相链接的关键词还包括:
白领、高薪、专业、时尚、品味、小资、大城市、华而不实、不选对的只选贵摹?br> 因此,对苹果电脑的用户体验,包含了在中国社会极速转型与发展时期,农村人口向城市流动、
普及教育的高学历涌向市场、贫富差距两极分化、金钱至上财富累积的观念深入人心等多重社会现实的折射体验。
在这一层面上,仰望社会高层的阶梯,产生“跨越距离”的心理期待,这也是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

通过两个角度的分析,不难发现,“距离感”是使用苹果电脑的主要审美愉悦。
对苹果电脑的使用,并不能真的使用户成为“美国人”、成为“白领阶层”,
但是它为用户提供了一个文化幻想的渠道,它让用户成为自己希望成为的“高一层级”的人。
借用马斯洛的需求层次理论,人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服,
选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
也好像中央电视台的一个栏目《对话》,栏目对话的对象是公司的高层领导,但是看节目的,
永远是想成为高层领导的白领,以及想成为白领的亚白领阶层。

一样的道理,大多中国用户使用苹果电脑的原因,也是因为人们喜欢用比自己的阶层高一级的电脑!

5.


由此也可以得出结论。数字化的背景下,人与机器的距离,虽然正在无限趋近,
但是,设计并不要求人与机器零距离
事实上,生存在多个文化场域中的普罗用户,
会在心里预先设定一个距离(无论是从东到西的距离,还是从下到上的距离),以这个距离为半径画一个圆。

在这个圆的边界上的产品设计,除了满足形式和功能,
还能满足深层的心理对“距离”的要求。因而有着更好的用户体验。
也希望通过这个小小的苹果,
能加深了解交互设计、用户体验及隐藏在其背后的深层审美文化心理。
已首发于UCDChina.com,转载请注明出处,谢谢。

类别:art视觉 | 添加到搜藏 | 浏览() | 评论 (19)
 
网友评论:
1
2007年08月28日 星期二 15:09
沙发:)
 
2
2007年08月28日 星期二 18:05
我向往APPLE是因为我买不起,等到我买得起时,我向往她是因为:还有很多人买不起。
 
3
2007年08月28日 星期二 23:50
好文!
 
4
2007年08月29日 星期三 11:56
苹果始终坚持自己的特性(从图标到材质到营销),不断完善,在几乎所有方面对品质的要求都是业界最高的,高品质造就高可靠性,

同时它会最早应用最新技术,虽然代价是价格高昂,但是体现了它的品牌价值,树立了技术先锋的形象,

苹果的易用性是业界的榜样,细腻,周到,近乎完美,"谁用谁知道",所以它敢让MAC用户安装Vista,

这些特质造就了它的神话.

不过,苹果也有保守的一面,产品的变化太慢,呆板,也有过度营销的嫌疑。
 
5
2007年08月30日 星期四 11:37
苹果的电脑离我很远,但是苹果带来的影响很近。
 
6
2007年09月02日 星期日 00:12
走过,路过,不要错过~呀
 
7
2007年09月03日 星期一 17:00
是苹果背后美国的高科技艺术文化
 
8
2007年09月03日 星期一 22:08
战斗机速度提升太快了.已经绝对越音速
 
9
2007年09月17日 星期一 14:49
好文啊,这也能解释很多国外的高端品牌在中国受追捧的原因

美-->品牌-->用户体验-->口碑

价格是美的代价吗?
 
10
2007年09月27日 星期四 16:40
我越来越崇拜您了!:)
 
11
2007年10月04日 星期四 17:51
不错,学习ING.
 
12
2007年10月04日 星期四 19:44
好东西呀
 
13
2007年10月11日 星期四 13:45
苹果在视觉效果上的杀伤力已然是致命一击
 
14
2007年10月30日 星期二 11:55
拍个mp,一直找大家追捧苹果的文章呢,看见了很欣喜;

身边数个苹果迷,说起来没个停,给我的感觉就是,就一东西,自行车骑着再好也无非就是自行车嘛,总归应该是东西伺候人才对吧,什么时候把本本和mp3和手机当爹供着了!!
 
15
2007年10月30日 星期二 11:56
我承认苹果的东西好,但是用苹果的人自以为是很骄傲的样子,让我对苹果印象大打折扣,让我很狭隘的想起现在人家常常把狗仗人势说成人仗狗势。

 
17
2007年12月14日 星期五 09:12
写的真是不错
 
18
2007年12月14日 星期五 12:51
好文章
 
19
2007年12月18日 星期二 13:43
喜欢苹果,因为它的设计让我深刻的感受到什么叫"简约,经典",很贴合我向往的生活方式"简单而...不凡.."呵.人人都跟我说苹果电脑的不好,可是没办法,我喜欢,这就够了.同意博主的话,美好的东西会激发出更美好积极的一面.
 
20
2008年03月15日 星期六 16:43
喜欢苹果对美,对艺术的不懈追求,宁缺毋滥!
 
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