查看文章 |
![]() 引言
对一个产品而言,用户所体验的并不单纯是审美与功能的设计。
也附加着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。 苹果电脑在中国,不单是一个电脑品牌符号,更是一个文化符号。 与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。 在当今的国际大背景下,苹果电脑在中国的用户体验, 包含着东方在面对西方强势文化与经济的入侵时,大众所产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。 1. 通常来讲,形式(审美)与功能设计得到最恰当的平衡,就会拉近人与机器之间的距离。 美丽的外形与易学易用的功能是否配合得当,成为用户体验的一个检验校准。 机器离人越“近”,人的满意度就越大,人机交互就更加顺畅。 然而审美与功能的临界点到底在哪里?设计师靠什么来平衡这二者的关系? ![]() 拿苹果电脑作为例子,从功能、易用性、服务等全方位来看。
仅就对中国的普通用户而言,苹果电脑的用户体验在很多方面都做得并不好。 比Wintel更昂贵的价格,较封闭的系统,缺乏第三方软件厂商的强有力支持, 买台苹果电脑就好比“请个祖宗回家”。 但是,为什么还会有那么多人对苹果电脑趋之若骛呢? 2.
坦白说,就算苹果电脑有很多不足之处,我仍然更喜欢苹果电脑。
坐在苹果电脑旁边设计,始终相信这台电脑能激发我设计出更好的作品。 众所周知,美学在设计中的作用很大。特别是在培养积极的态度方面。
美能让用户对产品的不足更加宽容。审美情趣引发个人的积极态度。 甚至会让用户对机器产生感情(如喜爱、忠诚、耐性),催化用户的创造性思维。 在紧张的环境中,美的设计能减少疲劳感,增强认知能力。 所以我们永远渴望创作美观的设计。 虽然美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额,甚至在商业上运营的也相当失败。
但是它的设计却能抵制住廉价计算机的猛烈进攻。赢得众多死忠的粉丝。 可以说,“世界不仅是由懒人创造”的,世界还是由“爱美的人”创造的。 问题紧接着就来了:
既然美观的设计也能拉近人与机器的距离。
那么,是不是产品越美,人与机器的距离就越近? 3. ![]() 大言不惭地说,中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心,包括我自己在内。 爱苹果,因为爱美,因为爱虚荣,因为爱虚荣的美。 4. 对一个产品的体验,并不单纯是形式与功能的设计体验, 从意识形态的角度来看,与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。 而从社会阶层的角度来看,在现阶段中国,苹果电脑作为一个文化符号,与其相链接的关键词还包括: 通过两个角度的分析,不难发现,“距离感”是使用苹果电脑的主要审美愉悦。 一样的道理,大多中国用户使用苹果电脑的原因,也是因为人们喜欢用比自己的阶层高一级的电脑! 5. ![]() 但是,设计并不要求人与机器零距离。 事实上,生存在多个文化场域中的普罗用户, 会在心里预先设定一个距离(无论是从东到西的距离,还是从下到上的距离),以这个距离为半径画一个圆。 在这个圆的边界上的产品设计,除了满足形式和功能, 还能满足深层的心理对“距离”的要求。因而有着更好的用户体验。 也希望通过这个小小的苹果,
能加深了解交互设计、用户体验及隐藏在其背后的深层审美文化心理。 已首发于UCDChina.com,转载请注明出处,谢谢。 |



