你不必在每件事情上取得别人的同意。作为一个专业的Web开发人，你是你访客爱好和需求的倡导者；你必须坚持你对良好的用户体验的理解，确保在复杂的网站架构下你的访客仍可能找到他们的路径。这意味着在与用户和同事讨论时，你必须能够坚持你的立场，有效地传达自己的想法。事实上，你的工作就是妥协处理错误的思想和误导的概念，而不是盲从它们。

在这种境况下，没有任何东西可以帮助你，除了和你工作中根本问题相关的深刻知识。但是，即使你知道这些知识，重要的是你还要知道如何称呼这些概念，如何在讨论中用到它们。此外，准备一些你可能需要的准确术语在手边作为论据，对你的讨论也是有帮助的。

在这篇文章，我们陈述了30个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、术语、规则和原则。可读性(readability)和易读性(legibility)有什么区别？究竟80/20和帕累托原则是什么意思？扫雷与满意度是什么意思？逐步强化和优雅降级又是什么？OK，是时候深入了。

可用性：规则和原则

7±2 原则

由于人类大脑处理信息的能力有限，它会将复杂信息划分成块和小的单元。根据乔治A米勒（George A. Miller）的研究，人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物。这一事实经常被用来作为限制导航菜单选项到7个的论据；然而关于神奇的“7，加2或者减2”还是引起了激烈的讨论。因此目前还不清楚是否7±2原则能、可能或应该应用到web中。米勒的研究

2秒原则

一个松散的原则，即用户没有必要对某些系统响应等待2秒以上的时间，比如应用程序转换和开始的响应时间。选择2秒有点武断，但确是一个合理的数量级。可靠的原则就是：用户等待时间越少，用户体验越好。[可用性优先]

3次点击原则

根据这个原则，如果用户在3次点击中无法找到信息和完成网站功能时，用户就会停止使用这个网站。换句话说，这个原则强调明确的导航，逻辑架构和后续站点的层次结构。在大多数情况下，点击的次数是无关紧要的；真正重要的是，游客总是能知道他们现在在哪，他们去过哪，他们接着将会去哪。如果用户感觉他们对该系统如何运作有个充分的了解的话，甚至10次点击，用户都会觉得OK。

80/20原则（帕累托原则）

帕累托原则（也被称为重要少数法则和因素稀疏原则）指出，80%的效应来自20%的原因。这是商业中的基本经验法则（“80%的销售额来自20%的顾客”），但也可以应用于设计和可用性。举例来说，我们可以通过确定那些贡献80%利润的20 ％的用户、客户、活动、产品或程序，并最大限度地注意对他们适用，来显著提高效应。[帕累托原则在维基百科]

8个接口设计的金科玉律

作为接口设计研究的成果， Ben Shneiderman提出并收集了一些从经验中启发而来，适用于大多数交互系统的原则。这些原则适用于用户接口设计，也适用于网页设计。

您可以在维基百科： Shneiderman的规则设计中了解更多关于设计中的Shneiderman规则。

费茨定律

由保罗费茨（Paul Fitts）发表于1954年，费茨定律模拟了人类活动，以目标距离和目标规模大小为函数，预测了迅速移动到目标区所需时间。该法通常应用到鼠标的移动，访客就必须从A点移动到B点。例如，这个规则对于如何放置内容区域，以更实用的方式，最大化内容可及性和提高内容点击率，是非常重要的。

倒金字塔

倒金字塔是一种在文章开头表达总结文字的写作风格。这种方式使用了新闻业中著名的“瀑布效应”，新闻作者试图让他们的读者即时知道他们的报道的主题。文章以总结开头，接着是关键点，最后那些次要的细节，如背景资料。由于网络用户需要即时的满足，这种倒金字塔写作风格，对于网络写作和更好的用户体验是非常重要的。就像尼尔森的支持

满意

网络用户不喜欢用最佳方式找到他们寻找的信息。他们对最合理和最健全的解决问题方案不感兴趣。相反，他们永远扫描他们认为“足够好”的quick'n'dirty解决方案。在网络中，这种方式准确地描述了用户的满意：用户使用一个“足够好”的方案解决问题——即时在长远看来一些替代方案能够更好地满足他们的要求。[界面设计]

可用性背后的心理学

婴儿鸭综合症描述了游客倾向忠于他们记住的最初设计，并且通过与最初设计的相似度来判断其他的设计。其结果是，用户通常倾向于那些与他们记住的最初设计相类似的设计，不喜欢陌生的系统。这些可用性问题是很多系统重新设计时存在的：用户，习惯了以前的设计，对新的网站架构会感到不舒服，他们必须找到自己的方式去使用网站。

无视广告

网络用户具有忽视一切看起来像广告的东西，有趣的是，他们非常擅于这。虽然广告是被注意到了，但几乎一直是被忽略的。由于用户已经为网站上不同的任务构建了相关联的图式，在网站上搜索特定的信息时，他们只将注意力集中在网页的部分区域，就是那些他们认为可能是相关信息的地方，也就是，小文本和超链接。在这个例子中，大的色彩缤纷的地方或动画横幅广告和其他的图形是被忽略的。

来源：无视广告：一些发现和一些新发现

扣人心弦效应（蔡加尼克效应）

人类无法忍受不确定性。我们倾向于对感兴趣的、未回答的问题尽快找到答案。扣人心弦效应就是基于这一事实的；扣人心弦的电影，文章和情节总是有出其不意的结果，往往总是以一个突然的震惊启示或者困难的局面离开。这种效应经常用在广告上：广告主往往通过要求游客解答刺激的问题，来迫使他们阅读广告，点击横幅广告或者跟进一个链接。

视知觉的格式塔原则

这些原则是人机交互设计心理方面的基本原则。

MTV音乐颁奖的接近法则的真实例子. 来源.

• 相似法则指当内容元素彼此相似的时候我们会感知它们为一组。
• Prägnanz法则（图像-背景）指在知觉某个的视野时，一些物体（图像）看起来突显了出来，视野中的其他东西则消退到背景中。

苹果机的标志可以被看作是一个正规笑脸和一个侧面欢喜的脸庞（看着计算机屏幕）来源

• 对称性法则指我们在知觉物体时倾向于把物体知觉为一个中心周边对称的形状。
• 连贯性法则指我们倾向于知觉联贯或连续流动的形式，而不是断裂或都不连续的形式，事实上它们并不连贯。

你可以在视知觉的格式塔文章中找到更多信息

自我参照效应

自我参照效应在网络写作中尤其重要，可以显著改善作者和读者之间的沟通。与我们个人观念相联系的事物要比那些和我们没有直接联系的事物记得更清楚。例如，阅读一篇文章后，用户能更好地记得他们个人经验中相关的人物，故事或事实。在可用性中自我参照效应通常被用在网络写作的表达和网站内容陈述。

可用性术语表： 术语和概念

眼球追踪

眼球追踪是测量我们凝视的点（我们看着的地方）或者相对于头部来说眼睛移动的过程。眼球追踪监测记录眼球每次的运动，并在网站最活跃的区域高光显示。眼球追踪研究可以帮助估计浏览网站的用户是否舒适地使用网站，以及他们理解网站背后的架构和系统有多快。在最近的眼球追踪研究Eyetrack07中，你可以找到一些有趣的可用性结果。

                            眼球追踪：来源

折叠位置（Fold）

折叠位置是指一个网站在屏幕上可见区域的最下方位置。当然折叠的位置也取决于你访客的屏幕分辨率。网页可见区域（也称为screenful）是指网页上不需要拉动滚动条就能看到的区域。既然折叠位置是不需要滚动就能看到，它常常被视为可能可以保证最高广告点击率和利润的区域。然而，折叠位置并没有那么重要。[Usability.gov]

中心凹视（中心凹区）

中央窝，人类眼睛的一部分，负责敏锐的中央视力，对于人类在阅读、看电视或电影、驾驶以及其他任何需要高度注意视觉细节的活动中，是非常必要的。中央窝是你的眼睛在瞄准时的一块小范围空间，它是你可以感知最高级别细节的唯一地方。中心凹区相当于两度视野或者放在你眼前的两个缩略图大小的紧密区域。这是你为游客传递最重要信息的地方。

中心凹视是非常重要的，因为在这个宽屏区域外你的访客如何看你的网页变化非常大。在这部分区域内，是你的视线注意力最大的唯一区域——只有在这里没有眼睛扫描是必要的。[来源]

注释

注释是一个自动的行为，它在链接链向的地方和用户一旦点击会链向的地方提供提示和摘要信息。提示可通过链接的标题特征来提供。从可用性的角度来看，用户希望有充分控制一切正在发生在网站上的事情的权利；清晰和准确的内外部链接解释，合理的连接源头标签，都可以提高一个网站的可用性。

优雅降级（容错系统）

优雅降级是指一个网站即使在它的部件（部分或完全）已经无法显示或者无效的情况下还能展示内容和基本的功能的这种能力。在实践中这意味着网站在每一个可能“过失”的情况下显示内容，可在用户可能的每种配置下（浏览器、插件、连接、操作系统等等）被使用。为“骨灰级用户”提供的仍然是丰富的、增强的页面版本。例如，典型地为多媒体内容提供可替代的显示，以确保在图片无法显示的时候内容仍然可以感知。[维基百科：容错系统]

粒度

粒度是指一个大的、复杂的数据集或信息分成何种程度的更小的单位。

热区

热区是网站可点击的区域，一旦被点击时会改变它们的形式或者/和外观、这是典型的：当链接或者任何其他网站元素被点击时的焦点效应。

Smashingmagazine.com上的热区和注释

易读性（Legibility）

易读性是指文章在视觉上是否明确。

扫雷

扫雷是指那些要确定网站链接的用户与网站的交互大多数情况下。在大多数情况下，扫雷是可用性问题中一个明确的警报信号。通常扫雷涉及用户在网页上快速移动光标或者指针，注视光标或指针在哪里有显示链接的变化。[Usability.gov]

肉之谜导航系统（MMN）

网络中的肉之谜导航描述了那种用户要想发现导航链接的目的点或者确定链接在哪里极其困难的设计。

物理一致性

这个概念描述了网站外观的一致性，-如logos的位置、导航、图形元素和版式的使用。物理一致性对于更好的方向和有效的网站导航是至关重要的。

逐步强化（PE）

逐步强化是一个设计战略，网站是以多层次的方式创建的——从适合所有浏览器的最基本的功能，再到更多的适合现行浏览器的加强的功能。逐步强化的主要优势在于它的“普遍可用性”——比如，事实上，它允许使用任何浏览器或者网络链接工具的人访问网站的基本内容和功能，同时它也提供使用更好网络带宽和更先进浏览器软件的用户更强版本的网页。[维基百科]

可读性

可读性描述了基于复杂句子和困难词汇的文字的可理解的程度。可读性的指标通常可以划分可用性层级，通过一些人轻易理解一篇阅读文章所需的年龄和级别来定。可读性不是易读性。[可用性的术语]

用户为中心的设计（UCD）

用户为中心的设计是这样一种设计理念，用户需求、偏好和行为决定了网站的基础，就是网站架构、导航和获取信息的方式。UCD被视为现代网络应用的标准方式，尤其是由于用户创造内容的兴起。在web2.0游客必须积极参与，因此需要最佳化他们需求的条件。

警惕（持续关注）

警惕是在长时间单调的任务中仍能持续关注的能力，比如校队文章查找拼写错误，提醒约会，自行修改文字处理机文档等。在现代网络应用中警惕的任务主要体现在后台、自动化和提供系统的可用性。[接口设计]

走来即用的设计

一个走来即用的设计是不言自明和直观的，所以第一次和一次性用户可以有效的使用它，而不需要实现介绍或培训。[接口设计]

线框图

线框图是一个网站基本的结构——骨架——描述了一个网站的思想、概念和结构。线框图可以被设计成介绍陈述，用来向股份持有者解释网站是如何设计的，提供了什么功能，用户是如何完成他们的任务的。线框图通常不会有任何视觉元素，或者一个完整的页面布局；他们往往是设计者画在纸上的初稿和草图。例子在这里.[术语, 维基百科: Wireframes]

线框图: Example.

References, Sources

• Interaction Design Encyclopaedia

A growing encyclopaedia on interaction design; the articles not only explain usability terms and issues, but also provide a detailed description of their use in modern design.

• Usability First Glossary: Alphabetical Index

One of the largest usability glossaries with hundreds of articles about usability-related issues.

• Usability Glossary

Usability 101. Usability Glossary from the Information Technology Systems & Services of the University of Minnesota Duluth.

http://gongyi.qq.com/juanzeng/llj_dizhen.htm

http://www.cnsbiz.co.kr/main.php（游乐园的网站，感觉还不错）
http://oksusutea.com/（应该是一个茶饮料的网站，不管是技术还是设计很不错）
http://oksusutea.com/hwang_test_02.asp（同上）
http://www.waltznet.co.kr/kor/jsp/main/main.jsp
http://www.ohpy.com/（里面圆的元素运用的很好）
http://www.designleader.or.kr/（技术运用产生的效果不错）
http://www.tworld.co.kr/（menu运用得不错）
http://www.mediaweb.pt/（很有设计感觉，动态和技术不错）
http://www.jayeon-n.co.kr/（不是很好，但是有些元素不错）
http://www.768squad.com/（个性的网站，很机械化的那种）
http://www.resherry.com/（第一感还不错，
http://csplay.co.kr/（应该也是儿童游乐园的广告？）
http://www.namooactors.com/main/main.asp（一个美丽的场景，但那感觉不好）
http://www.st-moritz.cn/（圣莫里斯的，国内一个房地产开发商）
http://www.levi.co.kr/engineeredjeans/（很时尚很运动的网站，应是服饰类的）
http://www.yiyibushe.net.cn/main.htm（国内的，一般）
http://www.sec.co.kr/product/dsc/sitemap/vuke/main.html（韩国数码）
http://www.aisff.org/（menu和一些元素不错)
http://www.footnike.com/home/index.php(韩国鞋类，还可以）
http://rosatta.co.kr/home/index.php（质感做得不错，还有美女，性感）
http://www.huatailife.com/（华泰人寿的，彩色元素设计得不错）
http://www.lecafoz.co.kr/main.asp（移动的云）
http://ucc.daum.net/（类似邮票的效果）
http://www.pisaf.or.kr/（很有儿童科幻的效果，不错）
http://ucc.daum.net/（邮票斯的设计，还有其他的)
http://girl.maplestory.nexon.com/main.html(还可以，飘动的御览窗口）
http://www.sabrinamarinangeli.it/（一个模特的个人网站）
http://www.idaehan.com//happywave/webzine/main_200611.jsp（很好的）
http://www.qpang.co.kr/index.htm（还可以，某些元素)
http://elantra.vi-nyl.com/（一个汽车的网站）
http://www.febreze.co.kr/Event/20060921/index.asp（场景很需要）
http://www.here-to-affinity.com/（感觉不错，颜色很中性，成熟）
http://www.monlin.cn/####（妙笔生花，第一感觉不错，往下看也很精美）
http://www.upandup.com.sg/（还不错的网站）
http://www.folor.com/（很酷的，但是有很细致）
http://www.kmculture.com/summer/（一个韩剧的网站）
http://ucc.megapass.net/#（效果很绚丽）
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW（我很喜欢的感觉）
http://www.samsung.com/sg/k5/（细细看还没哟噢来得及）
http://vision2030.korea.kr/sub.htm（由天使的小翅膀）
http://camp.kia.co.kr/（首页红色元素不错）
http://www.onmoviestyle.com/channel/action/action_index.asp（用色）
http://www.mple.com/rival.html（服饰类）
http://youppy.co.kr/shop/main/index.php（衣服的元素用得不错）
http://www.mvio.co.kr/kor/index.jsp（音箱的喇叭用得还好）
http://www.samsung.com/sg/k5/（数码类）
http://amoled.samsungsdi.com/（应该是女士方面的，光效和透光用的不错）
http://www.mggm.com.cn/（广州木果服饰网站，很个性）
http://www.cyon.co.kr/event/card/（没有看，但是大面还可以）
http://www.silenthill2006.co.kr/（寂静岭的韩国网站）
http://pmang.sayclub.com/warlord/warlord_home.nwz（很酷的网站）
http://www.oilily-world.com/（时装网站）
http://www.callawaygolfapparel.co.kr/（时装网站）
http://www.symas.co.kr/（一个汽车的网站）
http://musthave.isky.co.kr/（一个很好的网站）
http://papertainer.design.co.kr/main.html（一个很酷的网站）
http://www.ichocolateyou.com/（爱巧克力要那个手机的网站）
http://ad.hyundai-motor.com/catalog/veracruz/index.html（汽车的网站）
http://www.gscaltex.co.kr/event/tvc/（动画转场不错）
http://www.darkhavenstudios.com/（还行，有电视的图片）
http://netforce.i-station.co.kr/（数码类的）
http://www.bkinteractive.com/（好看）
http://www.mindbridge.co.kr/（美女的，但是服饰类）
http://mgarden.co.kr/（旅游类的）
http://www.mindbridge.co.kr/02product/06fall_codi_men.asp（还好）
http://www.basichouse.co.kr/（没有细看，应该是一般）
http://www.5the.co.kr/（五官满足）
http://sail.chevrolet.com.cn/（新赛欧汽车网站）
http://www.satinelle.philips.co.kr/（女士挂褪毛的）
http://www.homever.com/01_main/main.asp（很有创意）
http://www.titanspa.co.kr/main/main.html（美体网站）
http://event.mymotorola.co.kr/motoview/event/index.asp（摩托罗拉）
http://titanspa.co.kr/cus/board.php?code=multi（感觉不错）
http://www.isky.co.kr/html/index.jsp（很精致的）
http://www.goshencity.co.kr/（电影院的感觉）
http://www.olzen.co.kr/（时装）
http://www.realworks.co.kr/（气泡，吹气泡的用具）
http://www.eznetsol.co.kr/（装饰类？？）
http://www.shiningjourney.com.cn/（潘婷闪亮之旅）
http://www.cokesideoflife.de/html/flash.html（化妆品）
http://www.01media.cn/（还行）
http://www.xfroad.com/（幸福大街）
http://www.encarta.co.kr/（房地产）
http://voucher.koreatravel.or.kr/（火车头的图片很好看）
http://www.hellofls.com/html/chinese.asp（不知道）
http://www.edmondyang.com/（杨）
http://knights.sksports.net/（精美）
http://www.avomix.com/indexin.htm（蔬菜）
http://www.kalchmann.com/（是美女还是时尚？）
http://www.loveshin.co.kr/main.htm（感觉挺有意思，大开得太慢了）
http://www.coocan.cn/index/index.php（牛仔裤的网站）
http://www.yepp.co.kr/microsite/t9/index.html?SMSESSION=NO（手机T9)
http://www.acura.com/（一款汽车）
http://www.faw-benteng.com/（一起奔腾）
http://www.blandboy.net/（江南梦想，荷花遍地）

对工具栏进行操作的快捷键
　　激活菜单栏，F10，Alt
　　
　　选定前一个或下一个工具栏，Ctrl+Tab或Ctrl+Shift+Tab
　　
　　选定工具栏中的下一个或前一个按钮或菜单，Tab或Shift+Tab(当某个工具栏被激活时)
　　
　　打开选定的菜单，Enter
　　
　　运行选按钮的操作，Enter
　　
　　在选定的文本框中输入文本，Enter
　　
　　
　　在对话框中使用的快捷键
　　
　　取消当前任务,Esc
　　
　　单击相应命令，Alt+下划线字母
　　
　　单击选定的按钮,Enter
　　
　　在选项中前移，Tab
　　
　　在选项后移,Shift+Tab
　　
　　在选项卡中前移,Ctrl+Tab
　　
　　在选项卡中后移,Ctrl+Shift+Tab
　　
　　刷新“另存为”或“打开”对话框,F5
　　
　　
　　插入、删除和复制选定区域的快捷键
复制选定区域，Ctrl+C
　　
　　粘贴选定区域,Ctrl+V
　　
　　剪切选定区域,Ctrl+X
　　
　　清除选定区域的内容，Delete
　　
　　插入空白单元格,Ctrl+Shift+加号
　　
　　删除选定区域,Ctrl+-
　　
　　撤消最后一次操作,Ctrl+Z
　　
　　
　　使用“office助手”需要用到的快捷键
　　
　　关闭“office助手”提供的消息,Esc
　　
　　通过“office助手”获取帮助信息,F1
　　
　　显示下一项提示,Alt+N
　　
　　显示前一项提示,Alt+B
　　
　　在向导中显示或隐藏“office助手”,空格键
　　
　　
　　对窗口进行操作的快捷键
　　
　　切换到下一个程序,Alt+Tab
　　
　　切换到前一个程序,Alt+Shift+Tab
　　
　　显示windwos“开始”菜单,Ctrl+Esc
　　
　　关闭活动工作薄窗口,Ctrl+W
　　
　　恢复活动工作薄窗口,Ctrl+F5
　　
　　切换到下一个工作薄窗口，Ctrl+F6
　　
　　切换到前一个工作薄窗口,Ctrl+Shift+F6
　　
　　执行“移动”命令(菜单栏中的工作薄图标菜单),Ctrl+F7
　　
　　运行“大小”命令(菜单栏中的工作薄图标菜单),Ctrl+F8
　　
　　将工作薄窗口最小化为图标,Ctrl+F9
　　
　　最大化或恢复工作薄窗口,Ctrl+F10
　　
　　在“打开”或“另存为”对话框中更新可见的文件,F5
　　
　　
　　使用对话框进行操作的快捷键
　　
　　切换到对话框中的下一个选项卡,Ctrl+Tab或Ctrl+PageDown
　　
　　切换到对话框中的前一个选项卡,Ctrl+Shift+Tab或Ctrl+PageUp
　　
　　移动到下一个选项或选项组,Tab
　　
　　移动到前一个选项或选项组,Shift+Tab
　　
　　在活动下拉列表框的选项间移动，或在选项组选项间移动,方向键
　　
　　招待活动按钮的操作，或选定或清除当前复选框,空格键
　　
　　取消命令或关闭对话框,Esc
　　
　　
　　在文本框中进行操作的快捷键
　　
　　移动到内容的开始,Home
　　
　　移动到内容的最后,End
　　
　　向左或向右移动一个字符,左右方向键
　　
　　向左或向右移动一个字,Ctrl+左右方向键
　　
　　选定从插入点到开始的输入内容，Shift+Home
　　
　　选定从插入点到最后的输入内容，Shift+End
　　
　　选定或取消左面的一个字符,Shift+左方向键
　　
　　选定或取消右面的一个字符，Shift+右方向键
　　
　　选定或取消左面的一个字,Ctrl+Shift+左方向键
　　
　　选定或取消右面的一个字,Ctrl+Shift+右方向键
　　
　　
　　在工作表和工作薄中选定单元格、列、行或对象的快捷键
　　
　　选定当前单元格周围的区域,Ctrl+Shift+*(星号)
　　
　　将选定区域扩展一个单元格宽度,Shift+方向键
　　
　　将选定区域扩展到与活动单元格同一行或同一列的最后一个非空白单元格,Ctrl+Shift+方向键
　　
　　将选定区域扩展到行首,Shift+Home
　　
　　将选定区域扩展到工作表的开始,Ctrl+Shift+Home
　　
　　将选定区域扩展到工作表的最后一个包含数据的单元格,Ctrl+Shift+End
　　
　　选定整列，Ctrl+空格键
　　
　　选定整行,Shift+空格键
　　
　　选定整个工作表,Ctrl+A
　　
　　若已选定多个单元格，则只选定其中的活动单元格,Shift+Backspace
　　
　　将选定区域向下扩展一屏,Shift+PageDown
　　
　　将选定区域向上扩展一屏,Shift+PageUp
　　
　　在选定一个对象时，选定工作表上的所有对象,Ctrl+Shift+空格键
　　
　　在隐藏对象、显示对象与对象占位符之间切换，Ctrl+6
　　
　　显示或隐藏“常用”工具栏,Ctrl+7
　　
　　
　　分级显示数据的快捷键
　　
　　取消行或列分组,Alt+Shift+左方向键
　　
　　对行或列分组,Alt+Shift+右方向键
　　
　　显示或隐藏分级显示符号,Ctrl+8
　　
　　隐藏选定行,Ctrl+9
　　
　　取消隐藏选定行,Ctrl+Shift+(
　　
　　隐藏选定列,Ctrl+0
　　
　　取消隐藏选定列,Ctrl+Shift+)
　　
　　
　　编辑单元格的快捷键
　　
　　完成单元格输入,Enter
　　
　　取消单元格输入，Esc
　　
　　重复单元格一次操作,F4或Ctrl+Y
　　
　　在单元格中折行,Alt+Enter
　　
　　删除插入点左边的字符或删除选定区域,Backspace
　　
　　删除插入点右边的字符或删除选定区域,Delete
　　
　　向上下左右移动一个字符,方向键
　　
　　移到行首,Home
　　
　　移到行尾,End
　　
　　编辑单元格批注,Shift+F2
　　
　　由行或列标志创建名称,Ctrl+Shift+F3
　　
　　向下填充,Ctrl+D
　　
　　向右填充,Ctrl+R
　　
　　用当前输入项填充选定的单元格区域,Ctrl+Enter
　　
　　完成单元格输入并在选定区域中下移,Enter
　　
　　完成单元格输入并在选定区域中上移,Shift+Enter
　　
　　完成单元格输入并在选定区域中右移,Tab
　　
　　完成单元格输入并在选定区域中左移,Shift+Tab
　　
　　
　　在单元格或编辑栏中使用的快捷键
　　
　　键入公式,=(等号)
　　
　　取消单元格或编辑栏中的输入项,Esc
　　
　　编辑当前单元格,F2
　　
　　编辑活动单元格并清除其内容，或在编辑时删除前一个字符，Backspace
　　
　　将名称粘贴到公式中,F3
　　
　　定义名称,Ctrl+F3
　　
　　计算所有打开工作薄中的所有工作表,F9
　　
　　计算活动工作表,Shift+F9
　　
　　输入“自动求和”公式,Alt+=(等号)
　　
　　输入日期,Ctrl+;
　　
　　输入时间,Ctrl+Shift+:
　　
　　插入超级链接,Ctrl+K
　　
　　完成单元格输入,Enter
　　
　　将当前单元格上方单元格中的数值复制到当前单元格或编辑栏,Ctrl+Shift+(双引号)
　　
　　将当前单元格上方单元格中的公式复制到当前单元格或编辑栏，Ctrl+’(单引号)
　　
　　在显示单元格值与单元格公式间转换,Ctrl+`(撇号)
　　
　　输入数组公式,Ctrl+Shift+Enter
　　
　　键入有效函数名后，显示公式选项板,Ctrl+A
　　
　　键入有效函数名后，为该函数插入变量名和括号,Ctrl+Shift+A
　　
　　显示“记忆式键入”列表,Ctrl+下方向键
　　快捷键与数据格式设置
　　
　　显示“样式”命令,Alt+’(单引号)
　　
　　显示“单元格”命令,Ctrl+1
　　
　　应用常规数字格式,Ctrl+Shift+~
　　
　　应用带两个小数位的“贷币”格式,Ctrl+Shift+$
　　
　　应用不带小数位的“百分比”格式,Ctrl+shift+%
　　
　　应用带两个小数位的“科学记数”数字格式,,Ctrl+shift+^
　　
　　应用年月日“日期”格式,Ctrl+shift+#
　　
　　应用小时和分钟“时间”格式，并表明上午或下午,Ctrl+shift+@
　　
　　应用外边框,Ctrl+shift+&
　　
　　取消选定单元格区域中的所有边框,Ctrl+shift+_
　　
　　应用或取消字体加粗格式,Ctrl+B
　　
　　应用或取消字体倾斜格式,Ctrl+I
　　
　　应用或取消字体下划线格式,Ctrl+U
　　
　　应用或取消删除线格式,Ctrl+5
　　
　　隐藏行,Ctrl+9
　　
　　取消隐藏行,Ctrl+Shift+(
　　
　　隐藏列,Ctrl+0
　　
　　取消隐藏列,Ctrl+Shift+)
输入3个#，敲回车变成加粗双横线；
　　输入3个-，敲回车变成单横线；
　　输入3个=，敲回车变成双横线；
　　输入2031，接着按住Alt+X，变成万分率符号；
　　在电子表格里，
　　按住Alt+197，变成立方数，
　　按住Alt+198，变成平方数
　　按住Alt+7，变成
　　按住Alt+5，变成
　　按住Alt+3，变成
　　按住Alt+15，变成
　　ALT+小键盘的数字178——2的上标形式（平方）
　　　　ALT+小键盘的数字179——3的上标形式（立方）
　　　　ALT+小键盘的数字137——‰（千分比）
　　　　ALT+小键盘的数字176——°（度

输入3个#，敲回车变成加粗双横线；
　　输入3个-，敲回车变成单横线；
　　输入3个=，敲回车变成双横线；
　　输入2031，接着按住Alt+X，变成万分率符号；
　　在电子表格里，
　　按住Alt+197，变成立方数，
　　按住Alt+198，变成平方数
　　
　　ALT+小键盘的数字178——2的上标形式（平方）
　　　　ALT+小键盘的数字179——3的上标形式（立方）
　　　　ALT+小键盘的数字137——‰（千分比）
　　　　ALT+小键盘的数字176——°（度）