【文章来源：只有奋斗】

　　做好产品需求文档的这十步，是经过长期的实践经验和反复验证而得到的。可能这里描述的不是很全面，但他已经足够让你做一个成功的产品需求文档。做好这几步花费的时间要以项目的大小、复杂程度、个体学识、基本技能熟练度而定。

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       2-如何与不同类型的市场人员进行沟通

我写了一篇《叫我如何对你说—技术团队》，大家的反响不错，给了我很大的鼓励，在产品经理的工作中，除了和技术团队打交道最多外，就是市场团队了，这里的市场团队定义可能不够准确，从我

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      在产品管理界，对产品经理有一个形象的比喻，被称为“沟通技术和市场的桥梁”，从这个比喻中我们可以看出，产品经理大部分的工作时间都是“泡”在市场和技术部门中。
      因此，对于产品经理来说，和市场、技术部门同事进行有效的沟通是确保产品计划顺利执行的关键因素之一。
   

第一节 竞争环境与竞争战略

一 、 竞争环境

竞争环境即企业面对的竞争状况。

分析竞争环境的意义在于认清环境，以便采用正确的竞争方法和战略。分析竞争环境的方法或途径有两种：

一种方法是把竞争环境分为四种，即完全竞争、少数控制、垄断竞争和垄断；把竞争手段或竞争战略分为两类，即价格竞争和非价格竞争。企业处在不同环境中，适合于采用不同的竞争手段。这种分析方法较适合于分析同行业内部企业间的竞争。

另一种方法是迈克尔·波特的行业结构分析法：每个行业都有自己的结

简单翻译了一下郭老师转载的Jeff Lash和Chris Baum关于用户体验跟产品管理关系的文章, 时间紧张还没有做校核, 全文如下:

第一章

用户体验(User Experience, UE)专业人员正逐渐从商业角度对他们的工作感兴趣，在他们的核心观念中，UE的重点是理解用户需求并创建有用和易

产品策划：

         产品策划是什么？根据字面意思就可以轻易理解了，产品策划就是一个产品的总设计师，针对不同的行业不同的企业，其产品各不相同，但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思，就拿电影业来比喻互联网行业吧，后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。

         产品策划就好像电影业中的导演一样，通常也扮演了编剧的角色，他需要统筹

★ 不要想,这个以后再解决

        一个产品的开发过程牵扯到很多环节,有些很小的问题你会想以后可以轻松解决,而事实并非如此.有时候你会想，这个问题等页面切割的时候再解决，或者这个问题等程序开发完了再解决！到最后你会发现，什么都变的很难解决了！有时候产品完成后你会觉的这根本不是你要的样子。为什么？问你自己去！

★ 形成文档

        把你要做的事情,技术要做的事情,以及程序的修

Note: Marissa Mayer will speak at the Gel (Good Experience Live) conference, May 2003, in New York City. Details here.

Google.com has been a leader in online experience for some time. I recently conducted a phone interview with Marissa Mayer, Google product manager, to learn how Google creates and improves its customer experience.

Marissa Mayer was the first person at Googl

你见过紫色的牛吗？没有。这就对了。你经常见到黄色、黑白相间的牛，那些普普通通的事物已经不能吸引你的眼睛了。现在，有人说制造了紫色的牛，你肯定会好奇地看上一眼。人就是始终寻找新奇的动物。于是，在产品的市场推广理念里，别出心裁和独树一帜就是重要的思路了。

       很多年了，市场推广人员挂在嘴边的口头禅是“

        用诗的语言来感叹产品经理的工作

        Where I live the temperatures are hitting the high teens and 20s (that's Celsius of course), the flowers are in bloom and the days are getting longer. This can only mean that spring is at last here in earnest - and summer is mere weeks away. With the renewed sense of joy that comes from once again being able t

透彻理解客户需求，要对客户需求的各个方面进行全面了解和分析

　　我们分析客户需求

1.250定律

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。    在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的过程，这个过程中此定律尤其重要。

2.达维多定律

达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。  

        人们买的是利益。他们想要的不一定是你正想卖的。他们买的是对他们的问题的解决，是对需要和愿望的满足。这种解决和满足就他们买你的产品或服务的利益所在。

       1． 列出你当前销售的产品或服务清单

       在你能把产品或服务同市场匹配起来之前，你必须清楚你的产品或服务满足什么需要和愿望。任何产品或服务只可满足同一群人的一定的需要和愿望。同时，人们不是总能知道他们为

1、沟通技巧

               成功的产品经理是卓越的沟通者。

              书写和口头沟通能力是我曾经共事过的所有优秀产品经理最通用的特性，为什么对产品经理来说这个很重要？

              在大多数公司里，产品经理的游戏规则就是在和产品相