第一节 竞争环境与竞争战略

一 、 竞争环境

竞争环境即企业面对的竞争状况。

分析竞争环境的意义在于认清环境，以便采用正确的竞争方法和战略。分析竞争环境的方法或途径有两种：

一种方法是把竞争环境分为四种，即完全竞争、少数控制、垄断竞争和垄断；把竞争手段或竞争战略分为两类，即价格竞争和非价格竞争。企业处在不同环境中，适合于采用不同的竞争手段。这种分析方法较适合于分析同行业内部企业间的竞争。

另一种方法是迈克尔·波特的行业结构分析法：每个行业都有自己的结

　　微软的服务战略

　　在过去的十年间，网络已经彻底改变了我们的生活、我们的业务、以及我们的社会。

　　在早期，Web是随着信息门户的爆炸式增长而成长的，这些信息门户是我们获取内容的通道，是我们进行贸易的场所，以及实现沟通的工具，诸如邮件、即时通信和新闻组等。所有这些都促成了互联

以下是红杉树总裁朱磊在“企业应用SaaS的切入点”分论坛所做的主题演讲实录。　　

        各位嘉宾下午好，作为一个土生土长的宁波人，我很高兴今天有机会在这里跟大家分享一下我们对SaaS的理解和体会。还没有SaaS的时候我在美国就开始做这方面，在朗讯也工作了很多年，应该说做SaaS的时间比较长。

　　虽然今天讲的是SaaS，大家都很清楚，技术都是用来支持业务的，大家要看清楚要做什么样的技术，我们首先要分析业务上的趋势是什么样的。首先我们来看一下最近几

　　在美国硅谷，生长着一种红杉树，它的树干比较细，但很直很高，是世界上最古老最高大的树种，可以存活2000年。美国前总统尼克松访华时，就带来了一颗红杉树，种在杭州的西湖边。

　　如今，在西湖数源软件园内，坐落着一家名叫“红杉树”的在线营销公司，CEO朱磊告诉记者，给公司起名“红杉树”，是希望企业能像其一样“不断成长，基业常青”。

　　说起红杉树，就不得不说和它“一脉相承”的另一家公司——网讯科技(WebEx)。朱磊的父亲，现为赛伯乐基金董

原作者: Ralph F. Wilson 译文：Xingze

       网络营销的基本原则有哪些？我想到了五条,就五条。

       尴尬的是，Al Ries和Jack Trout 著有“22条不变的营销法则”（HarperBusiness出版社，1994），而我奉上的又算什么呢？五条粗劣的法则，而且是动态的，不断

　　多芬是联合利华公司在北美乃至全球的强势品牌之一，作为时尚前沿的品牌，其营销活动也引领着世界的潮流。近年，多芬推出的“真美运动”，此次营销活动不仅大大提升了多芬的销量，而且得到了广告界的高度认可。在系列活动推出两个月之后，多芬美国销量上升600%；半年之后，在欧洲的销量上升了700%。2006年该活动又喜获在广告界颇负盛名的艾菲实效奖。笔者认为互动营销的巧妙运用，在“真美运动”中发挥了不可替代的作用。

　　所谓的互动，资深广告人刘东明认为包含两个层面，一是消费者与品牌之

        IT技术和互联网聚合在一起，对中国商业的影响到底有多大？一家传统连锁酒店公司正在发生的故事或许能窥豹一斑。

        为了降低牛气冲天的互联网渠道主力的钳制，这家酒店建立了自己的直销渠道——网上预定系统和呼叫中心，并且着力于整合数十万家中小订房渠道。与中国一些酒店高达30%的客源来自互联网中介不同，它通过IT平台搭建了一个立体化的订房渠道网络，绕过了互联网酒店中介一家独大的渠道格局。这家“更牛

        坊间流传一个冷笑话，讲一位中国老板在美国吃饭的故事。一条街上并排着两家餐厅，一家是装修精致浪漫贵得出奇的法国餐厅，另一家是平民化的快餐店。老板进快餐店点了香草羊扒，但是服务生上错了，端来一盘牛排，很快服务生将错上的牛排端走了。老板很好奇，问服务生怎么处理，小伙子耸耸肩轻松地说，加点萝卜雕花什么的，送给旁边的法国餐厅。老板这才知道，两家定位截然不同的餐厅，原来共用一个厨房，食材原料都一样！

        这个

        SMS（Short Messaging Service）是最早的短消息业务，也是现在普及率最高的一种短消息业务。目前，这种短消息的长度被限定在140字节之内，这些字节可以是文本的。 SMS以简单方便的使用功能受到大众的欢迎，却始终是属于第一代的无线数据服务，在内容和应用方面存在技术标准的限制。如果采用正确的方法，移动营销的效果会非常显著。比较email、SMS与传统邮件得到响应的比率，很显然，通过SMS得到的响应远远超过了其他几种通信模式。下面，有十个技巧来帮助你利用SMS进行移动营销：

       很多企业对网络营销的理解过于简单，因为建立一个网站，为网站购买竞价排名，就算是网络营销了，自然而然不能在网上产生交易，最后，干脆对网站不理不睬，企业网络营销以失败告终。其实真正的网站是能吸引用户，让用户喜欢企业网站，让网站有粘度。而不是客户访问一次后，第二次就逃之夭夭，不再访问了。

潜在客户信息的获取是网络营销的目标

       众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站