1、 真诚的笑容是我们给客户与社会公众最好的见面礼。     2、礼貌的言辞是对别人的尊重，更增添了自己的风度。     3、 文雅的举止体现个人修养，即使是小节也不能忽略。     4、 坦诚的态度是沟通的基础，任何时候都要以诚待人。     5、 执行工作要遵守纪律、以礼待人、热情周到。     6、 对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则。招待客人要热情友好，冷漠生硬会损害企业形象。     7、 在与业务关联单位联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。     8、 提倡良好、融洽的人际关系，见面时道声“您好”，车辆相会时鸣笛问候，会让大家的关系亲近而温馨。    9、 打电话是重要的交际活动，“你好，请问，再见”是本企业员工魅力与修养的体现。     10、要讲文明，喧哗、酗酒、撮麻将、铺张皆在不宜之列；公共场所讲秩序不喧哗，不吸烟，尊重他人才会得到他人的尊重。