今天一上網就看到騰訊這個號稱在中國擁有四億多用戶的即時通訊系統，已經悄悄走到了第十年，十年是一個什麼樣的概念，我們可以看到最近網路上調查的數據，中國每年有許多的網站成立，然而能夠「活過」三年的網站，只有14%，而所有的網站中，只有16%的網站每個月營收超過RMB 2,000元，而超過60%的網站每個月賺不到RMB 100元…

           

記得第一次到內地的時候，想跟一些人交換聯絡方式，一般我們都會問有MSN或者skype嗎？而得到的答案總是，「沒有耶，我只有QQ」，當時還在想這是什麼東西呢？然後發現，喔，就是一個長的跟ICQ一模一樣的IM工具；而從三年多前長駐內地互聯網企業之後，幾乎每天都關注著騰訊的一舉一動，因為經常聽到一句話，這個功能如果騰訊要做的話，我們大概沒機會，呵呵，其實一點也不誇張，如果就中國互聯網發展歷史來說，騰訊絕對是最具代表性的一家…

很多都知道在騰訊發展初期，本來不是從事即時通的開發，馬化騰也曾經潦倒過，甚至曾經想用100萬把他賣給別人，幸好被拒絕了，否則用戶們大概沒有今天的騰訊平台可以使用了，而這也讓我們知道一個事實，其實每個企業的開始都不是很完美的，只要主要的創業班底穩住，加上創業者的熱情與堅持，才是成功的不二法門，我們外在的人只能看到騰訊做大之後光鮮亮麗的一面，而忽略了人家默默辛苦的過程…

那騰訊成功的要門是什麼呢？

如同我在標題所說的懂得模仿，又懂得如何讓它適合中國的國情，我們看到很多跨國大企業進軍中國失敗，是因為中國市場雖大，然而卻是一個有自有規格，甚至有一點封閉的市場，是以騰訊擁有了這個機會，稱霸全球的MSN不得不在中國稱臣，而來自韓國的avatar(虛擬娃娃)也是；在我之前的文章經常提到internet企業最缺的就是商業模式，而如果把免費服務算一種商業模式的話，那麼internet最缺的就是營利模式，亦即收入來源，所以遇到金融風暴，大家就開始緊縮投資，甚至裁員，而可以這麼說，除了網路遊戲(online games)企業之外，騰訊幾乎是中國最會賺錢的網路公司，甚至贏過百度…

翻開騰訊的財務報表，我們可以看到他的收入來源，1/3來自於網絡增值服務(例如：虛擬物件、遊戲大廳…等)，1/3來自於電信增值業務，1/3來自於網路廣告收入；我們可以發現所有internet企業想要藉由眼球經濟來賺取的廣告收入僅有1/3，這正是騰訊之所以可以屹立不搖的原因了，因為它可以不靠外界的，藉由自己的平台系統機制「生」出錢來，而不用跟其他企業競爭來自廣告主的投放預算，而也由於已經達到了一個龐大的會員基礎，根據80/20法則，所以它可以很順利成章的賺取到所謂的網路增值服務收入…

當然，騰訊在發展過程中也遇過不少的瓶頸，比如說他的會員數超過600萬時，在系統上出現了瓶頸，而且後來因為用戶量太大，還對想註冊新帳號的用戶收取微薄的費用，引起不少爭議；而騰訊的現在呢？已經成為了一個internet的標竿，包含對門的迅雷，或者是遠在上海的51.com都積極的搶挖他的牆角，不管是透過模仿騰訊的方式，或者是大批的把他的人才挖走…

這十年來，相對於其他的internet企業，騰訊是相對的低調的，甚至連這十週年的時刻都比較低調的面對，或許也存在不少的爭議，然而就其影響力來看，更是期待他的下一個十年的表現，而這也代表著整個中國internet的發展…