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      老禅师有一次和一个弟子出游，恰好那天特别的热，两人走了一段路之后，就上气不接下气，嗓子眼里像冒烟似的难受。 

    老禅师吩咐他的弟子说：“我们刚才不是刚刚渡过一条小河吗？那儿的水清澈甘甜，你去弄些来解渴吧。” 弟子就捧着老禅师的金钵去了。 

    过了一会儿，弟子空着手回来了，禀告老禅师说：“小河那边有一拨贩卖布匹的西城商人，他们的马在那儿撒欢追逐，把整条小河的水都弄脏了。不如我们再走两个时辰的路，到前面的另外一条小溪去吧。”

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（一）摆正位置，端正态度

学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会出现一个问题，是按照自己国家的规矩办，还是按照所在国的规矩办？除此以外，还有人的因素，譬如说我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。

举例

如果你有外事经验的话，你会知道西方人有一个特点：在商务交往中，社交场合喜欢送小礼物，注意“小礼物”这个词，因为在国际社会，尤其市场经济国家，在接受礼物方面有比较严格的规定，收受礼品超过一定价格就有贪污受贿之嫌，例如在

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不要问我怎样管好你的公司。
    我是在给不同背景、不同行业的学生讲管理课程，不是在给你个人做咨询顾问，不是为了解决你的具体问题。正相反，我还期待着你与其他人分享你的经验，为课堂讨论做出贡献。让我讲的普适性理论和分析框架为你自己所用，是你份内的工作；能从同学所描述的案例中有所领悟，是你个人的造化。

    不要抱怨管理课程代价高昂。
    要知道学管理是投资，请咨询

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一九七○年代時，在美國加州大學的Santa Cruz分校，有兩位充滿才氣與天份的學者-約翰‧葛瑞德及理查‧班德勒，因為不滿於傳統心理學派的治療過程冗長，而且效果不彰，讓人的改變緩慢。他們希望能更有效的讓人改變，找到如一般機器的操作說明一樣，發展出-大腦使用手冊，讓人們可以更有效的掌握自我。因此，有效、實用、有方法、步驟就成為NLP的特色。

    為了更有效的掌握改變人的方法，了解大腦的運作模式，兩位創始人開始探索、認識當時北美的幾位治療界大師，如：家庭療法、完形療法、溝通和催眠等，找出大師們的天才方法及模式，了解他們是如何與人溝通、如何快速的改變個案。兩位創始人召集當

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马溥

    右脑支配左半身，控制左手运动，反过来，左手、左半身器官的运动也刺激右脑。有意识的调动左手、腿、眼、耳，特别是左手和左手指的运动，对大脑皮层产生良性刺激，是开发右脑的有效方法。

摆脱左脑控制

    在大脑的运用上，为了更好活化右脑，要尽量消除左脑语言的、逻辑的、数字化的思维，进入右脑形象的、直观的感觉，提高右脑非语言思维能力的培养。活化右脑，偏用左脑的人才能逐渐变为富有直观能力、综合判断能力，有良好创业感和人际关系的左右脑均衡型人才。

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阿里巴巴和淘宝网CEO马云作为演讲嘉宾参加本届财富论坛，马云的讲演围绕企业家精神展开。

　　他认为：“对一个企业负责人来说，坚定的、必胜的信念最重要。”关于企业家素质，马云表示一定要有激情，“干任何事情必须有激情，没有激情什么事情也干不好。阿里巴巴的六脉神剑一条就是激情。有句话‘心有多大，舞台就有多大’说的就是这个。”马云说“我认为中国是一个充满创业机会

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我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。

现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你

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每家企业和组织或多或少都有一些能力不足的人，接受能力不足

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有很多推销员问我：陈老师，你拥有五项世界销售记录，你到底是怎样成为世界顶尖的推销员的？

事实上，我对每一个推销员以及每一个公司的建议就是，业绩不好，只有一个原因，那就是不够认真。业绩好的公司就是因为它比较认真。

（行销法则十五：凡事只要认真，你的业绩就会好起来。）

我在美国的时候，