原文作者：Jakob Nielsen
原文链接：First Rule of Usability? Don't Listen to Users
译者：

在电脑世界里，“用户友好“是一个十分广泛的专有名词。甚至有一个网络笑话就叫这个名字。但这个词却名不副实。

基本实现方法听起来似乎不错：软件的设计要从用户的想法和需要出发。这个方法一直都被认为是单一的实现办法，但事实并非如此。

如果你一辈子都在进行文书处理的工作，理想的软件对你来说就是个快捷强大、能让你投入最小的精力来实现最大的工作效率的文字处理软件。简单的键盘快捷键和无须鼠标的操作将是最基本的需求。

但如果你很少做字处理的工作，你只是要写一封普通的信，那么你不

作者：Jian Shuo Wang 发表于： 2005-05-05 20:05

应该是局限于web2.0的网站的，只不过在web2.0的圈子里面，大家普遍比较重视用户体验，界面的交互友好性，因此做web2.0的网站推行 用户为中心的设计(User-Centered Design)就容易得多。这些天总有些负责网站界面的设计人员找我咨询，怎么做用户访谈才感觉不像聊天，怎么样让用户参与到设计中来，得到更多的意见而 不是简单的一句还可以或不错之类的评语，原型的改进花费时间总是太长怎么能缩短，设计的时候没什么把握，诸如此类的问题。。我想对此在msn上做的指导大 量重复，需要在这里做一些入门级的解释了。。

Web 2.0？

历史很重要。对一个技术的学习也应当从历史出发，通过其在时间形成历史的流变，得以知晓现状，甚至能够预知未来。

那Web 1.0是什么呢？

他们说，记得静态HTML的WWW时代么？

（那个时代的WWW应用、人们的Web体验、对社会的影响如何？）

那么