我是很早的B2C支持者，尤其是购书。工作三年来，互动(http://www.china-pub.com)和当当(http://www.dangdang.com)已经取代北方图书城和新华书店成为我书籍的主要来源了。

１２月９号在互动下了一单。准备送给要开饭店的大学哥们几本饭店业务方面的书。按照惯例，一般三天就可以到货的。直到今天还没有动静。去网上一看，还没发货！郁闷。

支持了互动出版网三年，在其上消费近千！今天它竟然会如此对待老顾客。真不知道国内这些Ｂ２Ｃ企业什么时候能成长起来？

snowalk 11:24:02
订单号：1645554 时间：2007-12-9 14:26:19

snowalk 11:24:14
怎么还没发货。都六天了。
snowalk 11:24:40
拜托你们快一点。
snowalk 11:25:17
每一次先付完款的单。你们就拖！
到货才付款的单。你们就快。
snowalk 11:25:32
这样好吗？
china-pub 11:26:54
有一本书正在调货，所以没有发
snowalk 11:28:13
我还需要等多长时间？
china-pub 11:29:11
下周左右才能发货
snowalk 11:33:31
哦。我等着吧。
希望你们能守信。能尽快。
互动少我一个顾客也照样。我不再用互动也没啥。
在你们网站买书几年了。这是第二次拖得我很郁闷。
该换了。

snowalk 11:35:25
一周时间。又不是绝版了的书。
只要为顾客着想。怎么也调不着货！而且订的时候我看清楚了是库存的。
snowalk 11:42:33
“china-pub 11:26:54　有一本书正在调货，所以没有发 ”
生硬的解释！那怕一点“抱歉”或是“不好意思”客套和安慰都没有！
我到网上去到处发布说你们互动发货慢，不尊重顾客。你们就会很爽吗！

我这次买书不是为了自己用。是要送给兄弟作礼物！所以很急。也预先作了网上支付。相互多一点了解和支持好不好。
拜托。
china-pub 11:42:35
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
china-pub 11:43:32
抱歉，我们尽快处理

——总算在最后给了我一点安慰。Ｏ了。不再浪费时间写这种东西了。３０分钟，去做这种事！简直无聊透顶。