首先现在这里问一个问题，人们为什么在过年过节或者认为很重要的日子要互相送礼物？恭喜你，答对了。正是，人是有感情的动物，在各种各样的节日里，大家可以通过礼物联系亲戚、朋友、上下级之间的感情。人们首先注重的不是礼物，而是在礼物背后的感情。因而，越来越多的商家采用情感战术，以拉近和消费者之间的距离。情感营销就成为礼品行业的重头彩。
所谓情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。“人非草木，孰能无情”，在物质丰富、竞争白热化、而人们之间的情感愈发淡薄的今天，情感因素就成为商家经营的参照因素。礼品行业更是身在其中。
礼品行业的产品定位就是礼品，受众自然而然就是那些需要送礼的消费者，在礼品的包装、设计、价格、宣传促销方面多加考虑，把握好他们的心理，知晓他们的情感，那么就能事半功倍。
在包装上，要显出一定的质量和档次，消费者购买产品之后，当作礼物送出的时候，可以彰显自己的品味，接受礼物的人也会觉得自己在对方的心中占有重要的位置。因而，商家要在包装上下一番功夫，把情感输入到产品包装之上，令消费者在看到产品的第一眼，就对它产生好感，从而产生购买欲，这才是正道。
在设计上，人人都希望自己的礼物是独一无二的，是出人意表的，是出类拔萃的。这就要求从事礼品行业的商家尽量设计出独具特色的产品来吸引消费者。就像东方之珠陶瓷首饰，一般的首饰是以金银珍珠钻石为原材料，但是说到首饰全会想到这些，未免随俗。东方之珠于是采用陶瓷，制成首饰，尽显自己的独特。另外还有，美丽汇女孩个性饰品店，饰品有自己的个性，有自己的品味，同时，又能够显出女孩自己的性格，戴在女孩身上，相得益彰。因而，这种有自己特色的店面，才会吸引更多的消费者前来，进而，盈利指数直线攀升。
价格方面，礼物是传递感情的纽带，“千里送鹅毛，礼轻情意重”“价格不是最重要的，贵在真，贵在情”，因而商家在制定价格方面可以采取一定的策略，一方面消费者可以接受，另一方面自己的利润更大，双赢才是最终目标。
宣传促销是任何商业活动必不可少的，礼品行业更是如此，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，要采取多方面、全方位的宣传，令消费者在购买礼物的时候，就能想到你得店面，你得品牌，激发消费者潜在朦胧的购买意识，达到“润物细无声”、“四两拨千斤”的巧妙作用，就如给品牌“咖啡”加点糖，又香又甜。
“营销无小事”，事事需用情、用心。情感营销只是方式和手段，只有满足消费者内心的情感需求，使其感动才是核心和真谛，否则情感的投放就毫无价值。美国推销大王乔•坎多尔福曾说过：“推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解”。从这一角度来说，不能注入情感，不是真正的营销，而营销中顾客不能感知并产生感动，营销的效果肯定不会明显。
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