市场的本质是竞争

市场的核心是质量

1.满足要求的程度：质量

GDP增长的质量、效益

有质量才有效益

大质量概念：

贷款、环境、人口、教育质量。国民经济增长质量（外贸出口质量）

质量，不仅仅是产品质量，还有工程质量和服务质量

提高农产品质量、金融资产质量、人才培养质量、人民生活质量、质量建军

从个人看质量

从过程看质量

从组织看质量

从体系看质量

服务业特点：北京奥运会 舒适性、

人文、自然、社会

2.质量管理的依据是标准

教育质量好的标准

标准的本质是一种约束，具有人为性、动态性、实践性的属性

有利于社会发展；目的是一定要取得效益

经济效益、道路建设标准、水质标准

实事求是治理污染依据标准

质量管理标准、治理管理制度、

保证产品质量得到很好的实行

质量管理是企业管理的刚，有重点