掌握作为企业运营管理人员的基本技能。基本掌握有关企业运营管理中的各种流程，掌握企业运营管理预测的方法、有关企业决策的程序步骤，掌握人力资源管理、市场预测的原则与程序，掌握产品策略与定价策略，顾客对企业的满意度管理，熟练掌握设备管理控制、物流管理控制、全面质量管理与质量认证、各种财务控制、经营控制。了解怎样使得企业的管理更加合理化、人性化，如何提高员工的工作效率、调动员工的工作积极性，使企业的利益得到最大化。