卸载outlook 备份当前用户的用户名下的 my document 桌面 及收藏夹 然后用另一个管理员用户删除当前用户名命名的文件夹，路径为C:\Documents and Settings\用户名 。然后使用该用户名重新登陆，安装outlook 。如果还不能解决问题，请重新安装系统。