ERP:所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源
计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳
出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对
于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

MES: 制造执行管理系统(MES)(Manufacturing Execution System, MES）是企业CIMS信息集成的纽带，是实 施企业敏捷制造战略和实现车间生产敏捷化的基本技术手段。

OA: 是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。 采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同 工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管 理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。OA从 最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志 的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起了积极的促进作用。OA软件解决企业的日常管理规 范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审 批、办公资源的管

BPR: 企业流程重建（Business Process Reengineering, BPR）

EAI: (enterprise application integration)企业应用集成

BI: business intelligence，商业智能，是帮助企业更好地利用数据提高决策质量的技术，包含了从数据 仓库 到分析型系统等。

ASP: Application Service Provider（应用服务提供商），

SP: Service Provider 指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供 适合手 机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看，目前 SP可以分成三大类：门户型,专业型,专项型

EIP: （Enterprise Information Portal）之所以被称之为企业信息门户，是因为它把企业员工、合作伙伴、客户、供应商，在企业各个应用系统可能用到的内容和服务都集中到一个站点中，体现在其站点主页上，使 用户通过主页这个“大门”进入并寻找所需的一切。

SOA:面向服务的架构(SOA)