38.      我想取消现金申领，把它转成元宝可以吗？

答：可以，请您将您注册推广员时的身份证复印件、推广员标识码及之前现金申请的时间、您需要退回的金额相关信息传真至010-64823679，以便我们确认是您本人的委托，我们会尽快将钱退回到系统中，之后您便可以申请元宝了。

39.       有玩家已经冲到30级了，为什么没有奖励？

答：请您确认钱庄系统是否显示此玩家的级别为30级？因为钱庄系统的数据更新是需要一段时间来进行的，一般最多延迟12-24小时（视实际玩家到达30级的时间不同而有变化），请您放心，只要玩家确实正常玩到30级，我们的冲级奖励是不会计算错误的。

40.     系统怎样知道我是推广呢?系统又怎样知道我带哪个位新手呢?

答：推广员标识码相当于您在钱庄系统身份的象征。您可以利用您的标识码进行推广，只要玩家在注册游戏时填入您的号码，那么他的游戏级别及游戏消费，都会为您带来业绩。您的业绩信息会被系统自动记录下来。您可以登陆“热血钱庄”，对您的业绩进行查询。 

41.      为什么我的业绩会变成负数？

答：那是由于您发展的玩家内有人使用非法工具而被封号。那么他对您所产生的业绩也将会被系统自动清零。所以大家在推广的同时也要告戒玩家千万不要抱有侥幸心理去使用非法工具哦！因为那样不光他自己会被封号，也会影响您的业绩哦！

42.       我忘记我的标识码了，怎么办？

答：您可以进入钱庄首页http://gs.17game.com/，进行登陆，您的标识码会显示于页面上方。

43.       为什么我的申领状态总是暂缓发放？

答：可能是由于您的基本信息有误，导致现金无法寄出；也可能是我们在审核过程中对您的业绩来源产生了质疑。因此如果您有任何疑义，请提供发邮件到gs@17game.com会有相关的工作人员跟您联系。

44.    我接收不到邮件，怎么办？

答：这可能是您所提供的邮箱无效，您只能重新注册。注册时请您确认您的邮箱是否有效，否则依然无法激活。

45.    推广商是什么？怎么申请？推广商标识码怎么获取？

答：推广商是针对一些经销商、网吧业主等具有广泛资源的机构设置的。申请后会经过严格的审核。推广商标识码您可以从推广商处获取。

46.       如果我将自己申领的元宝冲到玩家帐号里，我还有消费奖励吗？

答：没有，我们只针对新开卡有提成奖励。