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经历过青春80年代的我们，到了1990之后，自然而然都变成了愤青一族，混沌于超越现实的理想和现实残酷的时代之间。我们因为热爱青春而丢失青春，因为迷信理想而与理想分手，在最需要坚持的年代里，很多像我这样骨子里有点投机分子倾向的人，纷纷加入了1996年底的“青春大逃亡”，争先恐后地抛弃理想，投入尘世的怀抱。但当你回到尘世之后，这才发现世界变化快，自己已经什么都不会了，电脑、外语、汽车这些80年代根本不重要的东西，成了敲开新世纪大门的钥匙，还好这时候出现了广告公司，因为是新兴的行业（在中国），没有过于苛刻的游戏规则，对那些只拥有点阅历，没有特别技能的人来说，成了最好的收容所。不是当时有个笑话吗： 问：你会什么？ 千万别把它当笑话，很多电影厂的子弟，就是这样走上的艺术道路。我当时就是一个又会写字又会画画的，现在叫复合性人才。只是那时侯没什么自信。 在一个仲夏的夜晚，我被一哥们叫到一家装修奢华的广告公司帮忙，哥们原来是一鼓手，先我们一步“叛变投敌”的，很快就脱了贫，混入了白领堆儿里──吃饭开发票、打的能报销、出门喷香水、回家换睡衣…… 当时那个公司正在赶着为翠微大厦开业的活忙活，昼夜加班，需要人手，哥们想着我会画几刷子，就当滥竽把我叫去充数。那是改变我命运的一个晚上，我第一次走进广告公司的设计部，这才发现人们已经不用刷子设计了，设计师们坐在电脑前做着我根本看不懂的事情，像是在变魔术，他们都是外星人吧？一种无比强烈的感觉在大脑中萦绕：我被世界抛弃了。 因为我根本帮不上什么忙，只好没趣儿地走了。我昏昏沉沉地回了家，突然觉着不能再混下去了，于是天一亮，就出门奔了书店。书架上关于电脑的书可真多，而且太厚了，都跟字典似的，还没看我就晕了。随便拿了几本，看上几行就都是一个感觉──“天书”。一连个把月我都没敢出门，无知的感觉让自己越学越害怕，当时我姐姐在联合国的一个项目里工作和学习，人家给了一台电脑，于是我厚着脸皮霸占了它，面对这个陌生的机器，我对自己说：一定要坚持到底。 就在这个时候，那位“叛变”的朋友又帮助了我。因为他看着我这样盲目地努力下去没有前途，就建议我曲线救国，先设法混进广告公司，一来可以谋个生计，二来可以偷着学习，可谓两全。我想也是这么个理，就求哥们儿帮忙，哥们儿满口答应。 那个哥们儿所在的公司开业不久，正是处于雄心勃勃的阶段，由于我无法靠设计师的头衔儿往里混，哥们儿就建议我冒充策划，因为他说策划是一个比较虚无缥缈的差事，会写字就行好混。公司是一个全国知名的名人开的，投资商是一家全世界知名的企业，为了逃避日本高额的遗产税，把钱投到了中国，想给他儿子建立点海外基业。名人在官面上有体面的工作，怕人知道底细，就找了一个忠心耿耿的替身作了所谓的“老总”，姑且我们在这里就叫他“满总”。20世纪90年代的“总”还是一个比较严肃的称呼，不比现在那么听着像骂人，像论堆撮。哥们在一个适合的场合，趁着“满总”高兴引见了我，我赶紧恭维崇敬尊重一起上，使尽了在以前在夜场混社会的本事，马屁拍得“满总”有点儿发飘，于是答应先让我来试试。 高兴之余我又开始害起怕来，因为我根本不懂策划是干嘛的，策划书如何写？我慌了神儿，原来滥竽并非是那么好充数的。听说公司里要求穿着整齐，为了生活我决定告别摇滚的装束，跑到纺织进出口公司买了几件出口转内销的衬衫，和处理西裤，从床底下翻出老爹上班时用的公文包，又修好了一支吸水钢笔，算是准备好了行头。在一个阳光明媚的中午，我出了家门，平生第一次上班去。 坐在办公桌后的第一个感觉就是一阵阵发晕，老板一上来就给了个在某文明古都策划国际文化活动的任务，我真奇怪他为什么如此看得起我，整个上午我就对着一张白纸发呆，写不出一个字来，一有人过来就紧张得出一身冷汗，还得假装在思考，那个感觉简直就是煎熬，好几次都起了趁上厕所逃跑的念头。隔壁那个坐位里坐着个三十多岁的王先生，是业务部门的，整个上午都在打电话，满口都是几百万几百万的生意。我真羡慕人家，什么时候混成那样……不由自主老是走神。一上午就盯着一张白纸，精神都快恍惚了，到了后来自己真的绝望了，心想总不能一个字也不写呀？索性豁出去了，侃呗！于是提起笔写道： “一、前言 1．背景概述 a．国内宏观形势 随着改革开放进程不断深化，社会主义市场经济日趋繁荣，广大人民群众对物质文明需求不断提高的同时……” “原来大家都是来混的！”我的心里狐疑起来，也觉得可乐，同时又感到“王百万”是挺可悲的一个人，心里不知是什么滋味。 王先生一把年纪被当众揭穿了把戏，有点恼羞成怒，跳起来跟满总对骂开了，结果招得公司的人都围拢过来，围成一圈，两个人被围在中间进退不得，到了这时所有的人都很尴尬，一边是老板一边是亲阶级兄弟，连劝架的都没法说话，只好大眼瞪小眼地看着，那个场面都快有喜剧效果了…… 终于到了交稿的时间，虽然已经写满了厚厚的三十几页纸，但自己知道文案里面没几句人话，所以心里愈加紧张，脑子里总是出现王先生被轰走的场面。我颤颤危危地进了“满总”办公室的门，将稿子呈上。“满总”看得很认真很慢，我觉得空气都窒息了，脑子里飞快地想着一些合乎逻辑的借口：“我经验不足？”；“我的资料还是不够充分？”；“我对客户以及客户需求了解不够？”；“我没上过几年学，不识什么字？”；“混进来就是想找口饭吃，没别的意思……越想越离谱。半个多小时老板才看完稿子，“不至于吧，又不是古文？”我心想。 “很好，很好……”他慢吞吞地拿起一支红蓝铅笔，用红色的一头在稿子的某一页上圈出两个错别字，然后用蓝色的一头在首页写到：“已阅，交打印室打印三份，呈市长⋯⋯” “啊？不会吧！”我自己都诧异了，“满总别不是相声《开药铺》里的满不懂满先生吧……丫识字儿么？” 就是这样，我终于堂而皇之地混入了我国建制庞大、胆大包天、涉足领域无限宽广的策划队伍，而且因为表现积极，提前成为公司的正式员工。没过多久，我和公司里男男女女的同事就熟悉起来。我们白天根本不干活，或者说没法子干活，公司里经常熙熙攘攘得象一壶开水，谁也不能安心，于是白天神聊淡侃混日子，工作自然得推到晚上加班。所以以后如果你见到广告公司挑灯夜战的热烈场面，千万别认为是生意好的兆头，很大可能他们是一个可怜的老板带着一堆混子在骗你的钱。他们往往还会特别炫耀地向你说：“瞧我们半夜忙得就像白天。”他们只会炫耀写字楼的奢华，人员机构的庞大，分支机构，和无限放大的团队履历等等。教你个办法识破他们，那就是在上午或老板不在的时候突然到访那家公司，那样你一定会看到真相。 在那样的公司里混日子，我们必须都是单身汉，赤条条来去无牵挂，不久就形成了吃住在单位的激情场面，办公桌的柜子里装的全是牙具、睡袋、换洗衣物等等，要不是后来公司及时倒闭，我想避孕设备说不准也是需要的。看着同志们热火朝天的工作热情，老板们很高兴也很感动，晚上一不理智就会领着大家出去吃夜宵，于是大伙借机慷慨激昂地争相跟老板表忠心，然后都特仗义地替老板挡酒喝，其实是想借着喝多了，晚上就能不再干活，就能去沙发上睡觉，就又混过去一天。记忆里，那几年的晚上12点以后，留在饭馆里神侃的多半儿是广告人，而且生意都特大似的，所以弄得现在说什么都没人信了，这都是报应。最可笑的是，单位的会计是一个天真烂漫的小姑娘，至今还不明白为什么大家工作如此卖力，帐上就是不见钱。 “干大事。”是当时我的老板天天教导我们的话，所以我们天天为了做大事情准备着，忙碌着，不分昼夜。老板命令身为策划者，每个星期都得在策划会上提出一些宏伟的设想，供公司决策使用，于是策划会成了神话故事大比拼，就连在珠峰顶上立个广告牌，上书“广告招商”，这样的无稽之谈都不算新鲜。我至今都为自己那时极端稚嫩的妄想而感到脸红，更不可思议的是整日为了那些神话而东奔西跑，现在想起来还觉得特傻。 我突然发现自己依然生活在夜里，更可怕的是白天晚上都不精神。因为应付差事，我们基本上是拖到晚上八九点钟才开始工作，先干完的能到沙发上睡觉，干得慢的就得睡到地板上。会议室的大桌子底下是一个好地方，一来比较干净，二来不会被早晨上班的人吵醒。有一回我睡得比较死，碰巧一大早公司就来了几个客户，被前台的小姐让进了会议室的时候，我根本来不及撤离，我只好在一堆皮鞋中间躺着，市场部的同事怕我钻出来搅乱了气氛，还用一只脚踩着我的肚子。我就这么躺着，将双手枕在头底下，望着桌子底板。大会议桌很昂贵，桌面光滑明亮得能够照出人影，但我发现它的背面非常粗糙，有的木头已经开裂，螺栓安装得也是歪的……是否世间万物都是这样？听着那些被强迫灌进耳朵的无聊的会谈，我发现我的生活非常乏味，我又一次对它失望了。 可是，我得坚持，为了生存，我已经不能再跟父母要钱了；为了每个月5号从财务室领出足额的工资，为了能生活下去守望我无法预计的未来；我得坚持。我们大家都在坚持，所谓坚持的意思就是: 混。为了能够体面地混下去，我们总结出一整套混的方法和经验。公司的日常经营是按照项目负责制运作的，一个项目通常由两三个人组成，有时也会组成七八个人的小组，项目组有负责人有固定经费，有时间表，围绕一个项目开展工作，可以外出访问，可以请客吃饭。 我们总是争先恐后地设法加入新立项的、人数多的项目小组，因为只有在这个阶段老板心气高，经费充足，足够我们请客、出差、发奖金，而且有足够的理由成天不在办公室。一旦项目运作到攻坚阶段，就要看谁有本事开溜，利用各种手段逃离这个项目组，加入到更新立项的小组去。这个火候的把握很重要，早了好处没捞足，还会丧失更多机会。晚了就太可悲了，无论项目不了了之还是彻底失败（那些年我们已经从来不对成功抱什么希望），都得轻则招致一顿臭骂，重了还有被炒了的可能，从而痛失混子的尊严与继续混的资本。同时我的老板也在一次又一次惨不忍睹的赔钱教训里吸取着经验，于是混子在越来越险恶的生存空间里辗转腾挪，不断提高着混的技艺。我逐步感到智商不足，很难继续体面地在我国人才济济的策划队伍里立足，于是找了一个机会里申请调进了设计部，开始本本份份地做起设计师来。 其实那几年大部分广告公司都是这个德行，所以大家转来转去都是在找好混的地方。 有一阵子，我连续几个星期穿梭在京城的各大中小广告公司之间，高价推销自己，频繁的应聘经验，让我很快掌握了一套完整的自我推销与揣摩老板心思的本事，于是随着应聘的成功率越来越高，我的底气也越来越足，大话越来越多，待遇要求越来越高，我又一次被自己编的谎言欺骗了，自诩为京城设计高手，混子就是这样，总是拥有足够的自信，就像老崔歌里写的那样：“我的内心深处还藏有伟大的人格。” 如果我至此一直混下去，那现在肯定已经被淘汰出这个行业之外了，就幸好后来我认识设计师Katty，这个多少有点傲慢，不太尊重内地人的澳门裔美国人，是她让我走上了真正的设计师之路。 刚刚坐在她对面接受她面试的时候，我并不认为这个娇小的女人有什么特别，甚至我没有看得起她。她的公司规模很小，只有五个坐位，加上一个属于她私人的办公区，一间只能容纳四个人的会议室，就这么大，以至于要是她想跟那个设计师说点私密的话（比如在薪水上讨价还价），都要去楼道去才行。 但是她的办公室很干净，有鲜花和香浓的咖啡，因为办公室很小，只要一有人磨咖啡豆，所有人依靠嗅觉，就都像已经品尝过一杯似的。每个人的坐位都整齐干净，办公室所有的东西都有固定的地方，桌子上面一张废纸都不允许有。电脑表面非常整洁，不像别的公司，电脑脏得像是后妈带的孩子，一看就像是低档的劳动工具。而Katty从不浪费钱在最时髦华丽的设备上面，她的设备比起我先前公司的档次低很多，但她总是教会我们怎样最合理地分配那些设备的资源，以便让那些家伙乖乖地听命于我们，从不发生故障。这个经验对我来说是一笔不小的财富，后来我创业成立早晨设计，采购第一台设备的时候，就是用这样务实的思路思考问题，我们经常去那些濒临倒闭的公司“洗劫”便宜货，大部分倒霉的家伙成立公司的时候，心气都特别高，所以在采购设备上面总是大手大脚，买最时髦的产品，可是在被迫出售它们时，连三分之一的投资都收不回来。我们早晨设计至今数百万的设备，都是这样买来的，运气好的时候当我们更新设备出售时，还能卖回买时的价格，等于白用了两年。所以，当你见到那些只会炫耀设备的设计公司时，我告诉你他们很可能是些“棒槌”，因为决定设计的好坏不在这些方面。 Katty公司的人在一个开放的环境里工作，却井井有条，她总是把每个人的工作安排得恰当合理，这样一来我们彼此几乎不太需要讨论或交谈，安静的工作气氛，让白天的效率变得空前紧凑，于是我们不再需要频繁地加班了，生活回归了正常状态，人的精神状态也好多了，脑子变得非常清澈。 当时我从Katty那里听到的最新鲜的词是“方法”，这也是我今生最重要的收获之一，从这里我逐渐懂得了一个道理，我们今天做任何事情彼此有好有坏的原因，就是因为有人尊重方法，而有人不尊重。刚刚听说“方法”这个词的时候，我无法把它跟设计联系在一起，认为像设计这样的“艺术创作”靠得应该是灵感，哪里会有什么方法。逐渐我才知道美国人为什么能把事情做得那样好，就是因为它们有发明方法的习惯，随时随地在总结工作的方法、发明使用工具。在这种意识体系里，每一次设计都成为学习总结的功课，不需要冥思苦想，也不会闭门造车，而不擅长使用方法的人都是瞎子摸象，不会发明工具的人，就是一设计农夫，他们总是把设计说得神乎其神，但做起事情来却像没头的苍蝇。 Katty把工作安排得有条不紊，所有的档案、往来合同、设计稿件都编号有序地存放在档案柜里面。最令我感到惊奇的是，在原来的大公司，无论单位发生了什么事情，业务的非业务的，赚钱不赚钱的，很快单位里所有的人就都能知道，而在Katty手下，虽然大家坐在一间屋子里，公司的大小事情我们一概不知，每天按照她的布置做事就可以，多余的用不着你管。这样一来公司也少了许多是非。 Katty谈客户的方式和我们以往也大不相同，一点常规谈业务的作派都没有，既不炫耀业绩也不炫耀写字楼、设备、企业规模⋯⋯她总是用聊家常一样的口气和客户交流，天南海北地说一些生活琐事，只有聊得来的客户，她才肯跟人家签合同提供服务。聊不来的她就蜿蜒拒绝人家，刚开始这一点我很不理解，认为好多事情牵就一点客户，我们是可以做的，干吗和钱有仇？但是她不这么认为，她顽固地坚持，设计结果的水准取决于客户的水平，低端客户对设计公司的经营一点帮助都没有，反而只能毁了设计公司，他们支付的那点报酬，抵不上设计公司的损失。所以那时侯，我们只是服务那些地位显赫的人或品味出众的企业，这样我开始走近了设计高端客户。 后来Katty的男朋友去了美国读博士，有一次Katty去美国出差，其实是去美国找工作，女人就是这样，为了爱情能够舍弃一切，更有趣的是，她去应聘的公司恰恰是我后来的好朋友王敏（现任中央美术学院设计学院院长）开办的两方设计公司（SQUARE TWO DESIGN)，后来我和王敏聊起来，感慨了许久，真应了那本书说的：世界是平的。Katty去了美国，走之前把我们的、客户的事情都交代的仔仔细细，可是没想到还是出了纰漏，我们的一个重要的客户，长安俱乐部（至今还是中国顶级的私人会所）丢失了我们的报价单，因此我打开了Katty神秘的档案柜，找到了那份文件，在准备给客户传真的时候，我看见我们的报价。我顿时惊讶得差点喊出声来，我们一个5个人规模的设计公司的报价，竟然是我原来服务的那间50人规模的公司的九倍，这件事对我的刺激很大，让我认真地考虑了很多事情，Katty的公司，没有豪华的办公室，没有豪华的设备，没有庞大的机构，雇佣的是同样的人，为什么却能够按照美国的收费标准在北京生存？ 那些高端客户都很精明，他们明明知道国内的价格，为什么要附加9倍的成本？因为他们需要得到国际化的设计结果，他们依靠这些设计增加他们的产品价值，而那些本土公司提供不了这些。但是Katty雇佣的同样也是我们这些人呀？而我们在她的领导下，确实能够达到国际的水准，这是为什么？设计公司原来可以这样赚钱？ 我用了7598个字简述的这两个故事，其用意就是想要你知道，如果你正在选择为你提供服务的设计公司，你所必须关注的一些东西。那些豪华的吹嘘、豪华的客户名单、豪华的办公环境、庞大的团队规模、不一定能让你得到优秀的设计结果。 一、企业和设计公司之间的关系 正如我反复说过的，设计有两个作者，一个是客户，一个是设计师，二者的合作水平决定了这个设计的结果。企业千万不能把自己放在裁判的位置上，居高临下地俯视设计公司，这样倒霉的是你自己。 很多客户面试设计公司时，最喜欢信誓旦旦地问这样的话：“你以前服务过我们这个行业吗？”其实这句话的潜台词就是“我是外行？”为什么这么说呢？因为第一你应该比设计公司了解你们的行业，提问之前你最好想想这个行业谁的设计比较优秀，如果有，那你就不用麻烦了，直接找到那些优秀设计的作者不就可以了吗？如果你发现这个行业里根本就没有好设计，那么服务没服务过你们这个行业有什么意义呢？很多混油了的业务员最喜欢客户问这样的问题，他们会豪不犹豫地回答：“我们服务过。”然后他们会说出一个著名的企业的名字吓唬你，这一移花接木的招数非常奏效。一般的客户知道了就算完事，没有深究的，即使是碰到叫真的人，非要看那些的作品的话，这对于一个想要得到业务的设计公司来说，也是再容易不过的事情。 所以你面试设计公司的时候，一定关注的是他们以往作品本身的好坏，而不要关注作品上面的印刷的是什么公司的logo，因为把一个logo放到一幅作品地左上角活右下角，是再容易不过地事情了？ 就像高高在上的人找不到知心朋友一样，高高在上的客户，也根本找不到好的合作伙伴，因为在这样关系里还能跟你表示亲近的人，一定是那些阿谀拍马、低三下四的人。要知道那些人永远不是朋友，也不会事事为你着想。你去看看那些国营背景或者垄断行业里的企业，他们的设计大部分都是糟糕透顶的垃圾，为他们提供设计的公司也不乏是中国优秀的设计团队，为什么会这样呢？只是因为他们习惯了高高在上，绝对不会委身和服务商交朋友。可是这样倒霉的是谁呢？ 一个朝气蓬勃蒸蒸日上的企业，它的兴盛一定会带动一大批服务商一起兴盛，就像无印良品成就了田中一光和原研哉；Alessi成就了菲利普斯塔克一样，成功的合作会让企业和设计公司、设计师之间得到一加一大于二的结果。1979年，ABSOLUT百周年的日子逐步逼近，同时整个美国行销活动即将开跑，瓶身设计却迟迟未能定案。或许是天意，有一天设计师Gunnar Broman在斯德哥尔摩的古董店闲逛，看到一个瑞典老式药瓶，它的线条简单纯粹十分耐看，相当适合当ABSOLUT的新瓶。Gunnar Broman眼前一亮，没错，就是它！这才诞生了之后30年绝对伏特加营销传奇的基础。1982年贝纳通公司创业时期，聪明的卢契亚诺·贝纳通先生决定起用当时原本默默无闻，但是正踌躇满志的摄影师托斯卡尼，放手让他做整个贝纳通的广告设计。这一决策使贝纳通产品伴随着它的争议性广告，迅速闻名于世界。这位贝纳通的前艺术总监奥利维罗·托斯卡尼因为在贝纳通公司得到的工作机会，也开创了广告行业的又一个先河，成为争议广告界的一代宗师的同时，也帮助贝纳通公司成为今天年收入90亿美金的世界第五大服装集团。 所以只要合作关系建立在伙伴的平台上，设计公司能够帮助企业创造更多的价值，设计师也能提供超值的服务，同时企业也可以帮助设计公司功成名就。客户千万不要吝啬设计公司要求得到的署名权和著作发表权，这不但不会给你带来什么损害，反而能够促进设计公司的工作热情。 但是伙伴的合作不是一朝一夕就可以建立起来的，需要双方之间的认同和信任，我建议不要靠透支信誉去促成眼前的合作。透支信誉是我们全社会目前面临的一件非常严峻的问题，而设计公司和设计师与律师、建筑师、会计师一样，是依靠信誉生活的职业，他们一方面在赚钱应对眼前的生活，一方面还必须要赚取名声，储蓄未来的生活。所以好的设计公司和设计师非常在乎合作的信誉价值，面对那些喜欢透支信誉的客户，他们总是躲得远远的，不愿意浪费那个时间，这就是一些客户找不到好设计公司的原因。 一、企业和设计公司之间的关系 正如我反复说过的，设计有两个作者，一个是客户，一个是设计师，二者的合作水平决定了这个设计的结果。企业千万不能把自己放在裁判的位置上，居高临下地俯视设计公司，这样倒霉的是你自己。 很多客户面试设计公司时，最喜欢信誓旦旦地问这样的话：“你以前服务过我们这个行业吗？”其实这句话的潜台词就是“我是外行？”为什么这么说呢？因为第一你应该比设计公司了解你们的行业，提问之前你最好想想这个行业谁的设计比较优秀，如果有，那你就不用麻烦了，直接找到那些优秀设计的作者不就可以了吗？如果你发现这个行业里根本就没有好设计，那么服务没服务过你们这个行业有什么意义呢？很多混油了的业务员最喜欢客户问这样的问题，他们会豪不犹豫地回答：“我们服务过。”然后他们会说出一个著名的企业的名字吓唬你，这一移花接木的招数非常奏效。一般的客户知道了就算完事，没有深究的，即使是碰到叫真的人，非要看那些的作品的话，这对于一个想要得到业务的设计公司来说，也是再容易不过的事情。 所以你面试设计公司的时候，一定关注的是他们以往作品本身的好坏，而不要关注作品上面的印刷的是什么公司的logo，因为把一个logo放到一幅作品地左上角活右下角，是再容易不过地事情了？ 就像高高在上的人找不到知心朋友一样，高高在上的客户，也根本找不到好的合作伙伴，因为在这样关系里还能跟你表示亲近的人，一定是那些阿谀拍马、低三下四的人。要知道那些人永远不是朋友，也不会事事为你着想。你去看看那些国营背景或者垄断行业里的企业，他们的设计大部分都是糟糕透顶的垃圾，为他们提供设计的公司也不乏是中国优秀的设计团队，为什么会这样呢？只是因为他们习惯了高高在上，绝对不会委身和服务商交朋友。可是这样倒霉的是谁呢？ 一个朝气蓬勃蒸蒸日上的企业，它的兴盛一定会带动一大批服务商一起兴盛，就像无印良品成就了田中一光和原研哉；Alessi成就了菲利普斯塔克一样，成功的合作会让企业和设计公司、设计师之间得到一加一大于二的结果。1979年，ABSOLUT百周年的日子逐步逼近，同时整个美国行销活动即将开跑，瓶身设计却迟迟未能定案。或许是天意，有一天设计师Gunnar Broman在斯德哥尔摩的古董店闲逛，看到一个瑞典老式药瓶，它的线条简单纯粹十分耐看，相当适合当ABSOLUT的新瓶。Gunnar Broman眼前一亮，没错，就是它！这才诞生了之后30年绝对伏特加营销传奇的基础。1982年贝纳通公司创业时期，聪明的卢契亚诺·贝纳通先生决定起用当时原本默默无闻，但是正踌躇满志的摄影师托斯卡尼，放手让他做整个贝纳通的广告设计。这一决策使贝纳通产品伴随着它的争议性广告，迅速闻名于世界。这位贝纳通的前艺术总监奥利维罗·托斯卡尼因为在贝纳通公司得到的工作机会，也开创了广告行业的又一个先河，成为争议广告界的一代宗师的同时，也帮助贝纳通公司成为今天年收入90亿美金的世界第五大服装集团。 所以只要合作关系建立在伙伴的平台上，设计公司能够帮助企业创造更多的价值，设计师也能提供超值的服务，同时企业也可以帮助设计公司功成名就。客户千万不要吝啬设计公司要求得到的署名权和著作发表权，这不但不会给你带来什么损害，反而能够促进设计公司的工作热情。 但是伙伴的合作不是一朝一夕就可以建立起来的，需要双方之间的认同和信任，我建议不要靠透支信誉去促成眼前的合作。透支信誉是我们全社会目前面临的一件非常严峻的问题，而设计公司和设计师与律师、建筑师、会计师一样，是依靠信誉生活的职业，他们一方面在赚钱应对眼前的生活，一方面还必须要赚取名声，储蓄未来的生活。所以好的设计公司和设计师非常在乎合作的信誉价值，面对那些喜欢透支信誉的客户，他们总是躲得远远的，不愿意浪费那个时间，这就是一些客户找不到好设计公司的原因。 二、常规的招募设计公司的方法 招募设计公司之前最需要做的事情是必须了解自己的需求，这一点非常重要。很多企业只知道一个模糊的概念就开始工作了，而根本不了解自己的企业在什么地方需要设计，需要那些，需要什么级别的设计公司，自己能够支付的预算是多少等等。盲目地寻找那些规模庞大的、知名度高的设计企业，岂不知高端的设计公司不但设计费惊人，而且他们在后期还会给你带来庞大的制作成本，因为收费高的设计公司，往往在设计的实施阶段要求更加苛刻和严格，他们只适合服务高端企业。所以有时候找到合适自己的设计服务商，比找到一个世界知名的设计公司好。 1、设计招标 许多企业喜欢用招标的方式招募设计公司，招标还分为两种，一种是为了寻找设计公司举办的招标，另一种则是干脆招标设计结果。本来招标的初衷是为了让企业结识更多的设计公司，寻找最合适于自己的服务商，平衡行业之间的收费价格等等积极的愿望。但在实际操作中，设计招标经常会演变成了企业专管部门不作为和滋生腐败的温床。 首先这些部门为了给老板展示工作业绩，往往会劳师动众地举办大规模地招标活动，没有标准地寻找设计企业甚至个人参与竞争，然后将堆积如山的作品摆到老板面前炫耀他们愚蠢的苦劳，堂而皇之地把决策的重任和工作的责任推卸给老板，很多可怜的老板，望着那些数不清数量，说不清好坏的作品得意洋洋，可是他们哪里知道，那些作品绝大部分都和他没什么关系，也许昨天还刚刚摆在别人的办公桌上，只是现在换了一个名字而已。 另外设计招标的结果，往往是一道多选题，也就是说入围的方案每一个都可以成为胜出者，也可以轻松落败，比如你去看看奥运会的入围标志，几乎每个都可以做为奥运会的标志也不会比胜出的方案差。这事为什么呢？因为设计本身就是一道多选题，在设计领域从来就没有一加一等于二这样只拥有唯一答案的公式。这种招标结果的多选性，往往给设计招标滋生腐败创造了方便，那些乐忠设计招标的主管们，很容易从中牟利。 其次，以寻找合作伙伴为目的的招标还算是聪明的做法，而那些直接招标设计结果的企业，简直就是像社会宣布：“我不懂，你们看着拼吧！”为什么这么说呢？因为从古至今，设计都是协商的结果，再好的设计师也不可能通过一纸冠冕堂皇的招标书，了解到企业的真正需求。一项设计工作百分之四十的精力，会用在前期的资料收集和对企业需求的调查上面，而这些工作会花去大部分的设计成本。设计招标往往不给这方面的时间和经费，于是在设计招标中胜出的因素就变成了：狂热的激情、诚恳的态度、惊人的数量、低廉的价格等等。一个稍有经验的人都明白，这些优势与好设计没有什么必然联系。因此目前中国的设计招标体制，培育了一批善于招标的设计企业，可是你去他们的网站看一看，看看他们头破血流竞争来的那些“娇人业绩”，是不是除了丑陋什么都没有？ 其实对于某些企业来说，招标未必不是一个好办法，设计的招标活动也可以给那些名不见经传的设计企业提供展示才华的机会，但是招标之前一定要建立一个明确的规范，和筛选标准才能达到企业的目的。就像比赛之前必须制定一个游戏规则一样。
国际惯例的设计招标，应该支付给入围企业一定的费用，约标费越高，参与企业的质量越好，所以招标是寻找最好结果的办法，不是一个节省经费的办法。现在许多企业把招标当成节约经费的方法使用，结果害人害己可想而知。
2、行业推荐 前面说过设计行业和律师、建筑师、会计师行业一样，是一个既依赖口碑生存又吝啬表扬的行业，因此口碑可以代表那些企业50％的真实面貌。所以学习和调查了解设计行业的基本情况，收集行业口碑、评论是非常值得重视的一个方法，他对你了解未来的合作伙伴有非常直接的作用。我们今天收集咨询的方法和效率，要比网络出现之前不知道方便多少倍，快速多少倍，现在你只需要掌握辨识那些信息的能力。 3、调查走访 2005年我受歌华集团的邀请，参与了奥运开闭幕式的创意工作，我们那个团队是由李安导演和米歇尔先生带队，米歇尔先生是1996年亚特兰大奥运会和2002年盐湖城冬奥会开闭幕式的总制作人，他是一个头脑极其敏锐活泼的老小孩儿，那时侯我非常好奇他的创造力是从何尔来。后来我们因为这项工作有机会去美国出差，并且拜访了米歇尔先生位于好莱坞比弗力山庄的家，才找到答案。他家的舒适奢华不说了，就说院子里，竟然安装了铁轨和蒸汽小火车，可以拉着我们在山坡、树林里转圈。他一年中只有一小部分时间在工作，大部分时间享受生活，他认为所有的灵感全部来自生活。对米歇尔先生的拜访，让我们了解了世界顶级策划人的工作生活状态，得以知道那些奇思秒想的来源。 所以走访设计公司的工作生活状态，是了解设计公司水平最有效的方法。当我的很多客户自己装修房子的时候，往往面对装修效果图一筹莫展，弄不清选择那个设计师可以胜任他的工作时，我就会给他们这样的建议，去那些设计师家里看看，如果那家伙自己的家都很糟糕，那就别相信他能帮你做什么。 今天很多在写字楼里呆久了的“办公室老爷”们非常懒惰，连下楼吃午饭都觉得是麻烦事，早就丧失了去客户那里走访的能力，只会坐在会议室里对着屏幕，看那些花里胡哨的PPT文件。我的一个重要的客户，在几年之间膨胀了数十倍，还上市成为了公众公司。现在老板觉得在管理上出了问题，人浮于事效率低下，就为中层管理者专门购买了很多管理的书看，可是那些懒惰的混蛋们，反过来雇佣我们去读那些书籍，然后做成PPT文件，讲给他们听，因此今天替人读书成为了我们一项相当轻松好赚钱的业务。每每在电梯里，看到忧心忡忡的老板时，就想：谁让他养了一些如此懒惰的办公室蛀虫呢？ 不要相信那些PPT上的图文并茂，也不要相信那些宣传册上的修辞造句，更不要相信那些赫赫有名的客户名单。走出你的办公室，走访那些希望给你提供服务的设计公司，观察他们的工作作风、学习方法、团队状态，以及他们自己的形象，这些是不容易伪装的地方，就像有经验的企业管理者所说，只要离近些好企业一目了然。 4. 交谈 交谈和审问不是一个概念，结果也必然大相径庭。交谈是以平和友善的态度出发，审问是以怀疑的态度出发。很多企业的人习惯了用审问的心态与口吻面对服务商，生怕被奸商欺骗了，岂不知这样的做法只能是让合作越来越走向反面。因为审问的态度会吓走那些认真做事的好人，反而筛选剩下的是那些滑头的服务商。就像审问对惯犯是无济于事的一样，险恶的生活环境早就让他们炼就了一身反审问的本领。 因此与设计师面对面的交流，是你了解对方的最好能力方式。并且这种交流越轻松，你了解到的信息越是有效、真实，越对你的判断有帮助。交流的话题应该不只局限于设计工作本身，最好包括一些能够诠释一个人品位和修养的话题。 5.Witkey威客 Witkey威客是诞生在互联网上面新兴的招标方式，大有颠覆传统设计行业运营模式的来头，目前尚且处于这种经营形态的初期发展阶段。 Witkey威客的运营模式是这样的，招标者在专业的Witkey威客网站上面发布广告，公布招标内容与标底，标底可以从300开启，当然标底越高、招标者知名度越大吸引的投标者就越多。为了保障投标者的利益，Witkey威客网站一般都要求招标者提前将标底存入网站账户，Witkey威客网站根据标底的大小，确定招标的周期和网络推广的力度，标底越大招标周期越长，网站推广力度越大，应标者就越多。 应标者直接将作品上传到Witkey威客网站上，所有应标作品都是公开的，供网友自由评论。招标者一旦选中某作品，Witkey威客立即将标底的80％支付给作者，另外20％作为Witkey威客网站的收入。 Witkey威客招标模式不但能够有效地杜绝常规招标中的腐败，提高参与者热情，而且还大大降低了招标成本。其不足之处是：目前的Witkey威客招标，缺乏作者和招标者之间有效沟通的环节，作者不能很好地了解招标者意图。从传统观念看，没有沟通的设计服务肯定是不完美的服务。 6. 你需要另外一个善于思考的脑袋，还是另外一双指挥自如的双手 通过我们前文看到的例子，不论是无印良品、Alessi、绝对伏特加还是贝纳通，他们的成功的秘诀无一不是，企业与设计师之间保持了长达十余年甚至更长期的合作，这种亲密地合作，让彼此之间的友谊早已超越了雇佣关系。因此我建议，在你寻找你的这个伙伴的时候，一定要保持一个平和的心态，就像我相信使用招标的方式无法找到你的终身伴侣一样。因为在这种方式里总有一些人的地位是卑微的，而据我所了解的这个行业优秀人才的性格，即使现在还是默默无闻的，但他们内心的深处一样藏着一个伟大的人格。而那些仅仅是为了钱财，就会在你面前卑躬屈膝的家伙，像争夺食物一样互相拼抢和撕咬，或许可以成为你指挥自如的另一双手，但他绝对成为不了一个优秀的设计师。所以在你选择他们的时候，你一定要问问自己，你需要另外一个善于思考的脑袋，还是另外一双指挥自如的双手。
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