◇ 公 司 介 绍

　　广州好机汇手机专业网是香港五星集团的旗下网站，实力与信誉遥遥领先，立足打造成手机专业网百年老店，在易趣网上开店时间超过三年，得到新老顾客的各种好评，经营理念：为您提供五星级产品及售后服务。在香港、深圳、广州都有固定的经营或售后服务场所，能为您提供实实在在的售后保证！广州好机汇成立于2003年，目前拥有员工数十人，通过全球最大的商业网易趣网及阿里巴巴旗下网站淘宝历在易趣历经数年的，经过几年来全体好机汇员工的不懈努力已经发展成为全国知名的电子商务网站。http://www.haojihui.cc/的域名，是的，好机汇就是千万好质量高品质的手机汇集在一起的地方，简单易记的拼音字母达到了方便记忆的目的，从而令消费者更愿意浏览我们的网站。

　　广州好机汇手机专业网是以实惠的价格，集合最新手机资讯，最新手机报价查询，网罗国内外最新热销手机，将售前、售后服务一条龙的大型电子商务网站。公司实驻广州，辐射珠江三角洲地区，向全国消费者提供最新、最实惠的手机产品。好机汇基于功能全面，认知度高的网络商务平台，结合传统手机营销，采用双轨并行模式，以最优势的手机销售、维修、咨询团队作为基础，为广大消费者提供全面的B-C电子零售业务，并在手机上下游相关产业和服务项目上深入推广B-B等企业间业务。

◇ 网 上 交 易

好机汇手机网已经开通了网上支付功能，支持支付宝，贝宝及NPS三种现今网上最流行的网上支付平台，为你提供最安全最书捷的支付方式。同时，您在我们网站上购物、付款的时候，是在相应的银行的网站上输入您的信用卡帐号和密码的，安全性由银行全面提供支持和保护。银行和我们网站之间是通过数字签名和加密验证的，SSL加密和网站的数字证书是由世界第一的Verisign公司认证颁发的，保证绝对安全。

网上支付的手续费是如何计算的？

在好机汇下订单在线支付，银行不收取用户任何手续费。

使用银行卡支付时，浏览器出现“该页无法显示”是什么原因？

您在支付中出现的“该页无法显示”错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低的缘故，您需要升级您的浏览器密钥。解决此问题请参考安全帮助－>ie升级帮助 　　如果您检查密钥位数结果为：“密钥长度: 128- 位”，可能是由于您的浏览器设置问题，您需要更改您的浏览器设置（如图）。

支付成功后如何提货及出现错误怎么办？

使用招行支付成功后请耐心等待内嵌页面显示商品信息，信息不再直接弹出。 　　使用工行支付成功后商品信息直接弹出，万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货。 　　支付成功如没有及时收到商品，可2小时内查询邮件，或登录好机汇用户中心->购物交易订单 查询你的订单信息。 　　如果在提货过程中有错误或没有提到货请与我们的客户服务部门联系，请您在提问时提供订单号码或接收产品时的Email，以便相关人员尽快为您处理，减少您的等候时间。 　　电 话：(020)87506718 　　Email：eshopping@263.com

◇ 配 送 帮 助

特 快 专 递

送货范围：全国各地
收费标准：EMS特快专递费用：30元；
送达时间：广东省内次晨达，各大城市次日达，其它地区2～3天到达； 当 面 交 易

您可以亲自前往我们销售中心选购手机： 当面交易

注意事项：下订单请务必注明收件人、联系电话(固话、手机)、详细地址、邮编等。

配送安全：本公司通过EMS发货的商品，在运送过程中，如果遇险，损失由邮局进行理赔。客户如收到货物时发现包装纸箱有被拆开过的痕迹，可拒绝签收。

具体地址请参看--订购方式>

亲戚,同学,朋友 代购

对于外地客户，我们建议您直接网上订购，如果你有亲戚,同学或朋友在广州，还可以选择由她们代购的服务。首先请浏览我们的网站，查看您感兴趣的机型，有问题您可以通过电话或者在线客服咨询。当您对我们出售的产品有了全面的了解，对价格也认可的情况下，可以将我们的联系电话、地址和您想购买物品的详细情况告知您的亲戚,同学或朋友，委托您朋友直接上门选购。


私 隐 保 密
广州好机汇手机专业网http://www.haojihui.cc/承诺对客户因使用本网站所产生的相关信息提供保密。

·商品质量
　　本公司保证提供之产品质量可靠。通信产品类中，本公司绝不销售二手或翻新产品，敬请顾客放心。商城销售的国内行货产品，均由厂家正规渠道供应商提供。所有国内行货产品均严格执行国家规定之三包政策。

◇售后服务

服务条款:

一、本公司所售移动电话主机，按国家三包负责一年售后服务：自购机日起（专卖店购买以购机票据时间为准;外地邮购客户以EMS单签收日期起算），有非人为损坏与外观没有任何划伤前提下，享有：七天包退，十五天包换！一年非人为质量问题免费保修，手机配件保修三个月，（送的礼品、产品使用问题、人为问题均不属于保修范围之内）

二、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确系非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机

三、手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题，或加入论坛参与应用指导；售后服务请咨询或直接前往本公司客服中心。

四、商家免责条款：
1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用；
d、因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、
排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；

本公司对以上条款拥有最终解释权

·国内行货商品保修原则
①本公司所销售的所有国内行货商品均为全新原装产品，客户可到全国任一客服进行品质和真伪检测，或者直接在信息产业部网上进行验证（http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidate.aspx），小部分量产商品必须到客服验证。
②所有国内行货商品都直接由厂家或指定授权客户服务中心提供一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以直接到厂家授权客户服务中心进行免费维修，全国各地的客服地址都在产品的质量保证说明书里能够找到；
③所有原厂行货的配件配置以厂家出厂时的数量为准。

·非国内行货商品保修原则
　　本公司亦提供非行货商品的代购服务，所有非行货商品均视为客户自愿购买行为，并自愿对其购买行为承担相应责任和义务；本公司提供代购中间服务，并对所代购的所有非行货商品提供质量保证，而具体保修期限则因商品不同而异，请客户仔细浏览商品页面中的相关保修内容。
　　

·商品包换服务条款
如客户在收到商品7日时间内出现质量问题，并满足以下条件，本公司将承诺免费更换!超过7日则提供免费的保修服务!
①商品存在非人为、非自然损坏所出现的质量问题；
②换货费用由双方各负担一半；
③如无质量问题不予退换。
④客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视作主动放弃保修权利处理。
⑤液晶屏幕、商品外观不保修。
⑥不正常使用导致商品损坏不属保修范围之内。

保修、退换原则：
①属下列情况之一的移动电话机，不在保修范围以内：
a、超过有效保修期和保修范围的；
b、无销售票据及保修卡，机身标签损坏或撕毁的；
c、销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
d、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
e、非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏的；
f、保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏：自行拆机、改版升级、配件联机不当、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁；或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围；
②请在保修期内务必保管好商品的包装盒与销售单据，以便日后维修与售后服务之用。
③国内行货商品均遵守国家三包规定之退货原则：由产品质量问题引起，并经多次维修也无法维修好的商品。

·保修条例

异地邮购客户商品返修注意事项:
注意: 如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修的.请客户务必只将手机单机头(注1)使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回!
很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式寄回,这样邮寄的时间很长,而且很不安全,无法查询邮件状态,极易丢失!如采用这两种方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任! 另:请在邮寄时书写商品内容请勿写"手机"字样,以免邮件丢失!

注1:　单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...)，所有能取下的配件都留下，只将裸机寄回！如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!

异地邮购客户商品维修，请寄回深圳售后服务地址 :
深圳市华发北路25-450#
收件人：俞丽姣
政编码: 518031
联系电话: 0755-83204598