客户有台东芝（toshiba）R150的笔记本，要重装系统，没有原装的光驱。

晕，我本以为，搞个普通的USB光驱就可以用光驱启动，然后正常装系统的。

结果，试了好多次，都不行，这下郁闷了。

没办法，带回公司吧，（毕竟公司里面的外接设备多呀）

拿出公司，用了个IDE转USB卡，哈哈能从光驱启动了。

高兴了一会儿，结果发现，用系统安装盘启动好了，装系统时，到了加载设备驱动那块出现蓝屏，

开始以为是硬件有问题，可是想想，不可能呀，客户系统在这之前是好好的呀！

同事们劝我

今日到客户那里，电脑中毒，找到病毒，可同一个染毒文件总是提示“系统重启后删除”。

结果过去一看确实是这样的情况。

根据经验进入安全模式，删除网页临时文件及Windows临时文件。

重新启动进入正常模式，再也不提示“重启系统后删除”。

由此就以看出。我们电脑只要中毒中木马，最好进入安全模式杀毒，同时一定要删除网页临时文件及Windows临时文件。

--哈哈，安全模式往往被人忽视，我们一定要重视。

前天有客户打电话给我，他的Windows XP的登陆窗口里不知什么原因有一个帐号没有了。

结果我去一看是没有了。我想创建一个新的帐号与他原有的帐号名一样。结果显示此帐号已存在。

但是为了保存他的原有帐号设置也不能乱搞。

结果没办法，上网GG一下，结果给我找到了方法，现在大家一起分享一下吧。

假设你的XP里面有两个帐号：“user1”“user2”基中有个帐号丢失，开机登陆介面只有“user1”我们可以这样操作

其实也很简单，只须用另一个帐号登再系统后进入注册表，依次进入以下路径：

今天到一客户处，他讲邮件的附件无法打开。

现象：Outlook Express正常将邮件收到本地。打开新邮件时，附件无法打开，呈现灰暗色。相另存为也不可操作。与此同时邮件提示，“附件可能不安全，被Outlook Express拒绝等等话语”

分析：１、可能是远程邮件服务器的问题

２、邮件中有病毒

３、本地Outlook Express设置问题

解决方法：当然是考虑病毒了，首先还是用身边的电脑试试吧，用WEB方式登陆到邮箱，发了封带附件的信给自己，用Outlook Express收还是一样。晕，看来不是病毒的问题。

是不是远程邮件服务器的问题呢，再装个Foxmail试试吧，结果一试原来是好的。倒，那就是Outlook Express的设置问题了。

结果打开Outlook Express看了看，一般的设置都在选项里。在里面一看有个安全，肯定是这里了，把病毒防护里面选成“一、Internet区域　选中　二、把病毒那个勾去掉”

再试试一切OK

哈哈

今天客户打来电话，电脑运行很慢，系统资源占用100％。导致无法正常工作。

上门检查：

现象：有一个“spoolsv”的进程占用了一大半。结束进程电脑运行正常，可是过一会儿只要打印或者重启这个进程又启动。

仔细一查此进程信息：

spoolsv - spoolsv.exe - 进程信息
进程文件: spoolsv or spoolsv.exe
进程名称: Printer Spooler Service
描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。

如果目前你没有自己的打印机而且不想用这台计算机打印资料，可以在“我的电脑”右键“管理”里的“服务”项目中找到“Print Spooler（将文件加载到内存中以便迟后打印。）”找到，停止并且禁用就可以了。

后台打印程序和“资源耗尽”消息
问题描述
• 当重新启动计算机或重新启动后台打印程序服务时，接收到以下错误消息：Spoolsv.exe 无法启动。
 
• 当打开打印机属性时，接收到以下错误消息：“资源耗尽错误。”
 
• 打印文档时，接收到访问冲突 (Dr. Watson) 错误消息。Dr. Watson 日志附带错误码 C0000005 指向 Spoolsv.exe。接收到以下错误信息，后