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近日,一项移动支付可用性研究结果显示,应用近距离无线通信(NFC)技术的非接触式支付方式因其便捷性而倍受消费者青睐。NFC通过快速简单的无线连接,实现两台电子设备(如移动电话、PDA、计算机和支付终端)之间近距离通信。NFC与非接触式技术结合后,消费者可使用移动设备安全便利地购物。参与可用性研究的人员利用带有NFC功能的手机,完成了在几个不同场景中的信息交换:在咖啡馆购物,在DVD店下载电影宣传片,从家里的电视机上购物,从智能海报上购买音乐会的门票。在该可用性研究中,对于信息传输、安全支付与移动电话一体化的设计概念,参与者都表示接受和喜欢。人们特别喜欢在零售店使用移动电话购物,因为他们发现,非接触式支付方式易于使用,方便而且快捷。
艾媒咨询认为,这项关于移动支付可用性的研究,取得了一系列令业界振奋的结果。首先,移动支付易于使用。消费者发现使用移动电话进行非接触式支付非常容易,整个学习过程非常快,所有参与者都能自如地使用移动电话和支付终端互动,只要将电话靠近终端就可进行交易,不必出示支付卡。其次,移动支付方便快捷。测试者喜欢NFC移动电话易用、便利的特性,以及非接触式支付的迅速,因而希望抛开随身携带钱包的累赘。再次,移动支付还包含着时尚元素。用户喜欢从NFC智能海报上下载信息,对利用海报购票的创意表示出了浓厚兴趣,普遍认为该项技术“时尚卓越”,希望未来能够使用移动电话购票。最后,在利用NFC技术实现非接触式支付中,“接收”交易也将是自动的。当使用电话购物或者下载信息时,交易过程是自动发生的。将电话靠近NFC设备即可启动交易,参与者很喜欢这种便捷的交易方式。不过,当购买演唱会门票时,用户更希望能够使用命令控制交易。
据悉,美国、法国、德国、中国台湾等地的运营商以及设备制造商也就移动支付业务进行着相关的测试。其中,法国电信于2005年10月在诺曼底同Orange一起,联合飞利浦、三星电子、LaSer零售集团以及Vinci公园进行了主要的多应用NFC测试。在六个月的测试中,200位卡昂居民使用嵌有飞利浦NFC芯片的三星D500手机在选定的零售点、公园进行支付,并可下载著名旅游景点的信息、电影宣传片以及汽车班次表等。作为非接触式支付方式的大力推动者,Visa最近也透露了一个重要的消息:目前美国境内已有超过20000个支持Visa非接触式支付方式的销售点。此外,更多的快餐店、便利店、电影院以及加油站都期望市场上能够涌现出更多款非接触式支付终端,并期望通过安装接收设备扩大移动支付的市场规模。
所谓移动支付,通俗来讲指的就是利用手机进行的支付行为。目前其具体的实现大致分为三种方式:一是短信;二是手机上网;三是NFC支付(近距离支付)。 艾媒咨询从有关渠道获悉,中国手机银行的用户已经达到50万,年底用户有望达到100万。
我国国内的手机用户数目前已接近4.6亿,随着手机的进一步普及以及3G的呼之欲出,移动支付越来越受到产业链中各方的重视。早在2003年8月,中国移动就联合中国银联合资成立了北京联动优势科技有限公司专注移动支付市场。而中国联通则采取开放的态度吸引各SP进行移动支付探索。
出于短信通信方式在安全性上的考虑,短信手机银行只能提供查询、缴费等简单的银行业务,而NFC支付与移动支付在本质上有所区别。不过由于距离限制,NFC无法随时随地实现支付功能。综上所述,手机上网是一个比较好的解决方法。以建设银行的手机银行业务为例,采用手机上网的通信方式,客户只要将自己的银行账号和手机号进行绑定就可以通过手机上网的方式随时随地进行包括查询、转账、汇款、缴费、支付、银证转账和外汇买卖等在内的各种银行业务。正因为看重手机上网的便捷性,继在中国联通开通手机银行服务之后,建行又将目光放在了中国移动身上。
据悉,从8月开始,北京、广东等22个省市在内的中国移动全球通、动感地带用户可以通过WAP手机上网的方式使用建行手机银行服务。艾媒咨询调查数据认为,2007年国内移动支付市场的规模可能会突破10亿元。
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