试水“闭店销售”

    近日，记者发现，长春各百货商场纷纷展开“VIP专场特卖活动”回馈会员，一些地处繁华商业街的精品专卖店也开始为自己的顶级会员闭店，让其享受不受打扰的私人化购物乐趣，同时也彰显了作为会员的尊贵身份。

    “对不起，我们只为会员服务。”近日，记者在桂林路附近发现了几家精品服饰店紧闭大门，门上“只接待本店会员”的提示牌格外引人瞩目。记者想推门而入时，售货员告知记者，这是一家专门为会员服务的精品专卖店，所有货品只出售给会员，会员能得到贵宾级的购物享受。

   　曾在该店购物的一位消费者称，这种会员专卖的销售方式比较新鲜，由于专门为固定数量的会员服务，服务质量会大大提高，而且也会针对每个会员的不同情况，在货品选择时提供专业意见。而记者在采访中也了解到，还有部分消费者认为，无论是商场还是专卖店都应面对所有顾客的消费需求，这种拒绝接待非会员顾客的销售方式会让人心理上感到消费还要分等级，从而引起反感。

    和只能在特定时间闭馆进行“VIP专场特卖活动”的百货公司相比，精品专卖店“闭店销售”一般分两种：一种是任何时候都完全为会员进行封闭服务的，另一种是选择特定时间进行闭店销售，其他时间还是面向所有消费者。对此，业内人士认为，流行百货的销售额，不完全依赖会员创造，它还需要大量的客流进行补充。因此，闭店销售只是提升销量的一种回馈手段。而对于精品专卖店来说，消费稳定、对品牌忠诚度很高的会员，占据了其销售额的极大比重。正因如此，一些精品专卖店在秋装新款刚到时就采用了封货的招数，为的就是能给会员全新并且全面的货品选择。

    据悉，精品专卖店的会员以私营业主和白领为主，占到整个消费群的65%。他们的客单价比较高，几乎是“来一次就买够”，有的单日消费就在几千元甚至万元以上。

    对于精品专卖店针对会员推出的闭店销售这种全新的“血拼”方式，相关专家认为，闭店销售是一种深度沟通的促销方式，顺应了精英人群的消费需求，这部分人群通常会非常推崇品牌、定向消费，购物对他们来说已不仅仅是单纯意义上的购买，他们需要更丰富的精神上的购物认同感，体现对自己身份和地位的肯定，这些服务在一般的百货公司和熙来攘往的购物环境里是得不到的。专家表示，无论是闭店销售、会员专卖还是预约制服务，都反映了长春高档精品专卖店经营者的营销理念与国际先进营销方式日益接轨，同时也反映了长春的精英消费阶层正在壮大。