中国素有“礼仪之邦”之美誉，随着经济的快速发展，商务礼品已经渗透到国务、政务、商务、公关、社交等社会经济活动中，成了一项潜力巨大的新兴产业。
　　“礼尚往来”催生数百亿市场
　　据有关部门预测，目前，我国礼品市场有超过600亿元的市场空间，分析人士认为，近年来礼品市场的异常火爆应归结为商务礼品的异军突起。
　　商务礼品市场的巨大空间背后，是中国礼尚往来的传统习俗，并糅合进现代版的礼尚往来而催生。
　　《礼记·曲礼上》曰：

一、礼赠品的服务本质：客户的需求管理
　　在礼赠品行业，大家都知道客户的重要性，有的礼品公司因一个客户而创业，而发展，而壮大，例如，中国移动就为行业造就了众多知名的礼品公司，然而，在此，我们提出的客户理念是：
　　客户观：粘住客户而不是垄断客户。
    曾经的礼赠品行业，主流的是通过客情维系、灰色空间等而实现客户垄断，礼品公司可以追求在一个客户采购预算中的极大值，这在福利品占据市场主导、礼品行业竞争不太充分的情况下是可以辉煌一时的，可是，随着行业竞争的充分，采购客户控制

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