戴尔（Dell）、百思买（Best Buy）和加拿大皇家银行（Royal Bank of Canada，简称 RBC），是你希望在十年前就已买进的股票。它们都为股东带来了巨大的回报，而他们的秘诀如出一辙: 每家公司都真正做到了把顾客置于业务的核心位置。我们所说的真正做到，是指它们不像大多数公司多年来那样只是高喊顾客就是上帝，而是以此改变了公司的全部业务。如果你希望发现更多的此

斯特里奥斯（他的艺名）对技术达到了痴迷的程度，不过只是到了互联网时代才催生他的企业。那种认为互联网创新已经减缓的传统看法被斯特里奥 斯证明是错的。他说，正是在 2000 年，即网络股崩溃时，网上消费者才达到使他这类公司有可能生存所需的临界数量。显然，我们现在刚刚开始搞明白真正的网络公司到底是什么样的。斯特里奥斯在多个行业中驰骋，表明存在著削减成本和运用技术不断打击中间商的机会。而他干得相当出色。（在伦敦交易所）公开上市的 EasyJet 公司拥有 64 架喷气机，另外还订购了 120 架，去年的收入为 7.65 亿美元。私有的 EasyCar 汽车租赁公司和 EasyInternetcaf

杰夫.贝佐斯降低了成本，确立了规章制度，竭尽全力将亚马孙网上销售公司变成一个精干高效的零售公司。然而，这还不够，贝佐斯希望投资者把他的公司看作互联网革命的典范。他们为什么要这样看？

一年前，要让杰夫.贝佐斯（Jeff Bezos）谈赚钱有点就像要克林顿给性下定义那么难。去年秋天，有人问他亚马孙网上销售公司（Amazon.com）何时能赢利，他支支唔唔，转弯抹角说了些关于不要“错过互联网上的大好机会”之类的话。在进一步的追问之下，他也只是含糊其辞地回答：“看看《今日美国报》（US Today）就知道了；它在经过 11 年之后才开始赢利。”

詹妮弗·布朗（Jennifer Brown）是富达投资公司（Fidelity Investments）掌管电子商务的执行副总裁。她手下的人员在创新方面遇到了严重的问题：新点子太多了。
“我们的好主意已经多到应付不了的地步，”她承认。“好点子实在太多了，而且都很有创意；有时我们会因为无法采用大多数点子而感到失望。”
在拥挤着从嘉信理财公司（Charles Schwab）到电子贸易公司（E*Trade）到美林证券公司（Merrill Lynch）这样见多识广、财力雄厚、干劲十足的竞争者的全球市场中好点子真的太多了吗？像彼得·德鲁克（Peter Drucker）和加里·哈梅尔（Gary Hamel）这些企业管理权威不是认为全世界的企业都需要更多的革新精神吗？
由于新点子太多而觉得尴尬的不仅是富达投资公司。嘉信理财公司、eBay，亚马孙（Amazon）、Travelocity、微软、安然天然气（Enron）和 IBM 等公司的电子商务革新者也在不断把各种好点子分拆出去，因为这些公司自己根本没有时间和能力去实现所有这些创意。万维网上没有哪一个 B2B 或 B2C 网站不声称自己不断追求技术进步。eToy 公司的首席执行官托比　伦克

现在谈论生物和纳米技术能改变什么还为时过早，它们的时代还没有来到。所以成就未来经济黄金时代的希望仍在于那些如今已风光不再的技术，我们称之为 IT（信息技术）。

IT 还有没有能力拉动经济呢？持批评态度的人认为没有，计算机的全盛时代已经结束了。尼古拉斯•卡尔（Nicholas G. Carr）在《哈佛商业评论》近期的一篇文章中指出：“IT 的发展不是刚刚开始，而是几近衰竭了，依靠 IT 谋取优势的机会日益减少。”甲骨文公司的埃利森（Larry Ellison）也声称，“IT 业现在的规模已经和未来的规模没什么两样了。”

战争、居高不下的油价、充满变数的货币、越来越大的逆差，新上任的美联储主席，当然还有冲垮了防洪堤、撕裂了美国人心的飓风……从经济角度来看，今年既存在经济井喷的要素，也存在导致最严重衰退的因素。尽管有厄运降临的不祥之兆，但美国最大的公司仍然以超乎寻常的方式渡过难关，并且创造了营业收入和利润的记录。
个中原因随行业而异，甚至因公司不同而不同，但仍有若干因素成为其中的关键。首先，尽管长期利率有几次小幅增长，但它仍保持在较低水平。这使得美国的住房市场得以维持（即使不再是蓬勃发展），消费支出也保持强劲增长。其次，虽然格林斯潘时代令人难忘，但其继任者本　伯南克同样受人尊敬。市场似乎认为，美联储未来可以高枕无忧了。美国银行（Bank of America，第 12 名）和摩根大通（J.P. Morgan Chase，第 17 名）等金融机构从稳定的宏观经济环境中受益匪浅，公司利润额大幅增长（分别达到 16.4% 和 89.9%）。随著会计丑闻和针对美国本土的恐怖袭击逐渐淡出记忆，握有大量现金和证券的公司终于开始采购了。当母贝尔（即 AT&T，第 39 名）及其以前的子公司 SBC Communica

今年是《财富》（中文版）第六次公布“中国上市公司 100 强”年度排行榜。意料之中的是，上榜的资格再度提升，100 强最后一名的营业收入突破了 100 亿元，比上一年增长了 20%，是五年前的三倍。这一方面归功于中国上市公司的整体规模继续增长，同时也得益于更多的大型企业选择 IPO。今年共有 16 家公司首次上榜，其中包括中国建设银行（第 6 位）、中国神华能源股份公司（第 16 位）、交通银行（第 19 位）和东风汽车集团（第 20 位）。这些大型国有企业 IPO 成功，也使得排行榜更能体现出中国经济和企业整体实力的壮大。

在今年新上榜的公司中，来自零售业的国美电器控股有限公司（第 63 位）和中国永乐电器销售有限公司（第 86 位）的出现并不出人意料，国内家电专业零售业的爆发式增长已经成为中国商业奇迹的一个缩影。与此同时，万科企业（第 98 位）的重新上榜另有一番意味。多年来，这家中国口碑最好的企业之一不仅摈弃多元化经营，连同业购并也敬而远之，影