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据美国纽约时报报导,油价高涨使得愈来愈多美国购物者舍汽车就计算机,转向在线购物,许多零售商的在线业务欣欣向荣,与实体商店的衰退形成强烈对比。 在线商店吸引顾客最常用的策略之一是免运费,这在许多行业为转嫁成本纷纷增加收费(例如航空公司提高附加费)的趋势中,特别受顾客欢迎。 尼曼马可斯(Neiman Marcus)、萨克斯(Saks)、诺斯崇(Nordstrom)、布鲁明岱尔(Bloomingdale's)、梅西(Macy's)、邦顿(Bon-Ton)、Aeropostale、美鹰(AEO)、目标(Target)和K市场(Kmart),上周都纷纷提供网站购物免运费促销方案。 潘尼百货营销长波尔森说:「油价变成大家关心的议题后,大卖场的流量随之降低,非大卖场通路的流量反而大增。」潘尼今年第一季的网络销售增加8.7%,相较于开店满一年的实体商店销售(同店销售)减少7.4%。他说:「我们预期更多人转向在线购物,因为就节省时间和金钱来看都更划算。」 维多利亚秘密在线销售也大幅成长,今年第一季的邮购和网络销售成长11%,同店销售则减少8%。盖普的同店销售衰退11%,但在线销售大增21%。 盖普发言人马鲁毕欧说:「父母不想开车到四家不同的商店,或两家大卖场。盖普的新网站设计协助注重节省时间和汽油价格的消费者,花较少时间和金钱达成购物目标。」 提供折扣优惠的网站造访人数也激增。据网络流量研究业者comScore media Metrix公司统计,整体来看,从2007年6月到今年6月,造访所谓「折价券网站」的人数增加21%。 |