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2006-08-26 12:13

搜索排名对网站流量的影响

Atlas的Digital Marketing Insights,里面有不少值得看的研究报告。其中有份《The Atlas Rank Report: How Search Engine Rank Impacts Traffic》(PDF文档),就搜索引擎排名对网站流量的影响,提出了一种计算方法。翻译如下:

引言

搜索引擎营销是在线营销中发展最快的领域,越来越多的人在做在线和线下购买的决定时,会上网查找。然而,搜索引擎营销也很复杂,因为多个因素驱动着营销者搜索营销投资的整体ROI(投资回报)。

本研究将考察一个关键因素——搜索引擎排名——怎样影响营销者网站的流量。有了这些了解,你能更好地制定有关搜索广告的战略决策,以及有关特定关键词的战术决策。

与一种有些流行的说法相反,搜索引擎营销可以很昂贵。图表A显示了搜索词语“search engine marketing”,在Overture中排名前列的每次点击成本。

图表A
排名
每次点击成本
1$10.00
2$8.00
3$5.26
4$5.25
5$5.01

这些排名位置给了你什么?Overture向Yahoo、MSN及其他一些门户和网站提供搜索结果。在Overture排名第一的广告,将意味着会在这些网站上,出现在搜索结果的第一页,尽管具体排名的位置因站点而有不同。Google不展示关键词价格,但在Google AdWords里排名靠前相当贵。

所以,假如你只需要在有人点击广告时才支付费用,那$5.26不是比$10.00好得多吗?是的,但你广告排名第三,得到的网站流量会较少。至于少多少,就是本研究要寻找的答案。

哪些因素决定点击量(Click Volume)

对于一个给定的搜索词语,有两个因素决定可以得到多少点击:印象(impressions)和点击率(CTR, clickthrough rate)。

印象:当你的广告作为搜索引擎结果的一部分出现时就被计数。你得到的印象数量,基于你竞价的关键词被搜索的次数,以及你的广告在这个关键词下的排列位置。例如:假如你在google AdWords里,竞价词语“search engine marketing”的第5位置的广告,有人在AOL里搜索了这个词语。Google向AOL提供搜索结果,所以,你就得到一个印象,对吗?未必。如果用户点击到搜索结果的第二页,你才能得到一个印象,因为搜索结果的第一页只列出了前面几个位置的广告(注:原文的意思是,排名后面的广告可能不会出现在搜索结果的第一页,因而没有获得印象。不过,现在的AOL搜索结果虽由Google提供,但在搜索结果之上和之下各有3条、4条赞助商链接,且搜索相同的关键词,这些赞助商链接广告与Google不同)。

点击率(CTR):CTR是测量用户点击一个给定列出的百分比度量,计算公式为:点击数/印象数。除排名之外,还有些因素影响CTR。这些因素包括广告的标题、描述、广告相关性,以及行业。当你提高CTR时,应考虑所有这些因素,但本研究里对CTR下降数据的连续观察,与这些因素无关。

小结:要得到一次点击,你的广告首先需要获得一个印象,然后有人来点击你的广告。为了测定广告排名对印象和CTR的影响,我们就数万个关键词,在广告排名上升和下降时,分析了无数的印象和点击,涉及不同的行业和类别。

数据

从数据里我们得到两个度量指标:相对印象(relative impressions)和相对CTR(relative CTR)。由于排名第一具有最高的印象数和CTR,我们用它作为基准。相对印象表示与排名第一相比所预期的印象数量。相对CTR是与排名第一相比所预期的点击率。

此外,我们计算了“点击潜力(click potential)”,是相对印象和相对CTR的乘积。这个“点击潜力”表示因排名引起的预期点击量下跌的百分比。

下面的图表B和图表C,分别是Google AdWords和Overture Precision Match的数据。图表D显示基于这些动态数据的、来自Google和Overture的流量对比。

图表B Google AdWords
排名
相对印象
相对CTR
点击潜力
1100.0%100.0%100.0%
277.2%77.4%59.8%
371.3%66.6%47.5%
467.9%57.4%39.0%
565.8%52.9%34.8%
662.3%50.2%31.3%
760.6%39.7%24.0%
858.3%34.3%20.0%
958.6%26.0%15.3%
1052.6%26.3%13.9%
图表C Overture
排名
相对印象
相对CTR
点击潜力
1100.0%100.0%100.0%
297.2%80.0%77.7%
394.5%62.2%58.8%
491.2%45.9%41.8%
586.2%35.0%30.2%
674.3%32.3%24.0%
767.7%26.6%18.0%
859.5%23.6%14.1%
942.9%21.0%9.0%
1036.8%21.1%7.8%

下面是怎样使用上述数据的两个例子:

例1:你在Overture排名第一的平均CTR大约为7%。研究表明,每月会有1000次搜索,用你加入广告的一个关键词。组合这些数字,你能预测在一个新关键词下排名第一的话,每月大约有70次点击。排名第三的成本相当低,但每月只会有41次点击而不是70次:70×0.588(58.8%)= 41。

例2:若你在Google的关键词广告上个月带来2000次点击,广告平均排名为4。如果你能提高这个月的平均排名,那么预期的流量增加将是:

排名第4:2000次点击
排名第3:47.5%/39.0%×2000=1.218×2000=2436次点击
排名第2:59.8%/39.0%×2000=1.533×2000=3067次点击
排名第1:100%/39.0%×2000=2.564×2000=5128次点击

我们所学到的
  • 访问流量会因广告排名下降而明显下滑。当你权衡关键词利润的时候,需要予以考虑,这又引出一个问题:你按照用户的购买目标,校准了你的搜索营销策略了吗?当你维持在排名第三,你销售的成本也许低了10%,但你会失去排名第一时用户可能购买的几乎一半。
  • 流量减少与排名下降相一致,这可以驱散你关于必须排在前3名的迷雾。
  • 当你关注付费位置(pay-for-position)搜索时,这些原则也可应用于付费收录(paid inclusion)和自然搜索。在你制定搜索营销有关的所有策略时,都要考虑CTR与排名间的关联性。
对营销者的意义
  • 你应该对搜索广告建立基于成本、点击、转化(conversions)及排名的模型。本文提出的数据,为广告效果的建模提供了关键部分。要为整体流量建模,你可以看上个月的平均排名、点击以及转化,以便为规划你广告的整体潜力,获得一个基础。
  • 本研究主要集中在流量方面。要把握完整的全貌,你还需要理解转化率(conversion rate)。Atlas Institute也在考察排名与转化率之间的关系。那些结果将以单独的分析来发布(注:指《The Atlas Rank Report II: How Search Engine Rank Impacts Conversions》,以后再翻译),但肯定的是,至少你要追踪搜索引擎的转化率。
  • 看看你自己的数据。这些聚集的数据,揭示出印象和CTR的下降,与排名有着相当的一致,但每个行业都不一样。Overture和Google的分布也一直在变化。要获得特定条件下最准确的数字,你应该对自己的数据进行类似的分析。
  • 在所有的引擎中管理CTR。CTR提高10%,点击就增加10%。在Google AdWords里,提高CTR还有额外的好处,可以降低你每次点击的费用(CPC,cost per click),因为Google把CPC作为AdWords排名的一个因素。
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2006-08-06 00:19

英国搜索引擎营销市场欣欣向荣

作者:Chris Sherman, 翻译:Jon Qiu; 编译:Inway Ni

E-consultancy的报告结果显示,在2005年,英国搜索引擎营销市场规模以翻倍的速度增长,今年预计也将达到2位数的增长率。

在E-consultancy 发布的《2006搜索营销买家指南》中,报告显示,到2006年底,英国搜索引擎营销市场估计将达到14.1亿英镑(26亿美元)的规模,相当于在付费搜索和自然搜索优化两方面都将达到65%的增长率。这个增长率是基于英国市场2005年在搜索引擎8.55亿英镑(17亿美元)消费规模计算出来的。

付费搜索将占其中的大部分,达到12.6亿英镑(24亿美元),占90%的市场规模。当然,这些钱主要还是被几个巨头瓜分,如Google、Yahoo和MSN。

更加值得关注的是,英国的自然SEO也是一片繁荣,E-consultancy估计,SEO到2006年底的市场价值将达到1.47英镑(2.76亿美元),比2005年的0.98亿英镑(1.84亿美元)增长50%。

什么原因驱动如此高增长率?

市场需求是付费广告增长的第一要素。在线广告已经占到英国全部广告业的8%,根据IAB的资料显示,当前有四分之一的媒体消费都是在线上进行的。在线付费广告为广告主提供了一个减少传统广告和网络广告之间差距的途径。

英国互联网应用持续在增长,市场营销人员更加精明地关注如何在搜索用户处于“搜索状态”并有转化为交易的潜在可能是,通过有效地搜索广告吸引他们的注意。

在自然搜索SEO方面,E-consultancy认同Jupiter Research的观点,表示有高达80%的商业点击来自于自然搜索排名。此外,搜索营销人士也正在困惑,他们意识到由于关键词的泛滥,付费搜索广告的 ROI(投资汇报率)案例已经不象过去那样有吸引力,而由于分析工具和技术的提升,自然搜索优化(SEO)的ROI已经越来越精确。

随着自然搜索排名被更多地人认识到是付费搜索排名必要补充,应用SEO越来越成为一种战略手段。随着更多的公司强调道德技术(既符合规范的技术),SEO执行过程也越来越透明化。而对欺诈点击担心也迫使更多的公司转向SEO。

随着搜索和其他在线营销手段以及传统线下营销手段不断地整合,各个公司已经越来越把搜索是看成是整个市场营销规划的一部分。知识和困惑同时都在增长,但是报告表明,搜索营销已经被许多公司的董事会层面所认同。

4个主要趋势

E-consultancy 发现有4个主要趋势正在推动英国的搜索营销市场发展

1:2006年,SEO市场增长将持续加速增长, 因为更多的市场人员已经认识到自然搜索排名的重要性和价值;
2:市场营销人员更关注付费搜索的ROI (投资回报率);
3:搜索营销正作为一种战略手段被加入到市场营销的整体方案中;
4:对道德SEO(规范的SEO)的需求意识正在增长。

搜索引擎营销成本

E-consultancy另一报告〈SEO最佳实战指南〉,明列了SEO和付费广告方案的成本。主要有两种收费模式,一种是咨询付费方式,按天计酬,不超过经协商的最大费用;一种按效果计酬,通常用于付费搜索广告。

SEO的价格,最低是大约2000英镑(3800美金)起,这是对于相对简单的中小企业来说;最高可达到数万英镑以上,那时针对大型企业的长期策划。

《指南》所列的搜索营销服务机构通常的按日收取的费用在500-1000英镑(940-1900美元)之间。SEO通常先收取一笔项目启动费用,然后再每月收取管理及报告费用。根据项目不同,项目启动费用在1000-6000英镑(1900美元-11000美元)之间。

补充阅读内容:

搜索引擎战略大会(Search Engine Strategies Conference & Expo,以下简称SES大会)是由Incisive Media公司在全球范围举办的国际性会议。会议以搜索引擎营销和搜索引擎优化为主题,每次都能吸引大量的知名互联网公司、搜索引擎服务商、代理商和企业参加。

SES大会以巡回的方式在全球各大知名城市举办,已经承办过的SES大会城市有美国的纽约、芝加哥、迈阿密、圣何塞、加拿大的多伦多、法国的巴黎、德国的慕尼黑、英国的伦敦、瑞典的斯德哥尔摩、日本的东京。多数承办城市都把SES发展成了每年一次的固定形式。2006搜索战略引擎大会将于2006年 3月17日-3月18日在南京举办,这是中国首次承办这一国际性会议。

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2006-08-06 00:00

现在很多的企业已经接受了搜索引擎营销的意识,这个是可喜的。但可悲的是在具体的实施过程中,企业决策层常常影响到整个搜索引擎营销方案的指定与实施。所以,我感觉这个方面中国企业与国外的企业相比有很大程度上的落后和呆滞,抛开这个问题不谈,我想与大家探讨一下在搜索引擎营销时的具体的一些策略。

搜索引擎营销应该分为具体的决策、实际的解决方案以及网站的设计、所有方案的落实这几个既定的步骤。

首先必须明确的是,你建立网站的目的是为了推销你的产品,那么你在网站上所有努力都是为了此目的,不要忽略任何一个成为销售目标的可能,尽可能的扩大销售的渠道。

在此有疑问必须提前解答,在你的网站上出售产品或是整个的搜索引擎营销过程中,大部分的销售者都持观望态度,而一旦有人从你的网站中真实的获得商品,那么定单就会接踵而至,这个比你发大量的AD邮件来的更为实际,为什么会出现这样的情况?很简单,在网络世界中,任何的商店和工厂都有可能是虚拟的,那么有可能会有人就会利用此来获得利益。

然而你不必顾虑,你的公司和企业如果本身就不带有任何的欺骗性质,而是实实在在的提供对消费者有利的商品,那么这一切都是可以消除的,需要的是手段和正确的方法。

下一步就该是具体的决策,任何的营销过程都不是随心所欲的,本身就有科学的依据在里面。决策的过程是一个系统而复杂的过程,需要市场专家和网络营销专家共同的介入与分析。而本文的重点不在于此,而是主要探讨后面的策略。

如何建设好你的网站,让你的销售过程更为有效,请注意:你网站的设计里面,有效的联系手段,有吸引人的地方和环节,为网站提供有价值的内容。

很大程度上,你主动的去联系客户和通过一些环节来寻找客户的方法在具体的研究中,现在很多研究结果表明这个不是一种最为有效的方法。更为有效的一种办法是“在与你客户联系过程中,直接发出网站地址,这样的做法被很多人认为是一种病毒营销,有大部分人不会去点击这样的链接,没有关系,这只是一种方法,但确实能获得口碑营销有效的手段。

还有很多种方法:比如在很多相关的网站互相链接,客户有可能是你网站的客户,也是其他网站的浏览者,不要过于的去打压和排挤对手,应该去兼容掉你的对手,因为有可能他们的宣传已经促使大部分的消费者有消费的意识,所以将他们看成是战略伙伴,积极的与对方联系,可以大量的使用你自己的内容去充实对方的站点,也可以截取有用的信息来填补你的薄弱之处,这样,在整个销售环节中,你就很好的利用了对方的销售渠道。基本上,这样的做法在国际上比较通用,因为你切入的初衷是为了大家需求买方,所以普遍采取这样的做法。还有一个好处是,或许你在这个方面,为你的网站增加PageRank(前提是你非常的幸运)。

通过搜索引擎优化这样的手段,统计和分析你用户的来笼去脉,有效的掌握用户从搜索引擎到你网站的入口和切出,这样会知道客户感兴趣什么,对什么不感兴趣,从而加大与用户的亲密度,促成浏览者的粘度。

其他的做法是:

寻求战略伙伴关系,形成更高的技术和竞争障碍,使你和竞争对手拉开差距。

建立良好的社会关系和媒体关系,这样使的你在运用其手段,比如病毒式营销的时候有更大的操作空间。

最后一点需要注意的是:发表有实际意义的文章,其原因是它可以有效的成为你网站的内容,获得搜索引擎的信任,并且为你和用户的信任度的建立有非常好的实际效果。国外很多人都是请聘请一些作家来写这样文章,我曾经看到过标价为400美金/页,当然,这只是给国内一些企业的建议。利用文章在网络中的传播来公关,可能有意想不到的收获。

类别:搜索营销 | 评论(0) | 浏览()
 
2006-08-05 23:58

作为一个在传统的搜索引擎销售渠道走出来的人,我一直坚持每周拜访一些企业,与他们交流沟通。最近日益感觉到企业对于网络营销的专业性要求越来越高,所以敢预言非常多的企业将可能聘请专业的网络营销顾问,来指导企业的网络营销活动。

那么企业需要什么样的网络营销顾问呢?或者说企业需要网络营销顾问来做什么呢?

1。 帮助企业对现有的网络营销策略进行分析和总结。

了解客户以往对于网络营销的理解和做法,投入资金和人力及得到的回报。具体包括企业做网站的出发点,企业做网站的时候考虑了那些东西,企业有没有专门的人负责网络推广,企业购买了那些网络广告或营销软件,企业采用的是那些服务商的服务,以及他们的具体服务模式和费用情况。

2。 帮助企业对网站进行诊断和分析。

对帮助企业的网站进行分析包括客户友好度和搜索引擎有好度两方面的问题分析。并对这些问题的带来的影响进行解释。

3。 帮助企业进行竞争对手分析。

针对具体的竞争对手,分析其网络营销方法,估计其广告投入和产生效果,并进行比较。以找出其值得学习的地方和该避免的问题。分析还包括双方网站的比较和分析。

4。 帮助企业制定营销策略和选择广告或服务商。

根据分析,与客户一起探讨适合的网络营销策略。包括搜索引擎优化,网络广告投放,网上信息发布,交易平台注册等等。探讨中需要帮助客户分析各种网络营销工具的利弊,并提出相应的建议供客户裁决。同时根据自己的经验,需要帮助企业选择服务商,甚至包括某一服务的折扣价格提示能。

5。指导和培训企业的相关员工。

了解企业相关网络营销的员工工作方式,并提出针对性的分析,对他们进行专业的培训,以提升工作效率。对于企业而言,不应大谈理论,而应注重一些实际操作,包括如何选择好的网络营销平台,能利用那些方式进行网络推广,如何发布信息及包括简单的搜索引擎优化技巧等。

6。帮助企业维护网站。

很多的企业没有专业的网络管理员,或者公司的人员对于网站维护不懂,所以需要网络营销顾问的指导,甚至定期检查和维护网站。包括简单的内容更新和信息修改等。

7。跟踪和维护企业的网络营销效果。解答企业日常遇到的网络推广相关问题。

包括帮助企业进行流量统计分析,以及日常的一些网络推广问题的解答。

8。根据网络营销的的发展和技术发展,推荐客户一些新的工具和方法。

将最新的一些理念或工具,方法传递给客户,确保企业的网络营销与时惧尽,走在同行的前列。

还有更多,需要在实践中不断补充。

备注: 网络营销顾问这个词已经被中国无数的搜索引擎或网络产品代理公司给弄臭了。因为这类公司的业务员,都是打着网络营销顾问的名号来活动的,其实他们中大部分连基本的网络营销知识和理论都不懂。所以跟本文的网络营销顾问是指真正的网络营销专家而不是一般的业务员和销售代表。

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2006-08-05 23:50

搜索的市场份额:使用和收入

监测搜索引擎市场份额的机构有很多,大的有comScoreHitWiseNetRatings等,基本上都按搜索引擎的使用量来统计市场份额。最近的数据如下:

Google、Yahoo、MSN搜索的美国市场份额,2006年6月(5月),单位:%
 GoogleYahooMSN
HitWise59.3%22.0%12.1%
NetRatings49.4%23.0%10.3%
comScore44.7%28.5%12.8%
数据来源:见左侧各站链接(HitWise为2006年5月数据)

百度、谷歌、雅虎系搜索的市场份额,2005年,单位:%
 百度雅虎/一搜/3721谷歌
使用量市场份额*46.5%15.6%26.9%
收入市场份额**26%26.9%14.4%
数据来源:*见报告p14 **见报告p28(不包含非搜索广告收入、渠道代理商收入)

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2006-08-05 23:49

网络营销渠道的梯队

去年12月Forrester Research对250名营销经理的调查表明:邮件营销和搜索营销,是目前使用最多的网络营销渠道;同时,对社会化网络和RSS等新兴渠道的尝试,也颇有热情。eMarketer昨天做了报道

美国企业的营销渠道,2005年12月,单位:受访者%
 目前正在使用引入或未来12个
月打算引入
没有计划使用
电子邮件营销83%10%6%
搜索营销64%16%21%
行为定向38%36%27%
文本关联定向37%32%31%
富媒体邮件36%31%33%
富媒体显示广告45%22%33%
blog/社会化网络13%38%49%
RSS10%37%53%
移动营销11%32%57%
广告游戏/游戏内广告13%15%72%
数据来源:eMarketer 样本数:n=253

这次调查的样本数不大,但大致可以反映出营销渠道的几个梯队。

  1. 第一梯队:邮件和搜索是网络营销的主流,目前正在使用的企业都超过了六成,相当高。
  2. 第二梯队:定向营销和富媒体广告,目前正在使用和未来一年打算使用的比例合计也都超过了六成,表明了企业对提高营销针对性和效果的需求;
  3. 第三梯队:web2.0营销(blog/sn/rss)和移动营销,已使用的比例一成略强,打算使用的比例超过三成,说明企业对这些营销新渠道已开始接受,且兴趣不小。
  4. 游戏营销渠道列末位,也许让人有些意外,有七成的企业不打算利用这种营销渠道。
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2006-08-05 23:47

搜索营销的客户数

与至少2千万的中国企业数量相比,进行搜索营销的企业所占的比例,不会超过5%,看上去发展空间很大。但还有个前提,企业得先有个网站。

中国网站数量及企业网站的比例,2001.4-2006.6,单位:万个,%
 网站数企业网站的比例企业网站数*
2001.423.825万77.8%18.5
200237.16万78.83%29.3
200359.555万70.9%42.2
200466.89万60.7%40.6
200569.4万60.4%41.9
2006.678.84万--
数据来源:中国互联网络信息资源数量调查的历次调查数据
*列数据依据左侧两列数据计算
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