昨天和白鸦做了一次很有意思的协同合作，我们一起尝试在flickr对一个有关用户体验的图示进行理解和探讨，这里是翻译和讨论的链接。这里是白鸦的blog链接。   这是一个描述和分析用户在参与用户体验时可能关联或会触发的事件和因此产生的结果。是一个比较细致的关联图，作者在自己的简介里，补充说明了服务于积极体验的几个元素：忠诚度，信任度，信誉，利益，回访欲，购买欲，用户满意和口碑。   这里想补充的是： 这个图不是很容易理解出“用户体验的重要性”重要在哪里？只是一个关系图。 因为图示应该以用户体验为核心，所以对用户体验建立过程应该更详细一些， 比如里面缺省了Usability(可用性)和IA(信息架构的设计)，还有没有说明产品（网站）品牌(Brand)对用户体验的之前影响。 视觉设计上， 按理解应该分为用户＋产品 －》 期望＋体验 －》体验结果，三个过程，所以底部的结果部分应该用类似上面部分的颜色背景区分开了，这样更直观和容易理解。 暂时就这些，大家一起讨论补充。