大纲:

1、正确认识年度绩效考核；     2、掌握年度绩效考核操作的方法和工具；

3、掌握奖金分配的方法和技巧； 4、提升绩效面谈的技巧；

5、正确理解人力资源规划       6、掌握人力资源规划的方法和工具

7、正确理解关键岗位管理       8、提升关键岗位管理的六大技能

提纲:

第一部分：如何实施年度绩效考核实施

一：正确认识年度绩效考核

1、什么是年度绩效考核?

2、年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？

3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因

4、年度绩效考核准备事项

5、年度绩效考核实施步骤

6、年度绩效考核成功关键要素

二：年度绩效考核策略

1、平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩

2、没有平时绩效考核的，年度如何做

三：奖金分配管理

1、年终奖金分配总额设计

2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计

3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立

4、奖金分配及发放冲突及异议管理

5、绩效奖金分配管理实战模拟

四：绩效面谈技巧

1、练习：一次艰难的绩效面谈

案例启示一：绩效面谈流程

案例启示二：绩效面谈主要内容

2、绩效结果反馈技巧训练

3、业绩改善技巧训练

4、绩效计划沟通技巧训练

5、年度面谈六大特殊问题处理

第二部分：人力资源年度规划与动态薪酬分配模式

一：人力资源年度规划认知

1、确定HR使命、愿景及战略目标

2、何为HR年度规划

3、HR年度规划的依据

4、HR规划中的角色分工

5、HR开发规划的主要内容

◆人员规划◆费用预算规划

6、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析

二：人员规划方法技巧

1、人力资源现状分析

案例：某公司的人力资源现状分析报告

2、人力资源需求预测程序

3、人力资源供给预测程序

4、编制规划的步骤

三：人力资源费用预算规划

1、HR薪资体系建设与完善规划

◆建立动态薪酬分配模式

◆薪酬分配的倾斜策略

◆建立综合性的福利体系

◆薪酬总额预算基本策略

◆案例分析：动态薪酬设计思路

2、年度人力成本的预算

3、人力资源规划成本预测报告

4、案例：某企业人力资源规划成本预测报告样本

第三部分:关键岗位管理

一：关键岗位素质模型构建

1、关键岗位素质模型构建方法介绍

2、基于BEI的能力素质模型构建六大动作

3、案例：从关键事件提炼能力素质

二：关键岗位人才选拔

1、关键岗位人才测评工具选择

2、关键岗位结构化面试技巧

3、关键岗位录用决策技巧

三：关键岗位绩效考核

1、关键岗位考核指标设计

2、关键岗位激励性考核机制设计

3、案例：某公司关键岗位考核制度

四：关键岗位薪酬管理

1、关键岗位薪资结构设计

2、关键岗位薪资调整管理

3、案例：某公司关键岗位薪资制度

五：关键岗位人才激励

1、员工激励认知

2、非物质性激励手段运用

3、案例：我的激励方法对了吗

六：关键岗位人才发展

1、关键岗位人才发展通道设计

2、关键岗位员工职业生涯规划管理

    5. 5酸奶+香蕉泥敷脸可以缩毛孔，超级有用
　　6. 6氯霉素注射液擦脸可使皮肤平滑
　　7. 7用藿香正气水洗头　头发会变好。啤酒洗头防干枯脱落
　　8. 8睫毛用棉签蘸着VE涂 睡前涂下 然后睡觉效果很明显
　　9. 9眉毛淡而稀~生姜削成笔状 天天涂一次会长浓
　　10. 10喝茶的时候一次泡个两袋，喝完了一边眼睛一个敷个20分钟，可以消眼袋和黑眼圈。对大眼袋的人很有效，最好在起床的时候做，还有，最好是绿茶或红茶。
　　11. 11仙人掌捣烂敷脸，有消炎嫩肤的作用。但是仙人掌有很多种，要那种捣烂后黏糊糊的　　      

     12. 12有一个“二丫”的网站，专门交流化妆品的，很好用
　　13. 13烫染受损的头发：用醋洗。方法：用洗发水洗头冲净，用醋兑水（1：5左右）浇头发，过5分钟冲掉，再上一些护发素冲洗。效果非常好，头发就没有那么柴了，而且会变黑。而且对染完红色头发的非常有用，染红色最后脱色成黄色，如果用上面那个方法，就不会脱成黄色而是棕色的，发色比较自然。
　　14. 14面膜：美丽加芬家的酸奶面膜非常好用，虽然99一袋比较贵，但是非常经用，可以用半年多（一个星期摸三次的话）。如果头天熬夜睡眠时间很少，在睡之前抹点，第二天皮肤会比较好上妆，不会浮妆。坚持用的可以使皮肤变好，更嫩。
　　15. 擦脸油：郁美净的儿童霜，我从小就用，非常非常非常非常好用，皮肤嫩嫩的，刺激性小（我有段时间是敏感皮肤，就用它家的舒服）。但是夏天用有点油，适合除夏天以后的季节。当擦手油更好。
　　16. 嘴唇干裂：睡觉之前抹那种很油的唇膏，早上醒来就没事了~~
　　17. 洗完脸 不擦干，用细盐搓鼻子，可以去黑头
　　18. 冬天洗完澡，趁身体还是湿的涂上baby油然后再用毛巾搽干，皮肤就好嫩好滑~！
　　19. 有个叫金霉素软膏的特别便宜的眼药，涂在脂肪粒上可以消脂肪粒
　　20. 欧莱雅那个日夜纤体.两瓶那个,又用的，对小腿特别有用.我去年用了，到现在小腿除了水肿的时候，平时都很细了。大腿倒是没什么作用。
　　21. 面膜，我推荐网络上的一款巨红无比的红酒面膜，它家的红酒香皂用来洗脸简直滋润无比，我本来看着名气去的，后来用了真的很好，牌子是自然美人。。。- -俗但是效果很好
　　22.痤疮膏 治疗痘痘 抹平眼角小细纹无敌。原理是痔疮膏的成分和眼霜成分相同，只是工艺和精细程度不同而已
　　23. 维生素E涂睫毛,睫毛会变得又粗又长
　　24. 平时自制营养面膜，除蜂蜜柠檬汁芦荟汁必备外，想美白增加水润的，就加牛奶；想抗皱紧绷的就加鸡蛋清。VC最好不直接涂抹在脸上，虽然美白效果极其快，但一旦停用，暗黄会比以前还厉害。
　　25. 画眼线用眼线液不好掌握的话,可以先用眼线笔画出大概的样子,再用硬头的眼线液描一下,就会很顺手!
　　26. 脸上有小痘痘的TX，睡前抹一点点橄榄油上去，痘痘就会瘪了
　　27. 多吃番茄可以治黑眼圈，吃习惯了不管再熬夜再辛苦都绝对不会有黑眼圈也不会面有菜色。不知道是VC在起作用还是别的元素。
　　28. 金霉素眼药膏擦痘,脓很快就出来,挤之,世界清静了
　　29. 婴儿油可以用来卸妆，效果好又省钱
　　30. 临时染发剂：把稀释后的柠檬汁均匀喷在头发上，吹风机热风吹干，头发会呈微酒红色，像染过一样哦　　       31. 多收腹人的个子会长高
　　32. 平痘痘可以用珍珠粉，用一点纯净水或爽肤水把珍珠粉和成糊状，点在痘痘上，第二天就好很多，而且不留痘印
　　33. 指甲油涂完后把指甲浸泡在冷水中，会干的很快速
　　34. 睫毛液干了倒不含酒精的柔肤水或婴儿油或眼药水
　　35. 洗完头赶时间可以用毛巾包着头发整个吹，干得更快
　　36. 晒伤后把面膜放冰箱里冰一小会再拿出来敷会很爽。
　　37. 　清水：白醋：盐= 9：3：1 ，晚上用面膜纸浸泡15分钟肤脸，美白效果极佳。
　　38. 快干了的睫毛膏 可以刷眉毛 刷淡点 可以固定眉形
　　39. 卸妆用无泡洗面奶按摩擦拭 再用泡沫的洗就干净
　　40. 去粉刺豆豆的了.小黄瓜家白醋一起敷脸10分钟.一天三次.,比例你自己拿捏.我也只是把黄瓜弄烂加一点白醋下去然后敷.我只敷了一次.觉得效果还蛮好的.那个帖子说15天就去根治
　　41. 丝瓜水（我在淘宝上买的千纤草的，十几块500ml）泡纸膜敷脸超级控油~~我这样的大油田敷完第二天早上起来一点都不油　　     42. 皮肤薄，敏感又干的同学冬天可以用卡尼尔全天候保湿霜，我的脸在空调房间里烤得干痛，用了很多大牌，每天覆很贵的面膜，两天作一次皮肤护理都没用，卡尼尔用了很有用。
　　43. 用草莓涂牙能使牙变白
　　44. 3m的痘痘贴对已经长脓的痘痘非常非常非常管用
　　45. 涂增长睫毛的各种增长液也好，油也好，在晚上10点以后涂更有效，因为是睫毛生长的旺盛期。另外，只涂在上半截就可以了，不要涂睫毛根，不然容易长脂肪粒哦。涂到上半截液体可以顺着睫毛流到根部，但不会多到长脂肪粒哦！
　　46. 完美的芦荟胶，怎样用都可以，因为是促进皮肤新生的，所以类似于手割破了。。。脸上去斑啊。。。。去痘印啊。。。非常有效很好用，现在晚上洗完脸就擦这个，感觉皮肤会很嫩，效果明显。被虫子咬了可以去红肿，晒伤了可以镇静皮肤，长痘痘了可以帮助痘痘成熟，之后把痘痘挤了，再把芦荟胶涂上，痘痘很快就好了。
　　我的话：太~太~太好用了~　　     47. 把番茄打成泥，用面膜纸吸番茄汁，泥先敷一层在脸上，在把面膜纸贴上，半个小时这样，洗洗脸~~发现皮肤变得很白很细
　　48. 蛋清加蜂蜜加珍珠粉。和在一起做面膜，第二天早上起来你会发现你的脸很白很白~~~
　　49. 百雀羚凤凰甘油我当卸妆油用，只要不是超防水的化妆品，都可以卸得很干净！而且不伤皮肤，用来卸睫毛膏尤其柔和！
　　50. 发现安安青瓜洗面奶超级好用,洗后不紧绷,很舒服,而且有股淡淡的青瓜香味,价格4.5元一瓶200ML
　　51. 如果不是一定要外出，避免在早上10点至下午2点出去，因为此时阳光中的紫外线最强，对肌肤的伤害也最厉害。
　　52. 用橄榄油护发，效果很好，注意，必须是100%橄榄油，不能抹头皮上，然后当然是适量，发尾部分稍微多抹点，如果能用发帽什么的，效果更佳。
　　53. 鼻子上的黑头用白煮蛋的蛋白来搓,会慢慢搓得很细很嫩,完全可以替代去死皮膏,
　　54. 长痘痘的人最好不要食用蜂蜜，因为蜂蜜会刺激痘痘的生长面有菜色的MM 皮肤暗淡的 发黄的 坚持3个月每天晚上11点睡。早上8点起 闲暇时用两手搓热后腰 坚持2个月，我保证你2个月后皮肤白里透红 透亮水嫩
　　55. 手腕长粗的MM想带较细的手镯，就不能硬带，应把手上套上一个塑料袋再带上手镯，非常好带，也不会把手弄疼，取下也是同样的方法
　　56. 只要在珠宝盒中放上一节小小的粉笔，即可让首饰常保光泽
　　57. 自己打的绿豆粉加牛奶做面膜，超级美白的……
　　58. 蜂蜜加白醋面膜，很好的美白效果　　       59. 想要让脸立即水润起来，可以上网买天然海藻颗粒自己做面膜，一包十来块可以做两个月了，效果也是立竿见影的哦~~！
　　60. 安安粉刺露。3块6一瓶，还是玻璃瓶。刚刚冒出来的痘痘一个擦一个晚上就消了，不留痕迹。已经冒出来的三天也一定好。我一熬夜就长痘痘，用这个简直有奇效，没痘疤。*又是神奇的安安~推荐推荐~安安很多东西我都用过滴~有发言权~*
　　61. 我用美加净银耳珍珠滋养霜。。。每天晚上擦厚厚的一层 当时觉得有点油 但是第二天早上起来觉得皮肤好滑好滑而且我总觉得变白了
　　62. 我推荐个自制面膜：绿豆粉+花生粉+黄瓜汁+鲜奶，调成糊状，涂在脸上，贴上保鲜膜，过半小时洗掉，当时还不觉得脸上皮肤有多好，第二天起来那个光滑程度，我觉得任何面膜都比不上。有的时候我还加点盐，听说这样消毒，而且美白，或者加点蜂蜜，反正家里这些都有
　　63. 将大葱的葱白里面的那层膜取出来贴在痘痘上,约15分钟，能去痘印.
　　64. 祛黑头：一勺红糖加半勺蜂蜜磨鼻头一至两分钟，不可太久，然后洗掉。严重的好象是一星期两次，真的有用
　　65. 晚上用VE涂满嘴唇，第二天早上嘴唇就会粉嘟嘟的```很好用```是那种很便宜的VE```MS三块多钱一盒吧
　　66. 去雀斑：把vc片捣烂用纯净水泡开涂脸上再用纸膜敷上就行了
　　67. 西藏红花冰漾补水面膜，便宜啊，好用啊！一般救急补水，非常非常的好用
　　68. 滋荣乌发蜜丸治疗头发早白；荣润生发蜜丸治疗脱发，效果都很好
　　69. 说一个卷睫毛的妙方吧.呵呵.打火机几秒对准睫毛夹的铁质部分.然后再夹已涂上睫毛膏的睫毛.效果不是一般地好哦.又自然又卷又翘！
　　70. 有喜欢敷睡眼面膜又怕会弄在被子枕头上的话，就在敷好后，剪下一张保鲜纸（两只眼睛和鼻唇处留出来）很容易就贴在脸上，不会难受，一点也不会留在枕头上而且效果很好（因为它被逼一直要在你的皮肤上停留、向里渗）
　　71. 淘宝买的黄瓜膏，5块钱一支，治痘痘有效，晚上抹第二天就没了..
　　72. 剪去末梢，等长长了又剪，睫毛就会又浓又密又长。
　　73. 如果前夜用洗面奶洗了脸，第二天早晨就不要再用了，因为皮肤会分泌一种油脂，这个事可以保护皮肤的，跟隔离霜似的，把它洗掉了皮肤容易进灰。但是前提是前一天晚上洗过脸后只拍些爽肤水就可以了，不要擦护肤品。没用过的且皮肤不好的TX坚持几天皮肤会明显变好哦　　       74. 据说苹果皮能够治眼部的脂肪粒用贴的   这个我试过，黑眼圈也有效~~~
　　75. 近视眼造成的眼睛突出，可以采用RGP眼镜来遏制，同时配合一种简单的按摩，坚持一年，可以让眼睛恢复到正常的情况。
　　　　这种按摩就是把四个手指并起来，让前面一般齐，然后闭上眼睛，在上眼球和眼眶衔接的位置轻轻的往下按，按下去后保持5秒，然后反复。每天按上半小时。效果明显。
　　76. 双手易变得干燥粗糙，用醋泡手十分钟可护肤
　　77. .每天早晨用豆腐摩擦面部几分钟，坚持一个月，面部会变得很滋润
　　78. 史上性价比最高的泡沫型洗面奶【雪肤莱】系列，4.9元120G。沃尔玛有樱桃控油的和橄榄深层清洁的。
　　79. 用洗米的第2道水洗脸,早晚各一次.保证5天后你的皮肤会是雪白学白滴,而且水嫩水嫩滴呢
　　80. 牙齿黄,可以把花生嚼碎然后,用它来刷牙~3分钟~很有效~我刷了一个星期,效果很明显.
　　81. 养生类 家务清洁类 饮食类
　　82. 防干燥的：晚上洗脸后用橙子涂脸上 皮肤真的是水当当啊 很舒服
　　83. 洗头后要是头发没干就睡，第二天会头疼，但是可以睡前用干毛巾或者别的什么把头包住，会很暖和，第二天早上起来头也不疼，适合不喜欢用吹风机或当时条件不允许的情况下  

     最后提一点：现在所有的媒体对刘翔都是说是2004雅典奥运会冠军，请问，谁说是2008北京奥运会的刘翔！要是纪伟去年上跑道，说不定冠军就是他，中国难道就只有刘翔？

　　民企绩效考核犹如鸡肋

　　胡学谦说，目前在中国，民企的老板和高管们称绩效考核是他们长久以来的“心痛”———费时费力又不易被认可；部门经理称绩效考核为“每季度或每月的填表”———费时费力的形式主义；员工称绩效考核为“上级对付我们的工具”！绩效考核犹如“鸡肋”，但没有也还真不行。考核过程犹如走过场，无法引起员工重视；考核完了还是“执行不力，业绩上不去”；考核指标难以量化，结果也不准确、不科学；考核工具的应用效果不佳，难以有效激励和约束员工；若干高绩效的员工组成了低绩效的团队；绩效考核中的问题一大堆……上述情形在中国民营企业非常普遍，民营企业的“绩效考核”基本失效，而且这个失效是民营企业的系统性失效。“现代绩效考核体系的建立和推进不是一个孤立的问题，而是一个系统工程。”胡学谦介绍说，“中国真正意义上的民营企业，其成长历程也不过就是30年左右。他们数量众多，发展迅速，劳动密集型行业占主体，如一般加工制造业、采掘业、建筑业、运输业、批发零售贸易业、餐饮业和社会服务业等。但他们多数缺乏完整健康的三层业务结构（核心业务、增长业务、种子业务），呈现出治理结构不健全，组织结构不科学、权利高度集中、基础管理薄弱和制度残缺不全的基本特征。同时，缺乏流程化管理、缺乏核心竞争力、缺乏有效的风险防范管理机制和可持续发展能力。如果仅仅靠技术手段建立起绩效考核系统，最终将难以实现企业的真正绩效。”

　　管理者应明确“绩效考核”内涵

　　胡学谦认为，现代绩效考核体系的建立并不单单是一个技术问题。“以深圳一家民营电子公司为例，他们正着手建立绩效考核系统，碰到了一些瓶颈。上次去他们公司时，他们希望我给出一些意见和建议。到了现场，我问他们到底具体是如何操作的。结果发现，他们是‘拦腰一刀’———直接做员工的‘绩效指标’了。而且还有一个奇特的现象，就是人力资源部门的人员在忙里忙外的帮其他部门的人员写‘绩效指标’。结果发现，很难操作，于是就停在那里了。”

　　胡学谦说，难操作的关键是绩效理念系统出了问题。“企业负责人认识到绩效考核的重要性，但是缺乏实践性。企业老板、总经理发现，绩效考核系统是个好东西，于是就下令要人力资源部门赶紧

　　制订一套系统，并付诸实施。结果，老板、高管置身其外，而人力资源部门却疲于奔波，还遭其他部门白眼，最后实施起来问题一大堆，全部的埋怨和矛头集中指向人力资源部门。而人力资源部门是吃力不讨好，因为难以执行和操作，老板也懒得过问题，于是考核文件就束之高阁了。更为重要的是，他们没有搞清楚什么是‘绩效’、没有搞清楚建立现代绩效管理系统的核心流程，把‘绩效考核’当成‘绩效管理了’，这就注定了他们做不动，即使勉强建立起来了好看的管理系统，最后必定是失效的。”

　　 “绩效考核”与“绩效管理”的差异

　　胡学谦称，企业要很好地实施绩效考核，首先要分清“绩效考核”和“绩效管理”的差异。首先，绩效是具有层次性的。至少有四个层次。包括：战略层面的绩效、公司层面的绩效、部门（团队/班组）层面的绩效和岗位（员工）层面的绩效；其次，绩效与企业的核心价值观和文化相关，具有价值取向性；最后，绩效是企业所期望达到的目标或结果，与企业的发展战略相关，而且应当是增值的！如果，连这个前提没有搞清楚，就开始拟定绩效指标，建立绩效考核系统，岂不本末倒置？“绩效考核”与“绩效管理”本质的差异，其中最重要的是前者致力于“对绩效的考核与评价”，而后者则致力于“对绩效的改进和提高”。考核再精确和公平，若不能带来企业绩效、部门绩效和员工绩效的改进和提高，又有什么用？如果这个前提出了问题，其他的环节统统都会出问题，而且失效了，还不知道真正原因所在。

　　除此之外，绩效考核失败还有技术层和执行层方面的原因。中国民企“绩效考核”失效的关键原因总体概括起来是‘三个层面九个字’———理念层、技术层、执行层。其中，理念层是最关健的。

    规矩一，酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

    规矩二，韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

    规矩三，领导相互喝完才轮到自己敬。

    规矩四，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

    规矩五，自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

    规矩六，自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

    规矩七，自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

    规矩八，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

    规矩九，如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

    规矩十，碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒？
规矩十一，桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

    规矩十二，不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

    规矩十三，假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？

    规矩十四，最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的~

    规矩十五，注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

    规矩十六，不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

    规矩十七，领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

    规矩十八，花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

　　你是否遇到过这样的艰难时刻呢？在公司没有升职的期望,不跳槽就没有新的机会;但是,如果没有升到一定的职位,跳槽也不可能取得一个理想的“转会费”。在小说中,米娅曾经奉劝苏不要感情用事,一定要从项目经理熬到市场经理之后才能考虑跳槽的事。

　　所以,对于不太如意的职场人士来说,你只能忍。记住小说中米娅的那段专栏:如果你是一株还来不及开花的水仙,你一定一定不能放弃。不能因为被当作葱而郁郁寡欢。因为如果你郁闷而死,你的墓志铭上也只会写着:“这里埋着一棵不香的葱。”你一定要努力成长,不能跟葱一般见识。一旦水仙的叶子长得更为茂盛时,人们就明白你不是用来炝锅的,会开始琢磨拿你当个绿色的摆设。

　　在外企,不仅仅是境况不如意的人才考虑跳槽,那些成功人士有时也会对自己的“成功”产生质疑。秦与希说,吸引成功人士跳槽的,不应该仅仅是头衔或是金钱。因为头衔是最不靠谱的东西,一个director（总监）,在法国企业是很了不得的职务,在另外一个企业可能是管不了几个人的一个小头目;而薪酬,也不是最关键的东西,1999年的时候麦肯锡咨询公司有那么多顾问放弃10万美元的年薪跳槽到刚起步的互联网公司,他们更看好的是成长空间。

　　总而言之,秦与希认为外企成功人士考虑跳槽的时刻应该有3个指标:

　　1.在现在的公司,不能再学到新的东西;

　　2.对于工作的过程和结果再也不兴奋了;

　　3.对于公司和老板没有割舍不下的情谊。因为职场中,90%的快乐取决于你有怎样一个老板,有知遇之恩的、亦师亦友的老板是不能放弃的。

　　不升值就离职

　　Up or out（不升职就离职）,这句简短的话真是概括出了部分外企的个人发展生涯。秦与希说,在外企,升职不仅仅像其他企业一样意味着将获取更高的工资、更大的权限;还意味着如果不能升职,你就得走人。

　　在大多数外企,崇尚的是“内部提升制”,除了技术和政府公关人员,公司中高层都是从基层提拔起来的,极少在外面招聘管理和市场人才。

　　公司鼓励升职,金字塔式的升职结构,越到高层,淘汰率越高。这种淘汰率是一种严格的配额,公司每年会对员工进行评价,划分1、2、3、4四个级别,被评上“3”就很危险,评上“4”就得走人。淘汰之后,下一个层次的人又补上来。

　　这个过程很残酷,“四大”会计事务所每四年一个周期就像割韭菜一样,新人进来,旧人不堪一同入职的人当了自己的上司而离职;在外语培训机构,那些课程代表每个月的任务向上加码,收入和职位逐渐往上升,有一天社会关系用尽,业绩没有起色时,也就是被公司解聘的时候了。

　　公司文化淘汰异质者

　　秦与希强调,这些被淘汰的,不一定是能力不行的,却一定是与公司文化不符合的。她说当时与她一起进那个知名快销企业最早被淘汰出公司的,现在反倒是同年入职的朋友中最富裕的。

　　外企的白领一般都比较自负,当看到自己的评估不是那么好看时,不会消极等待HR将他们扫地出门。这些人他们平时也会留一些后路,往往手上都有几个猎头的offer,他们会在评估公布之前先跳槽。

　　那些知名的外企的企业文化都很强,所有异质的个体最终都会被公司排斥出去,直到把公司员工都塑造成一个模子造出来的。秦与希说,大的外企都是校园招聘为主,他们需要找没工作经验的学生,给他们“洗脑”,通过培训把他们塑造成公司想要的人;而招聘时,HR也会首选与自己作风相近的学生,而不一定是最优秀的学生。秦与希说,“当时我们北大的学生会主席一开始就被他们淘汰了,他可要比我优秀。”

　　在找工作时,一般要做心理测评,有经验的人会提醒你,一定不要选正常人选的选项,外企要的都是“偏执狂”。的确,要不英特尔公司创始人安迪·格鲁夫怎么会写这样一本书——《只有偏执狂才能生存》呢。

6.那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。
7.我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
8.注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
9. 商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
10.服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务.
11.永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
12.今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
13.看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.
14.我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
15.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。
16.网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
17.中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
18.我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
19.我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
20.发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
21.如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
22.听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
23.好的东西往往都是很难描述的。
24.在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
25.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个ＣＥＯ看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ＣＥＯ更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。

牛根生经典语录：

1.小胜凭智，大胜靠德。
2.有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。
3.城市多喝一杯奶，农村致富一家人。
4.财散人聚，财聚人散。
5.一个产品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。
6.一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。经营人心就是经营事业。
7.好心态才有好状态。
8.帮助别人，但不伤害别人。
9.要想知道，打个颠倒。
10.从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。
11.产品市场是亿万公民，资本市场是千万股民，原料市场是百万农民。
12.让认识你的人受益，还不能算好；让不认识你的人也受益，那才是真好。
13.吃亏吃到再也吃不进的时候，就不会吃亏了。苦多了，甜就大了。
14.想赢个三回两回，三年五年，有点智商就行；想做个百年老店，想一辈子赢，没有德商绝对不行。
15.学得辛苦，做得舒服；学得舒服，做得辛苦。
16.产品等于人品，质量就是生命。
17.看别人不顺眼，首先是自己修养不够。
18.从最不满意的客户身上，学到的东西最多。
19.管理是严肃的爱。
20.经营企业就是经营人心。
21.人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。
22.一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。
23.一个事业能不能成功，关键靠制度设计。
24.别人从零起步，而我从负数起步。
25.听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。
26.善待每一头牛，因为它们都是母亲。
27.布局决定结局。
28.世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造成功的机会。
29.会说话的产品卖得快，哑巴产品走得慢。
30.你如果拿五分的力量跟别人较劲，别人会拿出十二分的力量跟你较劲。

史玉柱经典语录：

1.90%的困难你现在想都没有想到，你都不知道那是困难。
2。团队核心成员有人要提出辞职时，不要挽留，既然提出了，他迟早是要走的。
3。如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！
4。做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。
5。做成功一个店之后离你大的成功就不远了，所以你首先就是脚踏实地、集中精力地先做出一家，也是要放弃掉连锁的这种，不要在将来如何做连锁方面做太多的梦，先脚踏实地做出第一家。
6。做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得；做成了，真到做全国市场时，要快半步，慢不得！
7。初中水平跟博士后没啥区别。只要能干就行，我一直是这个观点，不在乎学历，只要能干能做出贡献就行。
8。作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的。
9.对过去成功的经验再好好总结总结，尤其是对失败的教训，下半夜夜深人静的时候你仔细想一想。反正睡觉也想，想一想实际上对你有很大收获比你看书更有用。因为有的书离你远，那是看自己过去写的东西。
10。最痛苦的时候，压力最大的时候，脑子里面只有一件事儿的时候，我把全国分公司经理招到荒山脚下北大门那个地方，招待所里面，然后在那个地方闭门开批判会。大家批判我，批判了三天三夜，我觉得那个就很有用。
11。要改变消费者固有的想法，比登太阳还难；但不是不可能的。
12。现在的时代，战略正确之后细节决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败。
13。不要只看塔尖，二三线市场比一线的更大。
14。管理无情，人有情。
15。所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了

　　在最近的一项调查中，国际上较为权威的Forrester Research公司发现了E-Learning中存在的三个最为普遍的问题: ●缺乏交互，占56％；●文化排斥，占41％；●带宽不够，占36％；关于E-Learning的交互和带宽问题的讨论非常多，而人自身存在的问题却经常被忽略。

　　一般情况下，E-Learning的实施策略只关注技术方面的问题。但在技术的应用中，人的因素往往是最重要的。技术总会被不断更新或取代，而要转变人们的观念和态度却比较困难，尤其是在整个企业的工作过程和学习方式都需要进行重大变革的时候。因此，一个系统的成功与否取决于它的使用者。然而，很多人无视效益而一味拒绝这种变革。

　　那么我们应该怎么办？在弄清楚如何成功实施E-Learning之前，必须先搞清楚导致E-Learning失败的主要原因。

　　组织层面上的障碍

　　人们都在提倡和使用E-Learning，企业能做到吗？事实上，企业中的许多文化层面的问题会影响到E-Learning的应用，其中最主要的四个方面是: ●“计算机只能用于工作”的看法●“如果没有损坏，就不要拿去修理”的培训理念●不愿意投资在新技术上，尤其是在与培训相关的活动中●对培训“又爱又恨”的矛盾心理

　　关于“计算机只能用于工作”，可以举一个例子。有些企业有不言自明的政策，不允许员工在工作范围外使用计算机。企业内部网和因特网的额外使用被认为与工作没有多大关系，因此是不被允许的。企业里没有明确宣布过该政策，但员工们都是这么理解。那么，在这样的环境中，企业实施E-Learning能成功吗？

　　要消除这种障碍首先要取得行政上的支持。企业里需要一位热心人物将问题提到中层甚至高层的管理团队。这个人需要进行关于E-Learning解决方案的“电梯对话”（②），并尽可能地重复。其次，除了获得管理层上的支持外，还要制定一个方案，让企业中的所有人作为实施E-Learning的风险承担者，当然这个计划需要深思熟虑。这些个人通过组成顾问委员会和中心小组参与进来，提供各种优秀的资源，帮助确定、证实和检测内容，提供反馈，支持同事们的计划方案。他们也需要30秒钟的“电梯对话”来“销售”这个方案。

　　“如果没有损坏，就不要拿去修理”这种培训理念在企业里普遍存在且很难改变，因为企业很难确定一次短期培训能带来多大的影响，也不知道如何改进生产精度和产品质量才能提高企业的收入。为提高生产力，企业往往花上百万美元来安装ERP系统（企业资源规划系统）。但是，一旦需要在新的技术培训上进行投资，人们往往采取拒绝的态度。培训一直就被认为是一种花费而不是一种投资。企业管理者心里很清楚他们必须对员工进行培训，但又不愿意为此分配资源。所以，他们对培训又爱又恨，矛盾至极。

　　解决这个问题的关键是资金。决策者无法确认培训能带来的投资效益，所以你必须给出一个有说服力的经费规划案例来证明投资效益。进一步说明你的E-Learning培训方案和增强企业竞争力之间的关系，同时量化项目经费的使用情况。如果确有投资回报，人们会动心的。

　　建立投资效益分析是一个较好的方法。下面是E-Learning培训后可评估的效果，这些效果可转化为财务上的术语:

　　学习者的障碍

　　学习者的障碍比组织层面上的障碍更难排除，因为人们总是固执于自己的想法。人们对于培训和技术的态度差异很大，从狂热到恐惧、讨厌、嫌恶等什么都有。下面是一些值得注意的学习者障碍: ●拒绝为自己的学习负责●偏爱通过社会交往来学习●担心他人侵犯个人隐私●希望直接和专家接触、交流●不适应学习新方法和新工具

　　表1给出了不同的学习的障碍及其相应的解决办法。

　　这些障碍只是所有障碍中的一小部分。你需要开展一次彻底的需求评估，将评估结果运用到你的解决办法中去。有句古语说得好: “柠檬总是可以用来制作柠檬汁——加糖就可以了”。也就是说，如果你的需求评估揭露了障碍和阻力所在，你更要努力去扭转它们，朝着有利于大局的方向发展。

　　E-Learning的实施是一项系统工程。经费投入必不可少，但它可以产生高达400％的投资效益，并且可以提高企业的竞争力。要牢记的是，一个系统的成功应用主要依靠它的使用者。将人文因素整合到E-Learning策略中去，是企业实施变革时最容易被忽略的，但却是最重要的一步。当员工在自己的工作岗位上获得成功时，他们所属的企业也就实现了其商业目的。

　　如果采用了这样一种E-Learning培训方法，相信很多企业会热衷于使用它。

　　①24/7: 一个星期有7天，一天有24小时。24/7在国外一般被用来描述网络服务时间上的无限性以及网络的巨大影响。

　　②电梯对话: 是一种简短的即兴对话，大约30秒左右。指发生在某个特定情境中的对话，你和对方不期而遇，但是你们相遇的时间不能持续太长，所以你需要在很短的时间内，向对方交代清楚某件事情或看法。因此你必须简要地、清楚地、热情地、坦白地表达你的看法。电梯对话的结构类似于一个有所准备的对话，有开头、过程和结束，但过程比较紧凑。要求对话者十分清楚对话的目的。