我3月10日下午18点37分在福客隆超市购买了一袋雨润
集团旺润牌香辣味脆香肠(三根装),在网吧里食用,由于光线不好没有注意为开封的包装袋,吃了两根后突然发现在包装薄膜的中间有一只苍蝇,十分恶心。
后来找到厂家,厂家的答复令我也非常失望,厂家的代表两人想用一份他们的产品和我调换,了结此事,息事宁人,此时我对他们的产品已经失去了信任度!想要他们的一个态度,却遭到了拒绝;所以我也没有答应他们的调换要求。而是通过媒体的呼吁,唤醒他们的良知,还消费者一个公道!
试想一下,一个名牌产品,QS质量认证,通过国际质量和国际环境质量认证的一个大企业,能出现这样的问题,我感到十分的悲哀!
恰逢3.15消费者权益日的来临,我把此事讲给了北京电视台生活频道《生活面对面》栏目的记者,那天天空飘着雪花,我从通州一路赶到了设置在金源时代商场的《消费者请举手》节目互动现场,并讲述了此事!在场的人都有些惊讶!我想通过这样一种方式让厂家在媒体上公开道歉,并追求精神损害赔偿,如果可能我将起诉至人民法院,通过法律手段维护自身的利益。
在此,提醒广大网民同胞们,擦亮自己的眼睛,名牌也会出问题,谨慎消费,不要被广告所蒙蔽!
(本人保证此事件的真实性,并负法律责任,版权所有不得转贴)2006-03-13
联系方式:mhongli@tom.com catjianjian@sohu.com
后续记忆
3月13日下午16:30分我把此事投诉到通州区卫生监督所;
14日早8点半和雨润集团厂家代表在卫生监督所见面,双方进行了商议和对此事的态度,一直持续中午12点左右,达成了赔偿数额,雨润赔偿我1000元人民币,然后收回问题产品!厂家的态度很诚恳,与前几日的态度相比简直是180度转弯,我很满意;
15日下午15:30分在电话催促之后厂家代表才答应晚上找个地点进行赔付,地点在通州区果园环岛旁的福兰德超市,和前一天的态度又发生了改变,我从15:50一直等到18:42分,厂家的生产经理终于出现在超市门口!
拿到赔偿的同时,他们拿出一份打印好的协议让我签字,看了之后感到对自己没有过于苛刻的条款,我就签了字!(整个维权过程到此结束)
感叹维权路上消费者真的很难,如果没有各方面的压力可能这件事就不了了之了!广大网友们记得出现问题保护好相关证据,免得他们赖账!