公司上网的人多，所以必须使用网络路由器分配IP地址（当然也可以设置自动获取）。在等待开机的时候，区域经理说：“这次出去，他们把我的‘VIP’修改了，看看是不是这个原因？”。

“VIP”还能修改？“IP”吧？果然，“IP”数值不匹配，设置自动获取，一切OK。

近年来，随着国家对汽车政策的逐步放宽，已经有越来越多的车友开始让自己的爱车变得个性化，汽车艺术烤漆就是其中的一个选择。艺术创作自然脱离不了传统的艺术传承，形成的作品大多与绘画派别都有相通之处，无论是国画、油画的艺术表现，还是传统与前卫的创作，都较好地表现出了车主朋友们的智慧之大成，往往令人叹为观止。介于艺术与文艺创作之间的，例如上图所示，简直是“语不惊人死不休”，网友说，太雷人了！然而，这究竟雷倒了谁？

汽车美容服务行业未来精英训练营加盟店店长班——马骏七先生在主讲

2009年8月26日，对于广大双虎人是一个一个值得纪念的喜庆日子，位于山西朔州宁武县的双虎汽车美容装饰城盛装开业了。不靠铺天盖地的前期宣传，不靠声势浩大的乐队、礼炮、嘉宾队伍，没有遍布市场各个角落的巨幅广告。有的仅仅是不懈努力的工作人员和温馨的现场布置。但是正是凭借着这些在人们眼里微不足道的东西双虎的开业庆典更显完美。

庆典仪式上，山西各界名人纷纷到场祝贺。双虎汽车美容装饰城的成立，立即成为当地汽车服务行业的标志性事件，双虎汽车美容装饰城的建成、开业有利于提升宁武县汽车服务行业品质的提升，极大的促进了宁武县商业经济的繁荣。双虎汽车美容装饰城的员工将能为广大车主提供良好的商业服务。

双虎汽车美容装饰城总经理雷刚在发言中表示，感谢一直以来关心、支持和帮助双虎汽车美容装饰城的市、区领导以及广大双虎的消费者，他表示，一定要把双虎汽车美容装饰城建设好，把双虎品牌经营好，让广大消费者在双虎汽车美容装饰城体验购物快乐、享受质感生活。

美鹰与双虎的携手合作，用美鹰优质的产品来丰富双虎的品牌内涵，帮助双虎在当地汽车美容行业打响品牌，立足汽车后市场，美鹰与双虎强强联合，也将为宁武汽车服务市场带来勃勃生机。（市场部 盛于勇）

一位成功的店长，他体现的价值就是为公司创造最大的经济效益，想要创造经济效益，对我们汽车行业而言，必要的硬件设施，整店包装形象面貌都是我们必不可少的，即使店的包装再过简单也要体现整洁干净、看着舒心，过硬的技术是店里核心，但有这些你会创造价值吗？客户永不会冲你店的包装就百分百的信任，把车交付与你。

假如我是一名店长，我会把客户、员工、自己连成一线才会创造最高的经济效益，怎样让客户与我们链接，那就要我们充分的了解客户，建立好每一位客户的自身档案，包括客户的职业、年龄、性格、爱好和爱车的详细资料，这都是我们抓住客户成功的关键。例如职业，一名医生你会想到他们的职业都会带来爱干净这个习惯。那我们就比较容易推荐他做内饰清洗，推荐室内杀菌消毒都会容易，一个年轻时尚的人，新颖时尚的汽车用品都会好卖，他们时尚、个性张扬、汽车爱靓，他们就会做汽车美容。记住客户的车型，你可以看的出他们的经济实力、消费水平、中国人都好面子，对于有钱人，他们则更容易花钱买面子。他们对于几百几千的消费不会在乎，一个有钱的大老板，要让他成为我们的VIP客户，一个高端客户会带来若干众多同类客户的经济效益，我们的大项目基本都产生与此。他们又会给我们带来更多的优质客户，给客户优质的服务是我们永远前进努力的方向，给予我的客户一定优惠是自古而来不变的经营策略，屡试不爽都会成功。

吸引客户靠什么，靠直接接触客户的员工，靠客户做的最多的服务项目洗车。洗车的关键是什么是员工，员工认真而用心的努力所换来的。怎样才能有优质而用心工作的员工，那就让我作为一名店长要让他们感觉到工作的地方有家的感觉，为公司做事犹如为自己工作，我们行业的特点就是员工流动性大，留住员工，给予丰厚的报酬是必然的，但最重要的是员工老板一家人，我们的工作团队要精神、充满活力，年轻才有一切，年轻人性格张扬，个性冲动，一个让他们感动来的亲切的店长会让他们更好的为你用心工作，相反你给员工是压抑、是刻薄，你给予高工资他也不会做。即使为钱而作他们也不会真正用心的做。一个不用心工作的员工你会用吗？你会让他接触你的客户吗？只有用心工作的员工，才会成为有专业知识，有高素质的工人，才能培养成工作认真、爱岗敬业的优秀员工。

对于店长自己，更要有热爱本行业的精神，有刻苦钻研的精神，才能够多方面了解自己的行业。一个客户问到哪回答哪，那给客户的印象你就是一个专业、值得信赖的人。如果客户一问你，你回答不出，等你找到相关人员客户可能已经洗完车走了，你就失去了一位潜在的客户。我们要有打单的创新超前的思想，时刻处于领先位置，抛弃落后的大胆引进新技术、跟上潮流你才会立于不败之地。了解行业的变化，超前思维才不会被一些冲击所波及。

用我们真心的为客户做好一点一滴，为客户即好又快做好爱车所需一切，是我们的职责，愿我们的努力为每位爱车人带来帮助，愿我们的努力让我们的行业发展的更加壮大。愿每一位美鹰学员都能成功！(美鹰汽车美容培训学校meiyingcn.net汽车美容班学员：王 坤)

2009年10月29日-30日，在这个秋高气爽的季节，美鹰公司在安徽合肥举行了年度客户答谢会，同时这又是一次高质量的店面管理运营培训会议，公司CEO赵明博士、龙之助管理公司总裁杜小龙先生主讲了本次课程，两位授课风格截然不同，但同样获得了与会客户的一直称赞。直至会议结束，许多客户仍旧拽住两位主讲人不放手， 期待能够拿出更多的问题在现场听到专家的解答。

与常规意义上的客户答谢会不同，2009美鹰（安徽）年会选择了通过店铺管理培训为主的回馈方式，相较于摆酒饭、搞交谊活动和赠送礼品来讲，这种回馈方式显得更加来的实在，作为对客户的积极扶持,给客户送上一份精神大餐，站到店铺运营发展的角度来讲，这种精神大餐在市场条件持续恶化的情况下是亟需的。

近年来，各种管理讲座风起云涌，但却很难有针对汽车后服务市场的系统课程，而一些相对“沾亲带故”的理论传授，又大多是店面营销等放之四海的通用“宝典”，一些店老板和店总花了重金听课，实实在在的收获却是有限。赵明博士的《汽车美容店管理运营18秘诀》是赵明博士回国后，潜心钻研，数十年如一日，根据自己的管理心得而整理汇编的一本汽车美容服务业的“百科全书”，内容全面，知识丰富，既严谨又活泼，是一本实实在在的店铺管理运营指导讲义。杜小龙先生的课程也是深入浅出，在其授课过程中，总是贯穿大量的案例供听众参考，作为一家专业的汽车后服务管理咨询公司的总裁，杜总的足迹遍及汽车服务市场的各个领域，他带给听众的，更多的是店面管理者亟需补充的课程，例如针对汽车服务店，应该如何开展项目，如何消减成本、规范化管理等章节，在管理意识培养方面对听众起到的作用是巨大的。

相对于别的行业，汽车美容服务业起步晚，基础薄弱，缺少历史积累，一直难以找到成套路的东西可以拿来探索。而店铺运营管理培训课程对店面发展的促进，则在很多方面，都起着较大的作用。围绕如何纳客，如何留客的问题，乃至如何进行项目合理分配的问题，在授课过程中，赵总给出了许多现身说法，甚至在人力资源方面的问题处理中，赵总直接拿出了自己的店面工资表格细分来介绍详细，引发了现场听众新一轮的讨论。会场上，尤其是会后临时安排的自由讨论时间，安徽客户更多地对店面布局和项目规划提出了问题，有的客户直接拿着自己新建店面的规划图，来请教赵总和杜总，都有一股执着劲儿，非要专家们说出个方案来。

为时两天的客户答谢会时间安排仍显紧促，甚至赵总的《汽车美容店管理运营18秘诀》没有足够的时间来阐述完整。但与会听众却对本次答谢会赞赏有加，尤其对这种把管理培训送上门来的支持活动表示由衷地感谢，一些朋友意犹未尽，更是与主讲嘉宾互换了电话号码，以便随时随地可以请教。在全体会务人员回来的路上，每个人都接到了区域经理李占广(13906427365)发来的短信，信息留言再一次感谢各位同事的大力帮助，正是有了大家的齐心协力，才使得这次会议非常成功。

周末，大家回到青岛总部，这次安徽之行圆满结束。总结会上，赵总说，我们可以发现，通过答谢会或其他见面活动，与客户建立起真正畅通的交流渠道，高层领导多听听客户的心声，就能够让公司服务更加贴近客户，这也是保证公司发展活力的一部分。各地有各地不同的区域特点，作为对客户的积极扶持，给予所需才是更重要的。现在，在外界环境不断恶化的情况下，公司也在积极地寻求健康发展之道，所以要多多建立有效的沟通渠道，保证信息畅通，保证及时拿到市场的第一手资料，是公司能够获得长足发展的有力保证。

第二天早餐后08：30，我们乘车出发前往弥勒，在车上我们讲故事、说笑话、流行歌曲大联唱，一路欢声笑语的到达了弥勒美鹰阳虹汽车服务，午餐后参观店面和店面老板杨宏坤杨总交流店面管理方面的经验，最有特色的就美鹰阳虹汽车服务每天早上七点半店面准时开晨会，每个人都捧着一本“世界上最伟大的推销员”的书 朗读两页书上的内容，然后跳一曲欢快的舞蹈，才开始一天的忙碌工作。下午4点钟出发去弥勒有名的弥勒大佛旅游，弥勒大佛更是一脸笑容迎接我们，尽情的玩到日落西山才往回走。

第三天早上08：30，乘车赴楚雄，下午三点钟到达楚雄。（楚雄阳光是我们美鹰全国的样板店，美鹰公司董事长曾两次亲自到店面参观指导，店内的销售模式及业绩值得全国的美容店老板去学习和探讨，从05年9月份使用美鹰产品到现在，已经销售出了2800多套美鹰封釉镀膜的套装。而且现在是持续增长，目前正在装修着3000多平米的新店，10月下旬就开始试营业了）。店面老板李亚强总经理交流如何做好美容的销售，员工激励等方法，用李总的话说就是“舍得舍得，有舍才有得，小舍小得，大舍大得。”这句话真的是让人深思啊！店内的美容展区和太阳膜展区充分体现了汽车美容装饰行业的的2---8定律，周到的服务获取了楚雄八分之八十的高端车主信赖。晚饭李总安排在了当地很有特色的彝人古镇，一进彝人古镇的大门，彝家的迎客礼就让你眼花缭乱，身着民族服装的彝家姑娘，载歌载舞，还有特色的跳竹竿，让你亲身感受那种脚不知怎么落地的感觉！晚上七点半钟我们边看彝族歌舞表演，边品尝当地彝人农家宴。美鹰办事处的李国梁还勇跃参加了找新娘的节目，最后被抹了一脸的灰，像个花脸猫，也是彝家的一种风土人情，把大家逗的是欢乐又开怀！深切感受了独特的彝族风情。晚餐后的篝火晚会，我们个个拿着火把，围着大大的篝火尽情的笑尽情的跳，音乐声和笑声连成了一片，每个人的脸上都乐开了花！

第四天早上09:00我们就准时来到了李总新店的会议室里，由专程从深圳赶来的赵明博士为我们讲解“店面定位”的课程，“定位不仅仅是实现产品在消费者心目中的差异化，还要让潜在客户将你与其他公司区分开。”店面的目标定位，员工定位，团队定位等，“店面要树立标杆和标兵，同行是最好的老师，要善于学习，骄兵必败”！还讲了海娃和井蛙的故事，让大家明白只有走出去，才能学到真东西，闭门造车的做法就会让你落后了还不知道。陆良张总和楚雄李总在会上都做了热情洋溢的讲话，引得广西同行们的阵阵掌声！会议结束了，我们的云南开拓之旅接近尾声，大家依依不舍，一半人意犹未尽又由广西云南区域经理金玲带队去了西双版纳，感受了一把泼水节的乐趣。在这里只能轻描淡写，真正想体会还要身临其境，现在我们又在策划着下次的丽江之旅呢，希望广大的美鹰客户，能够利用美鹰搭建的平台，走出家门，和广大的同行很好的交流，在工作学习之余还能体会各地的风土人情和当地特色，真正实现轻松工作，快乐赚钱！

开业现场，引来了众多人群的围观，特别是现场艺术烤漆人体彩绘，更是让当地车主领略到艺术与文化的结合，总部为了支持惠通的开业，更是派出艺术烤漆事业部的能工巧匠，现场的艺术烤漆车辆展示加上烤漆人体彩绘，更是让来宾大呼过瘾，功夫熊猫、卡通汽车，在模特的背上活灵活现的展示出来，美鹰艺术烤漆画师的精湛技艺也在这一个表现的淋漓尽致，这也是首次将汽车喷绘的技法用在了人体身上。除了精美的艺术烤漆项目，台柳路店的另外一个特色便是成立了“惠通俱乐部”，这是一个全国性的俱乐部，俱乐部与农业银行，中国平安等大型机构联合，有诸如订订房、订票、餐饮娱乐等很多优惠政策，在为广大车主提供汽车方面服务的同时，也为车主的日常生活提供服务，另外，俱乐部与美容店的联合经营，也是一种崭新的模式，新的尝试。

作为美鹰公司在青岛地区的加盟商，在四方台柳路加盟即可感受美鹰品牌文化的独特魅力，体验美鹰独特的的汽车服务理念，享受汽车美容、装饰、保养、艺术烤漆、汽车精品等一站式服务。加盟商对专营店在青岛地区的深入发展充满信心，并表示将同全国美鹰加盟店一起以优质、周到、热情的服务为青岛地区的爱车一族展现美鹰品牌的风采！依托总部强大的服务体系将为每一位有车族提供全方位的人性化服务。该店经过总部专业策划人员对青岛地区进行全方位的市场调研，依据总部久经考验的科学选址标准而最终定址。依托美鹰强大的连锁运营体系，凭借优质的汽车专营服务，加盟商也表示相信专营店在青岛地区必将赢得众多爱车族的信赖和追捧。