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这应该是我写的第一篇工业设计制品的使用手记,因为九阳给我留下了非常深刻难以忘记的印象。
现在的毒牛奶,搞得九阳豆浆机空前火爆,市值甚至超过了小家电龙头老大海尔,一个以豆浆机为主打品牌的小家电企业能做到这样,无论怎样都令人佩服。
牛奶终归不太合适中国的我的肠胃,豆浆就亲和多了。所以慕名前往买了九阳。
第一次使用,可以说是心惊肉跳。我有个习惯,第一次使用的锅具都会加水烧开自行消毒一下,毕竟我不知道从生产到落到我手里中途会产生什么,我也不确定沸水加热一次可不可以消除一些东西,但这么做了总会心里安心一些。于是我干了这事,看了n遍说明书后,选择了研磨度最低的玉米汁键,慢慢的等待它的运作。老妈在一边心急,说,已经开了5分钟了,可以了,我们停止吧?怎么停?我盯了眼,第一次用还是多煮一会儿吧,让它自己停。25分钟后,刺耳的轰鸣声和蓝色灯光吓着我和老妈,我们不知所措。这么叫是什么意思啊?好了?好了不用这么可怕吧?说明书再翻了n次,发现里面写不能空煮水,可是我已经做了怎么办呢?说明书里面又说,不可以中途断电,特别是中后期,我的天,他断绝了我最后的处理方法,断电,我无奈的看着说明书,听着刺耳的声音,不知怎么办。因为说明书说,如果不严格按照操作步骤做,会损坏机器。最后我一咬牙,哼,还有7天的包换期,我强行断电。心惊惊胆战战的,试验做一次豆浆,看看机器有没有坏,还好顺利完成。 现在我用它还是会心有余悸,心想,我现在我终于明白父母为什么会这么害怕使用家里的电器。故事讲完,改回想九阳的n宗罪了。
设计上的缺陷: 1、无法暂停、重启 2、单一设置,如无法设置分量(最高水位线和最低线只有很小的一段距离,必须严格安照配比,无论需要多少都要弄相同的分量) 3、发动机与加热设备连接,清洗不易
说明书上的问题: 1、有吓唬消费者的嫌疑 2、未给出明确的可能的错误,诊断办法,及解决方法 3、未标明不同状态下,机器提供的基本信息方式。(如,那种轰鸣声是煮好了,哪种是出错了等)
看上去问题不多,可每个都令人崩溃,不过熬煮出来的豆浆味道纯正,还是很好喝。这个估计是广大消费者容忍它的原因吧。目前美的开始进军豆浆机市场,九阳如果还不改进设计,目前豆浆机的霸主地位可能很快就会被动摇。 |