网站商务通产品介绍:您公司建设精美的企业网站,做了大量的推广,您可能知道访问您网站的人肯定会很多,当然您肯定想看到访问您网站的人,更想马上和他们进行交流对话,了解他们的需求,以销售您的产品或者服务,那么网站商务通就可以实现您这个愿望,让您的网站由被动访问成为主动销售,同时网站商务通可以让您知道访客是通过什么方式访问您网站的,并且您可以看到他在您网站的一举一动.您网站做了竞价推广,网站商务通可以让您清楚地看到您的网站是否被恶意点击.如果您想给别人或者别人想给您发送文件或进行一些必要的文字交流,您可以对他说,您只要登陆我们网站就可以了.更多介绍及功能请您耐心往下看!

一、什么是网站商务通（LR）？
网站商务通-LiveReception（LR）. 缩写 LR。
网站商务通（LR）是一个针对企业网站在线销售、在线商务、在线客服而专门开发的，用于发现并挖掘潜在客户的主动营销系统；当您的网站开启网站商务通（LR）功能时，通过网站商务通（LR）后台就能够立即查看到正在浏览贵公司网站的访问者（潜在客户），并能够了解到对方来自哪里、在您的网站上停留时间、浏览的网页、访问轨迹等信息；与此同时，您可以立即与其中一个或多个目标客户进行对话，以获取客户的采购意向、联系方式等信息，为进一步的销售活动打下基础，使得您的网站变成一个真正的销售门户！

二、为什么要用网站商务通（LR）？
目前，越来越多的企业意识到互联网对公司业务拓展的应用价值，促使网络营销、网站推广业务的迅猛发展，中国的网络营销市场也开始初具规模。很多企业网站的访问量因此大幅度提升，每天少则好几十，多则几百，这些企业也从中获取了更多的商业机会。然而，从众多企业的网站访问统计不难看出，主动联系过来建立业务关系的客户数量往往不到网站访问者总数的5%，难道剩下95%的访问者都不是潜在的客户？
据调查显示：95%以上的潜在客户在浏览过网站过后，都没有主动与被访问者联系，主要原因有以下几点：
1、不是急于需要，只是先了解一下相关信息；
2、有众多可选择的采购对象；
3、网站信息未能及时更新、内容不完善，访问者找不到所要了解的信息；
4、因为网站内容简单、风格界面设计欠缺，导致网站不能体现企业实力与诚信；
5、……
可以看出，网站作为企业在网上的一个大卖场，由于无人值守，导致不能及时与潜在客户取得联系，使得网站在一定程度上变成摆设，大笔的网络推广费用不能发挥出应有的效应来！
网站商务通（LR）改变了您的网站在过去被动的接受访问，只能等着客户主动联系您，让多数商机白白流失的无奈局面，让您更多、更准、更主动的捕捉网上商机，不再错过任何一个客户，哪怕您的网站很简单，有了网站商务通（LR），您用很少的投入就能将网络商机最大化！

三、 网站商务通具体功能描述

主要功能

• 即时对话交流：当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话，容易挖掘潜在客户；
• 实时监测网站访问动态：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息；实时访问统计；
• 化被动为主动， 主动邀请 访客开始对话。
• 内部对话 ， 也能和您在外地的分公司面对面交流。
• 双向本地文件传输 ： LR在没有安装任何浏览器插件的情况下，也推出了双向的文件传输功能，访客和管理员之间可以很方便的进行文件传输；

特色功能

• 经理可以监测所有员工的实时对话： 多个管理员同时在线时，可依据不同的权限级别进行对话实时监控；
• 网站里的呼叫中心： 能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤，并可以相互 转接 对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。
• 对话记录的统一保存： 对话历史纪录统计管理和备份，所有客服人员不能私自删除，可以作为一套稳定的客户档案，可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天，监督客服人员的对话，并能帮助客服人员形成标准，提高其业务水平。

• 访客来源识别
• 可自动识别会员身份。
• 可自动识别搜索引擎及搜索关键词。
• 可自动识别友情链接或广告链接。
• 可自动识别访客详细的信息 ( 全面 )。

• 全面的使用环境支持
• 对网站访客而言， LR实现了对各种常用浏览器和操作系统的支持，目前已支持Win9x, WinNT/2000, WinXP/2003, Unix/Linux/BSD, and Mac等操作系统，浏览器已支持IE4+, NS4.x, NS6.x, Mozilla, Opera7 and Galeon；任何一个访客都可以使用LR进行对话；

• 多种语言版本支持
• 目前 LR已支持简体中文、繁体中文、英文、日文等语种。更多语言版本也即将推出。已成为出口贸易业务洽谈的利器；

• 轨迹跟踪
• 对当前在线的对话客人或访客，其实时的访问轨迹能帮助管理员了解其更多的意向，也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置，以更友好的名称来标示访客的访问轨迹；

• 强大快捷回复
• 目前 LR在所有的同类软件中快捷回复是最完善，功能最强的。用快捷键也可以发送常用回复，能多种过滤、分类和查找。

• 跟进对话
• 对之前已经有过对话的访客，如果再次进行对话， LR会自动调出上次该访客的对话记录，以方便管理员跟进联系；

• 专业的管理界面
• LR对最终用户来说，其管理端不同于常见的免费的即时聊天软件，花钱购买物有所值。

重点提示：
常用的对话软件每接待一个对话就得打开一个对话窗口，例如 QQ每接待一个对话就得打开一个窗口，同时30个对话就得打开30个窗口，客服人员则手足无措。 LR有着高度集成对话界面，并有讯息计数、等待即时、多种提示，并对每个对话有多种排序，分轻重缓急，可以让客服人员同时接待数十个访客对话游刃有余。

我们提供的不仅仅是一种软件，更是通过软件诠释一种 “被动转主动、延迟变即时、单一变互动、流量变销量的新型电子商务理念,稳定、速度、安全、强大功能就是我们的优势.

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