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忙吧研究之持续改进
2007年02月24日 星期六 19:46

忙吧是我关注了很久的一个网站。放假回来我就立刻到忙吧去看,果然又看到了不少新的变化。导航条改进,确定了社区的重要位置,内容,进一步整合,增添分类导航,笔记与任务和团体的内容打通,引导用户好友行为,等等,让人感到耳目一新。



接下来我就分几个部分,说说我对于忙吧的进一步理解,以及在此理解基础上我的一些个人看法,希望有兴趣的朋友们一起讨论讨论。

 

1  持续改进

忙吧是我关注的网站里最具改进精神,不断通过改版来提高用户体验的网站. 我用忙吧并不算早(虽然我早就注册了,但直到2006年12月22日收到西瓜的邀请才正式开始跟踪这个网站),因此并不知道一开始忙吧是什么样子,不过我后来见证了忙吧从一个单纯的协同工具向社区化发展,不断吸取用户意见,改进网站程序,积极推广的一系列过程。这个过程中忙吧换了首页,明确了新的定位,添加了项目模板,提高网站可用性,降低入门门槛,开发出团体频道,并确立了团体频道的重要位置,增强好友功能,将零散内容整合为社区。在两个月的时间里,mangbar不断升级改版,让用户不断看的新的mangbar。

事实上,我一直认为,持续的改进和改版是一个网站良好发展的衡量标准之一。一个startup的公司,可以没有大量的注册用户,可以没有明确的盈利模式,甚至可以看不到希望,但是不可以放弃改进。

改进是一种精益求精的品质,一个不断改进的网站说明她的主人具有完美主义的精神,说明追求卓越是她的目标。改进也是不断的开拓新思路,新生网站随时都可能陷入低迷状态,而改进是一种通过实践和探索来摸索发展路线的重要手段。
 

对于改进我觉得最重要的就是每次改进的积累和经验。

忙吧通过不断的改版一定体会到了用户互动的奥秘和作用,而这种收获指导着网站下一步的改版。比如说忙吧,早期具有一批坚实的用户,但是网站看起来并 不红火,为什么,因为大家都不公开自己做的事情。那怎么办?很容易想到,要开拓新频道,让潜水员们出来冒冒泡,增添网站的内容,参与网站的互动,得让大家 动起来,这个网站看起来才热闹,于是有了团体。团体是什么?团体是一种典型的互动模式,属于圈子模式。现在忙吧又开始猜“谁和你臭味相投”,这是什么模式,这是豆瓣模式。忙吧同时又具有离线消息作为准IM模式,有javascript输出作为widget模式,有“最近谁来看过我写的东西”的“谁访问我”模式,笔记现在看起来介于博客和google docs之间,但我认为这个笔记现在已经成为团体、任务、文档的重要基础,一定可以归类到博客模式。除了我原来总结过的这几种所谓“模式以外”,忙吧还动用了分类导航搜索引擎每日新闻,以及标签等重要设计元素。我这样总结可能显得有点教条,不过忙吧的确通过一系列的改版自自然然不知不觉间就动用了各种互动手段,成了“麻雀虽小,五脏俱全”的典型。忙吧把各种互动手段有机组合,组成了一个以在线协作工具为依托以社区为发展路线以盈利为目的的朝气蓬勃的互动网站。

持续改进也是考验网站开发能力的一个重要指标。

我做过网站,大概知道做网站的难度,从而也大概能够体会出不断改版的难处。首先就是烦,如果没有精品意识,一定是烦,尤其是开发人员,老是觉得差不 多能用就行了,这往往跟产品人员造成意识错位,沟通不畅就会严重影响开发进度,当然忙吧过于小的组织特点使得这个问题不存在。其次,就是开发能力,其实很 多程序员对于网站的开发能力都是很强的,这里拼的恐怕就是能不能看起来再强一点,多搞定一些Impossible的目标,加班多长时间都没有用,关键是到 时间拿出质量高的产品。在这个方面我就非常佩服西瓜Tom Zheng,这两个原来做ERP的前辈,又做java,又做ajax,甚至连网站图片都是自己捉刀,太强悍了。

对于网站的很多改版,其实并不见得都有多少工作量,但是却可能给网站带来巨大的收益。 比如说在抓虾上增加一个“加为好友”和“好友列表”的功能一 定很容易,再比如说做一个网摘估计也就是两个人一两个礼拜的事儿,当然我就是打个比方,但是你不试怎么知道不会其作用呢? 我的个人认知一直倾向于想到了 就去做,不在论证上多下功夫,大多数事情都不是做学问,没有必要过于严谨,在成本和风险较小的情况下不断尝试,总会有新的认识和收获。

改进的意义都有哪些呢?持续改进给用户带来心理上的期待,用户的好奇心是没有止境的,但我们做网站的要给人家探求的途径和机会,除了在网站结构和内 容上定义好框架,持续改进也是持续创造机会。持续改进也是让用户看到优秀网站诞生的希望,持续改进更重要的是谋求发展的重要手段,在未来不明晰的时候不断探索和尝试能让我们找到一些希望看到一些 曙光,网站有起色的时候改进让我们一步步达到既定的目标,网站成功的时候尝试和探索成为持久发展的动力。

当然,改进可能会遇到ittbj提到的问题,那就要看我们的团队能力了。


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网友评论:
1
2007年02月25日 星期日 04:02 | 回复
lostfire兄好,今天才去忙吧,看到忙吧的改进,最近也一直在思考内容结构化的问题,大家不妨交流交流.
 
2
2007年02月25日 星期日 04:11 | 回复
产品功能不断完善,固然是件好事,但必须建立在"完善"的前提下,西瓜兄和TOM兄是我非常欣赏的,人很好,技术扎实,但这种不断在产品结构的基本框架上进行改进的方式,却值得商榷,很大程序上暴露了初期在结构设计上的失误,并使功能改进无序,效率降低. 我并不希望看到忙吧不断的改变,而真正希望他们能在产品,市场上有通畅连贯的思路后,一次,或几次,完成人,内容,功能上的完善.也许这才是真正的功能完善吧.
 
3
2007年02月25日 星期日 12:55 | 回复
我善兄,我是这样考虑的: a,网站都是在动态发展的。 b,早期的变动可能也可以很大,尤其是时机不到思路不明确还在探索的时候。 c,关于做事情的方式我在项目开发过程中的体会是分两种:一种是大公司,比如说IBM这种吧,凡是都有很规范的方法,按部就班就行了;另外一种呢,就像我们实验室,小作坊是工作方式,先搞出一个东西再说,然后看看用户反应,软件一遍一遍的升级,最后也可以是不错的产品。当然后一种方式不适合大系统开发,同时也有效率的问题,但对小团队或者经验不是十分丰富的团队,我更倾向于后者的做事方式。 d,对于“内容结构化”这个问题我没有什么认识,我只是觉得打通各个频道之间内容的联系,在用户用起来是很方便的。 个人意见,还望指正。
 
4
2007年02月25日 星期日 23:05 | 回复
哥们客气,继续说说我的一些看法. 如正文所说,TOM和西瓜让佩服,不断的功能改进,反应的是优秀创业者身上的气质,网站也必须经历功能磨合的过程,这都可以理解,但改进和磨合最终的指向,是提高核心价值与用户之间互换的效率,实现的形式,不在于按部就班还是短小精悍,而是思路吧. 感觉西瓜和TOM把很多精力都放在产品功能上,但我认为这都是产品运营的表象,在外围徘徊而不能触及根本,是忙吧需要解决的问题. 拿这回更新内容呈现方式举例,内容之间的割裂虽然有所改进,但对于公共内容展示,用户内容之间的传递,并没纳入改进范围,这种截面式的改进,很难达到内容流通的预期,并会增加用户使用成本,但如果有一个合适的产品运营机制,先完成用户需求分析,内容结构化设计,再进入到具体功能设置,这种改进,才是有效的改进,内容使用率,产出率才会提高. 功能改进对于小公司,看似无章,其实有序,要解决忙吧现在在内容主线上的不清,应该从运营思路上入手.一通百通... lostfire兄的实验室是做哪方面工作的?
 
5
2007年02月26日 星期一 10:29 | 回复
我刚回北京,对着互联网发神
 
6
2007年02月26日 星期一 14:32 | 回复
我善兄的总体思路让我很受启发,以前我光注重改善的重要意义,缺乏对于网站建设和运营思路的考虑,感谢我善兄的精彩留言。 selangmm的假期过的好爽啊,嫉妒啊~~~
 
7
2007年02月26日 星期一 22:17 | 回复
lostfire兄的实验室是?
 
8
2007年02月27日 星期二 13:21 | 回复
高校的实验室,也就做一些软件和系统
 
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