现在很多互联网产品的设计人员都把“用户体验”放在嘴边，似乎大家都感觉“用户是上帝”，一定要重视用户体验。可是我却觉得我用的很多司空见惯的产品并没有上佳的体验，并且也看不到持续改进的迹象。

就拿blog这个事儿来说吧，我在百度，sina，sohu，163，blogger，donews，techweb，还有和讯都开了博，并且几乎同时保持更新，我想我算是对中国博客事业最具奉献精神的一批人了。但是哪个BSP给我满意的体验了呢？如果有一个，那么我就不会开这么多了。

长期写blog的人可能都遇到过这样的情况，打开博客编辑文本，又是贴图，又是放链接，好不容易要发布了，这时候浏览器死了，谁遇到这种事情恐怕都能气个半死。反过来说，哪个BSP做到了能够在编辑的时候隔一分钟自动保存一次，那这个用户体验一定是提升一大截。在ajax如此盛行的今天，这个问题的技术解决方法实在是一碟小菜。那问题这么个令人舒服的功能却没有人做，应该算得上是个奇怪的事情。

再比如，大家在一个BSP网站上写blog，难免就会每天浏览别人的blog，看到欣赏的blogger，总是想加为友情链接，将来她有更新的时候再来看，这个需求来的也很自然。但是添加友情链接的工作在大多数网站做起来却很困难，往往需要打开后台，找到添加友情链接的页面，填写名称，URL，描述，还得回页面再看看加上没加上。这么一个烦琐的过程在程序实现上就是小菜一碟，可是我只看到sohu做了这么一个贴心的设计。

我发现不少产品发布以后，刚开始还注意用户的反应，改进一下，等到觉得差不多了，或者一些用户提出的功能实现起来困难了，就往那儿一放，从此不再改变。这么多网站每天煞费苦心搞炒作，搞公关，喷口水，请人骂人，怎么就不想想每个礼拜把产品改进一点点。如果我们能看到你不断的向前发展，我们这些用户自然就都过来用你的产品了。

我再举一个例子。拿网摘来说，这个产品也不是什么新鲜玩意儿了吧。网摘是个什么东西？我相信最开始产品经理们应该是认为这是让用户保存网址的东西，但是用着用着我们这些用户就发现，网摘实际上是我们保存，整理，查询过往资讯和知识的一个数据库，现在来看网摘是个用户帮助搜索引擎改善搜索质量的东西，要不怎么google做完yahoo做，yahoo做完百度做，百度做完QQ也做呢。这么一个东西在一个什么位置，可能现在还有些管产品的人不以为然。但是甭管糊涂不糊涂，这个东西的技术含量实在是低得可怜，据说365key就是一个人一个长假就搞定了。那么这么简单的东西我们给他做到极致估计也没多难。可是放眼看去，也就yahoo让人觉得放心有相对好用。但是yahoo再好，她也是好久没有改进了，并且不改进不意味着做的足够好，我的标签多了以后载入速度慢导致IE假死的问题，多标签查询，数据的导入导出问题，标签无分组问题等等仍然不是很理想。

一个新产品通过一两次改进难以达到理想的水平，一个网站的结构同样也难以通过仅仅一两次改版就获得良好的效果。长时间不改进的产品就是等死的产品，长时间不改版的网站估计也是等死的网站。在互联网这个创意产业里，把产品做到极致只是一种基本功，而不是什么露脸的事儿。但是跟菜鸟过招，我觉得做到把产品设计不断做的更好也就差不多了。我们连这个都做不到，还是少扯些乌烟瘴气的东西吧。